搜尋結果
2014年4月25日 · 就跟其他數百萬名青年一樣，他加入了紅衛兵的行列，紅衛兵的責任就是聽從毛澤東的召喚，替中國「破四舊」：破除舊思想、舊文化、舊風俗、舊習慣。 中國逐漸進入混亂狀態，文革悄悄結束，這些紅衛兵也被下放到農村。 張瑞敏則被下放到青島的一家工廠（海爾集團的前身：青島電冰箱總廠），努力向上爬到了副廠長的位置，靠閱讀和上公共課程自學商業和管理，後來還擔任當地政府家電部門的副部長。 不過這家工廠一直在虧錢，還負擔龐大債務，一年換了三位廠長，工人的薪水也被積欠好幾個月，員工不斷來來去去，內部還有很多小竊案，產品品質不佳......整間工廠問題重重。 張瑞敏被委託重任要拯救這家工廠，後來這家工廠因為他由虧轉盈，也成為眾多商管書籍的精選教材。 歡迎訂閱《經理人》電子報，每天進步1%，一年強大37倍！
- 為什麼員工要離職？
- 東西方文化的差異
- 員工的三累
- 結論
就如同惠普公司的創辦人之一惠利特說過的話：「每一個員工離開惠普的原因都不盡相同，我們也無法留住所有的員工。但是我們一定要做到，即使員工離開了惠普，仍然認為惠普是最優秀的公司。」如果員工離職時心中無怨無憾，那麼我們管理階層就可以說是做到了惠利特要求的境界。 可是許多海峽兩岸的華人大企業，對於員工離職卻採取了毛澤東說的：「天要下雨，娘要嫁人，由他去吧」的態度。採取這種態度的大企業老闆們，通常都是把員工視為成就他們功業的工具，折舊過後就可拋棄不用。如果工具不見了，再找就是了。
在處理員工離職問題所採取的態度上，也可以看出東西方文化的差異。西方文化建立在「人人平等」的基礎上，大部分企業都奉行「以人為本」的價值觀，基層員工對企業的重要性，和金字塔中高層的管理階級一樣重要。東方文化則建立在「不平等」的階級架構上，企業穩定運作依靠的是「服從權力」，在組織金字塔不同高度上的人，代表著不同的重要性。 在西方企業，高層離職通常有兩個原因：其一是因為「當責」（accountability），其二則是因為失去「自主權」而離開。 東方企業的高層相對比較穩定，尤其是傳統產業，通常最高層都會形成一個「小圈子」，工作、生活、家庭，上班、下班都在一起，宛如一個利益共同體，外人很難打入這種小圈子裡面。 東方企業的老闆通常不會主動開除小圈子裡的高層，因為信任與默契建立不易。而高層也鮮少主動離職，...
當中低層員工離職的時候，通常他們會告訴部門主管是「另有高就」、「個人生涯規劃」、「家庭因素」等原因。在深入追問之下，可以發現八、九成的離職員工，都是因為與部門主管相處不好，才會決定離開。 如同揭開補釘一樣，必須鍥而不捨，一層一層往下挖。在繼續搏感情、表關心的氣氛下，離職員工和朋友們才會敞開心胸、打開話題，訴說他們身心俱疲、決定離開的真正原因。
企業老闆們對於員工的工作時間要求，必須要從「量」改變成「質」，不能再有「沒有功勞，也有苦勞」的思維，更不能以「苦勞」多寡來決定員工的績效。 老闆們也必須學習高科技、與時俱進，提供員工學習的環境、新的工具，接受員工的創意，達到提升員工技能、改善工作內容、公司成長的三贏局面。 老闆們更需要瞭解，客戶的滿意度往往是由「成本最低的因素」決定的。例如航空公司，決定客戶滿意度的前三個因素分別是：空服員的服務態度、飛機餐的品質、空中娛樂的內容，而不是高成本的飛機、航線、班次。例如高檔餐廳，決定客戶滿意度的前三個因素分別是：外場的服務、出餐的速度、食材的品質，而不是高成本的房租、裝潢、餐具。因此，我經常強調「客戶的滿意度取決於員工處理客戶問題的態度與速度」、「沒有快樂的員工就不會有滿意的客戶」。 解決員工的...
2021年7月19日 · 事實上，朱元璋用來得天下的策略，在中美冷戰時期也有相似的做法，1960年代末期，中國為了對抗美國的勢力，時任中共中央主席毛澤東根據中國面臨的國內外形勢，喊出的大戰略是「廣積糧、深挖洞、不稱霸」。
2018年7月9日 · 成毛指出，最理想的人是兼具「內軟外硬」的特質，既有廣納建言的彈性，也能以鋼鐵之身抵擋惡意批評，完全不介意別人如何看待自己，能在巨變的環境中隨機應變。 3. 不討好所有人
2018年4月9日 · Q1. 你希望多快看到團隊成果？ A1. 愈快愈好。 浪費時間是無效率的！ （→Q2） B1. 好的結果，需要耐心等待。 （→Q3） Q2. 如何讓團隊交出最佳成果？ A2. 直接告訴團隊該怎麼做。 （→命令式領導） B2. 提供範本，展示心裡所想的期望成果。 （→標竿式領導） Q3. 如何告知團隊你的期望？
2016年1月22日 · 例如在2013下半年一片慘澹的觸控面板、模組廠，主流市場的TPK、勝華、洋華無一幸免於難， 但同是觸控面板廠，卻主攻軍工控、醫療、車用電子、多功能事務機應用領域等利基市場的富晶通，則是營運看俏 ，殺出一條自己的路。. 歡迎訂閱《經理人 ...
2023年7月19日 · 根據《美聯社》調查，她是 2019 年全球薪酬最高的執行長、也是這份榜單 10 年來唯一獲此殊榮的女性；她名列《彭博》2019 年度風雲榜「彭博 50」（Bloomberg 50）名單；同一年也獲《哈佛商業評論》評選全球最佳表現執行長 100 強。 她是全球第二大微處理器公司──美商超微（AMD）執行長蘇姿丰。 蘇姿丰是「AMD 真正需要的變革家」，為何她能帶領超微突破重重難關？ 2020 年 8 月，蘇姿丰領軍 AMD 市值首度站上 1,000 億美元（約 3 兆元新台幣）大關。 《財星》盛讚她是「AMD 真正需要的變革家」。 這些加諸於她的盛名，其實源自於蘇姿丰「不甲意輸」的感覺，她曾在受訪時表示「I love to win！
