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  1. help.shopee.tw › portal › 4[退貨交寄] 申請退貨後，請問商品怎麼退回？ | 蝦皮幫助中心

    在買家 申請退貨退款 後，系統將會依據訂單狀態進入 退貨退款程序 ，請在期限內 選擇商品退回方式 並寄回商品。. 如在寄回商品前已先收到退款，請參考👉 賣家已退款，商品怎麼退回？. 💡 依消費者保護法第19條規定， 退貨產生之費用需由賣家負擔 。. 🔶 ...

  2. help.shopee.tw › portal › 4[退貨退款爭議] 賣家不回應或拒絕退貨退款申請 | 蝦皮幫助中心

    蝦皮購物提供安心退服務， 5/29起成立的訂單，於【鑑賞期內】可隨時透過系統申請退貨退款，無需等待賣家回應。. ⚠️提醒您：. 1.鑑賞期指的是猶豫期而非試用期，商品須在完整且可還原狀態下才能進行退貨。. 2.消保法排除之賣家類型、例外排除之特殊商品 ...

  3. help.shopee.tw › portal › 4[條款與政策] 蝦皮購物退款與退貨政策 | 蝦皮幫助中心

    「Shopee履約保證」是Shopee所提供的一項服務，可應使用者要求協助其處理在交易過程中可能產生之衝突。 在使用Shopee履約保證之前、期間或之後，使用者間均得私下溝通以解決歧見，或尋求當地相關主管機關的協助排解任何糾紛。 2 退款條件. 買家茲同意只有在下列情況下才能依據「Shopee履約保證」或本退款與退貨政策申請退款： 買家未收到商品； 商品有瑕疵及/或在運送過程中受損； 賣家寄送未符合約定規格之商品 (如錯誤的尺寸、顏色等) 給買家； 買家收到的商品實質上與賣家所刊登的商品描述不符； 買家依法主張7天猶豫期，或於「蝦皮商城」成立的訂單買家在15天猶豫期間內退回商品；或者. 根據與賣家私下達成之協議，此時賣家必須向Shopee發送其就該協議的確認訊息。

  4. seller.shopee.tw › edu › article【蝦皮安心退】常見問題Q＆A | 蝦皮購物賣家幫助中心 - Shopee

    2024年3月4日 · 以下為【蝦皮安心退】收集的賣家常見問題，請您參考。. 安心退主要機制請參考 蝦皮安心退上線公告 ，或 【蝦皮安心退】完整流程說明 。. 關於蝦皮安心退. Q1：什麼樣的賣家適用【蝦皮安心退】呢？. A：【蝦皮安心退】適用於全站賣家，包含商城、優選 ...

  5. seller.shopee.tw › edu › article蝦皮退貨物流懶人包 | 蝦皮購物賣家幫助中心 - Shopee

    • 賣家出貨與買家退貨可選擇的物流選項
    • 退貨流程說明
    • 各物流選項退貨流程與注意事項
    • 常見問題

    註1：四大超商包含 7-11 超商、全家超商（全家冷鏈物流除外）、萊爾富超商、OK超商 註2：一般／優選賣家僅開放通過申請者使用宅配通，點我了解申請流程 註3：黑貓宅急便僅包含蝦皮支援之黑貓宅急便 註4：商城賣家僅開放通過申請者使用宅配通，可與黑貓宅急便擇一申請，點我了解申請流程 註5：海外賣家若訂單出貨方式為四大超商則無法使用宅配通 註6：蝦皮店到店門市退貨服務僅開放透過四大超商或蝦皮店到店出貨之訂單，賣家可於開啟退貨門市後啟用，點我了解如何設定退貨門市 ⚠️部分商城賣家僅開放黑貓宅急便／宅配通為退貨方式 ⚠️若買家退貨地址為外島，因黑貓宅急便／宅配通無法於系統自動產生單號，蝦皮購物將與買、賣家聯繫並索取宅配資訊，委派黑貓物流主動前往向買家取回退貨商品。 ⚠️商城賣家欲申請自取退，需先完成...

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    【蝦皮安心退】退貨流程 買家申請退款退貨後，等待買家選擇退貨物流並寄回退回商品，賣家請在退貨 / 退款明細頁面，確認買家指定的物流選項 ※全平台賣家已於2022年3月31日起全面適用蝦皮安心退 點我了解【蝦皮安心退】完整流程說明

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    【7-11超商門市】 1. 為提供買家完善的退貨服務，蝦皮賣家皆需完成「預設退貨門市」設定；若未完成「預設退貨門市」設定，每當您使用賣家中心的產生寄件編號或出貨功能時將會看到提醒 ※點我了解如何設定「預設退貨門市」 2. 使用 7-11 超商大智通物流交寄之賣家可依據賣場需求開通 7-11 超商大智通退貨物流 ※點我了解 7-11 超商大智通物流交寄及退貨 3. 退款流程說明（依蝦皮安心退流程）： APP： 賣家中心： 【黑貓宅急便】 1. 買家選擇用黑貓宅急便退貨，蝦皮系統會主動安排物流人員向買家收回退貨商品，商品將寄回賣家宅配退貨地址 2. 點我了解黑貓宅急便物流 3. 退款流程說明（依蝦皮安心退流程）： APP： 賣家中心： 【宅配通】 1. 買家選擇用宅配通退貨，蝦皮系統會主動安排物...

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    Q1：退貨物流運費由誰支付？是否提供賣家退貨物流運費補助？ A：依鑑賞期規定，退貨運費由賣家支付。但為體恤賣家，蝦皮提供商城賣家未取及退貨運費補助，一般/蝦皮優選賣家提供退貨物流運費補助，運費補助詳情請參考： 【商城賣家】退貨及未取訂單運費調整 【優選/一般賣家】蝦皮退貨物流運費補貼 Q2：賣家為什麼需要設定「預設退貨門市」？ A：賣家完成7-11退貨門市設定，可減少每次接受退貨時選擇收貨超商門市的步驟；賣家若欲使用蝦皮店到店門市退貨服務，也需完成退貨門市設定方可啟用。 Q3：什麼情況下賣家無法使用「7-11 超商門市」退貨物流服務？ A： (1) 賣家若使用 7-11 超商大智通退貨物流，無法同時使用 7-11 超商門市退貨物流 (2) 買家的退貨訂單總金額超過超商金額限制門檻 NT$ 2...

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  6. seller.shopee.tw › edu › article【商城】已完成訂單退貨退款線上化 | 蝦皮購物賣家幫助中心 - Shopee

    2024年5月28日 · 常見問題. Q：訂單已經完成，買家為什麼還可以點選退貨退款？. A：為優化退貨退款體驗，商城/海外賣家自2024年4月24日起 ; 優選/一般賣家自2024年5月29日起，無論訂單是否完成，買家皆可於鑑賞期內點選退貨退款申請。. 點入了解更多鑑賞期規範 ...

  7. shopee.tw › search一直放屁 - 優惠推薦 - 2024年1月 | 蝦皮購物台灣

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