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2024年5月5日 · 數位客服「邦妮」2016年啟用迄今已被客戶廣泛使用，且邦妮使用介面積極優化，設置客製專屬問答區，提供客戶依使用情境、申辦業務種類等快速找到問題解答。 同時也與時俱進，定期蒐集、更新常見問題與解方。 此外，北富銀亦嘗試開發AI語音機器人服務。 AI機器人可簡易辨識客戶問題，相較語音選單一層層關卡處理速度更快，2023年2月上線迄今，平均每月使用量約30萬人。...
2020年10月12日 · 台北富邦銀行今天上午公告，10點30分前暫時無法連結本行帳戶與交易，打客服也是忙線中，僅有語音系統代替回答「目前網路、電話、行動銀行交易較緩慢，預計1小時恢復，造成不便請見諒」。 網友也在PTT發文，「富邦提款卡可以領錢了嗎？...
2021年12月2日 · 在網路銀行產業部份，國泰世華銀行的多項服務類型，是一般消費大眾最常使用的功能，包括在「客戶服務」、「保險服務」、「投資理財服務」、「貸款服務」等，線上化的金融服務類型備受肯定，在本次調查也突出各家評比。...
2021年10月25日 · 11:26 2021/10/31. 04:10 2021/10/30. 北富銀不斷從系統到應用、企金到個金推動全方位數位科技革新，透過AI、區塊鏈、大數據等先進技術的導入，開發出多項全台首創商品及服務，同時因應全球資安風險逐年升高，在資訊安全方面亦展現強大的技術優勢，成為多.
2020年10月11日 · 台北富邦銀行趁著國慶連假期間系統升級，但系統升級好後，今天上午卻發生ATM扣款了卻領不到錢、APP轉帳失敗卻扣款等災情，連客服電話也被打爆，一直顯示忙線中，讓大家急瘋了！ 對此，富邦回應由於連線問題造成少部分ATM暫時發生異常，目前已緊急修復，交易未成功的客戶，將於今天主動將帳務回沖。 台北富邦銀行系統於昨天...
其他人也問了
北富銀資訊長是誰?
刑事局與台北富邦銀行合作的目的是什麼?
北富銀如何防詐?
2021年12月2日 · 因應近年電信網路詐欺犯罪持續高發，為期結合民間力量，攜手防制民眾受害，刑事局與台北富邦銀行於今（2）日以「智能防詐、強化保障」為合作目標，共同簽署合作意向書，聯合建置金融詐騙偵測暨預警機制，以大數據分析及AI科技共同守護民眾財產安全。...
2023年4月20日 · 北富銀進一步指出，目前已將鷹眼模型應用於全台分行、ATM及網路銀行、行動銀行等多種服務通路，為全行800萬客戶、每日千萬筆交易提供24小時全年無休的偵防保護，只要系統偵測到疑似異常轉帳或提領的行為，該行就會立即友善提醒客戶，提醒客戶提高警覺，並逐步把防詐意識融入日常生活中，以達到全民防詐終極目標。 蔣萬安「Usport、孕婦乘車補助」期程恐跳票...
