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    • 首創情境式購物,洞察消費者個人化需求。PChome 24h購物發現情境化對消費者行為的影響,在雙11推出11個情境化分會場,並根據不同的會場主題營造相對應的情境,提供購物靈感,同時提供一站購足的服務,讓消費者不禁想把相同的商品買回家。
    • 共創共榮,結盟全通路OMO布局。PChome 24h購物積極布局OMO,結盟Global Mall環球購物中心,在新北中和店打造「絕不退讓快閃櫃位」,一腳跨進實體零售業,成為全台唯一電商與百貨聯手的全通路OMO品牌。
    • 結盟電信龍頭,首戰雙11。PChome 24購物挑戰最強跨界結盟,與中華電信合作,串聯彼此線上線下的資源,為雙11推出申辦5G指定方案即贈送VR頭盔及AR眼鏡的優惠、PChome會員獨享5G購機方案即送1,111P幣等方案。
    • 深化PChome生態圈。PChome 24h購物在物流方面也擴大布局,擴增倉儲坪數,並提供自營物流服務;串聯集團的會員及支付點數,利用AI大數據做出更貼心與創新的服務;更擘劃大東南亞策略,提供一站式東南亞跨境電商服務,帶領臺灣賣家做跨境電商。
  1. 2021年6月26日 · 24h變240h!物流爆量,PChome與momo兩大龍頭如何因應? 買菜不用上市場,一張圖看懂台灣「生鮮與食品電商」產業新貌 疫情改變民眾消費習慣,摩根大通:台灣即將迎接網購黃金十年 【中港資觀測站】蝦皮增資案不斷叩關,中國絕不放棄電子支付的影響力

  2. 2020年10月26日 · 迎戰即將到來的電商最激戰季 11,PChome 24h 購物更嘗試推出電商史上第一次的情境購物模式,提供民眾最熟悉的生活場景,透過 Martech 策略優化整體電商市場,不斷突破勇於創新,要為臺灣消費者和電商市場帶來一股嶄新的體驗風潮。 情境式購物(contextual commerce)當道,商家在精心布置的情境當中,不僅提供消費者所需的商品,還利用情境一站滿足消費者購物的欲望。 以逛家居店為例,沉浸在精心布置的家居環境,總讓人不禁想照搬同樣的擺設和傢俱回家,在日常重現溫馨氛圍。

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    momo購物先公告暫停疫情初期較多案例的萬華全區、板橋、中和部分區域,甚至還有醫療院所週邊的配送,引起輿論反彈後又急速撤銷醫療院所的限制。 這部分疏忽了應該在危機中展現支持醫護人員的態度,考量顯然不夠周到,除了影響企業形象,在最需要配送的地區抽手也有些不近人情。PChome則維持全台配送區域,僅配合防疫改為配送不上樓以及暫停到府安裝措施。

    momo採取的策略是從源頭開始就限縮架上可下單產品,可以觀察到不少產品皆顯示已售完,可以下單的商品數量較先前來得少。這樣做的壞處是很多商品消費者買不到,momo和合作商家也賺不到,好處是直接降低訂單可以舒緩貨運負擔,也免去後續因延誤到貨帶來取消訂單、追蹤系統錯誤以及客服的問題。 而PChome大多商品還是在架上,也可以下訂單購買,不過物流能量不足當然不可能依然在24小時內送出,疫情爆發已經針對延遲到貨發出公告。不過單都接了,消費者錢都付了,加上物流追蹤系統似乎也在忙亂中,只顯示尚未出貨卻不知進度,甚至有的商品十天後才收到,也讓後續產生諸如「貨還沒到,優惠領取期限就已經失效」等狀況,並且不滿的消費者接下來也會消耗客服、公關能量。 觀察PChome 24h策略不是限制架上商品,而是調度運能策略以...

    momo的出貨策略是以自有都市分散且小型的衛星倉,搭配各商家自行出貨並行,在物流大塞車的狀況下還是稍微疏通了出貨的壓力,就算有些商家出貨較慢,出貨稍快的商品還是可以分開先送到消費者手中,比較不會有「等半天什麼都沒拿到」的怨氣。 而PChome的快速到貨則是入平台自有倉庫為主,只有少數商品是商家自行出貨,集中運能一張訂單一起出貨,平時速度略勝momo一籌,不用分多次收貨的消費體驗也比較好。但一碰到物流塞車的狀況,出貨壓力就全塞在自有倉,只能依需求迫切度安排優先序依序出貨。 面對疫情以及短短幾天內就多出大批消費者在家防疫爆出的需求,PChome 24h和momo購物第一時間在許多面向上都採取了完全不同的作法。 PChome維持商品數和集中出貨的堅持是否有效益?還是momo從下訂及配送規則等初期流...

  3. 2020年12月29日 · PChome 24h購物的策略在2020年的亮眼成效在即將到來的2021也將透過深化布局打造規模更大的電商生態圈在2020年,PChome 24h購物積極與各領域龍頭合作包含與實體零售通路Global Mall環球購物中心結盟攜手獨家合作的商品如台北米其林餐盤推薦 Baan、韓國直送冷凍即食料理 OKCOOK麻膳堂等品牌打造快閃實體櫃位打破線上線下的藩籬提升消費者的品牌黏著度

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  5. 2023年2月14日 · 營業收入金額越高,代表市場占有率越大。從圖一可以看出,在2017年之前,兩家公司營收不分軒輊。在2018年之後二者分道揚鑣,momo購物網營收一路攀升,倍數成長,PChome微幅成長。PChome在產品、服務策略上亟需急起直追。

  6. 2021年2月2日 · PChome 24h購物對於回饋社會投入公益不遺餘力秉持著取之社會用之社會的核心價值結合創意策略運用品牌影響力站在最前線提供對消費者及社會更好的選擇希望藉由電商龍頭角色拋磚引玉推動社會正能量的循環。. PChome全球購物與臺灣康匠口罩 ...

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