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1. www.thsrc.com.tw › ArticleContent › 2b02ac72-50f8-4af6-8843-a即日起開放高鐵企業會員線上服務系統 – 台灣高鐵

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   2020年9月22日 · 為提升服務品質，本公司於2020年9月22日推出高鐵企業會員線上服務系統，期望能帶給高鐵企業會員全新的使用體驗。 即日起，將針對高鐵企業會員寄送上線通知(包含帳號、密碼)，各企業會員均可隨時登入系統輕鬆查詢每月搭乘旅費、修改聯絡人資訊及 ...

2. www.thsrc.com.tw › ArticleContent › 905cf6bf-ced5-4390-beaf-2高鐵企業會員會員條款– 台灣高鐵

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   一、申請方式. 您可至本公司企業網站申請加入「高鐵企業會員」，若資料不全將依個別原因通知補件。 本公司保有最終審核與否之權利。 二、公司資料及聯絡人資料正確性維持義務. 為能使用本服務，您同意並承諾以下事項： 依本服務申請入會時應填寫之欄位提供公司及聯絡人正確、最新的資料，且無利用偽造或變造之資料。 維護並即時更新公司及聯絡人資料，確保其為正確、最新及完整。 若提供任何錯誤、不實或不完整的資料、本公司有權不經事先通知，逕行暫停或終止高鐵企業會員帳號，並拒絕使用本服務。 如因登錄不實資料或冒用他人名義以致於侵害他人之權利或違法時，應自負法律責任，如因此造成本公司損害，並應負賠償之責任。

3. www.thsrc.com.tw › ArticleContent › b28cb456-c27c-4dba-82da-e8台灣高鐵服務再升級！「數位客服」即日起上線 多元溝通方式 旅客 ...

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   2020年12月26日 · 高鐵公司宣布，為提升服務效率與品質，即日起推出「 數位客服 」服務，引進數據分析整理、自然語音與文字處理、機器學習等技術，建置之「數位客服」系統，可提供旅客24小時、全年無休的常用問題諮詢及個人化服務申請與查詢服務。. 旅客只要 ...

4. 其他人也問了

   高鐵企業會員線上服務系統如何提升服務品質?

   • 為提升服務品質，本公司於2020年9月22日推出高鐵企業會員線上服務系統，期望能帶給高鐵企業會員全新的使用體驗。 即日起，將針對高鐵企業會員寄送上線通知 (包含帳號、密碼)，各企業會員均可隨時登入系統輕鬆查詢每月搭乘旅費、修改聯絡人資訊及選填半年回饋服務。

   即日起開放高鐵企業會員線上服務系統 – 台灣高鐵

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   如何成為高鐵企業會員?

   • 於企業會員網站申請入會、瀏覽紀錄及提供之個人資料，均受本公司「個人資料保護權益事項」之保護與規範。 當使用本公司所提供服務時，將自動接收且記錄電腦和瀏覽器上的資料，包括 IP位址、cookie中的資料、軟體和硬體屬性以及瀏覽的網頁紀錄。 當完成本服務之註冊登記後，須至您註冊的電子信箱下載「高鐵企業會員申請書」並蓋上公司印鑑章及公司負責人印鑑章後，郵寄至「台北市南港區經貿二路66號13F_高鐵企業會員服務小組」。 本公司於收到「高鐵企業會員申請書」後3-5個工作天進行審查，當接獲本公司「入會通知」之電子郵件即正式成為高鐵企業會員。 請務必維持密碼及帳號之機密安全，任何依照系統規定方法輸入會員帳號及密碼與登入資料一致時，無論是否由本人親自輸入，均視為本人所使用。

   高鐵企業會員會員條款– 台灣高鐵

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   如何聯絡高鐵客服?

   • 除台灣高鐵「數位客服」外，旅客也可利用「電子信箱」或「客服專線」諮詢或提供建議，讓溝通更便利、服務更貼心，歡迎旅客多加利用（客服聯絡方式詳附表）。 未來，高鐵公司仍將繼續努力，持續提供顧客優質服務、創造顧客滿意並善盡社會責任，實踐成為台灣「引領進步、創造美好的生活平台」的企業願景。

   台灣高鐵服務再升級！「數位客服」即日起上線 多元溝通方式 旅客服 …

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   為什麼要加入臺鐵會員?

   • 加入臺鐵會員可以享有專屬服務，包含「會員點數」、「會員訂位媒合」、「分級優惠」等服務。 出外旅遊少不了搭乘臺鐵列車的你，趕快加入會員吧！ 更多... 更多... 更多... 花蓮、羅東間以鐵路區間車；羅東、臺北間以國道公路客運銜接辦理旅客轉乘輸運。

   交通部臺灣鐵路管理局

   www.railway.gov.tw/tra-tip-web/tip/tip003/tip312/view10

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   高鐵數位客服是什麼?

   • 台灣高鐵公司表示，隨著網路與行動通訊技術的進步，民眾使用社交媒體習慣已養成，顧客服務方式亦朝向數位化、多元化發展，台灣高鐵特別運用營運近14年所累積的各種旅客常見問題知識庫，結合創新數位科技，期望提供旅客更加貼心、便利的服務。 台灣高鐵「數位客服」除了常見問題諮詢外，另可提供遺失物品報失、乘車導引申請、旅客個人化服務申請與查詢服務。 例如：旅客在旅途中遺失物品，可透過「數位客服」辦理報失，系統將逐步引導旅客完成相關資訊登記與確認後，提供報失單編號給旅客作為後續查詢使用，而高鐵另一端在有拾獲遺失物品時，也會建立資料並進行比對，比對成功就會依報失單的聯絡資訊通知旅客領取等，大幅簡化作業程序，讓旅客更加便利、安心。

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   高鐵如何加購優惠?

   • 付款完成後，登入會員中心 > 訂單查詢 > 查看明細 > 加購優惠， 即可點進加購高鐵頁面。 線上付款後，付款完成明細頁中以及發送 e-mail 主旨為易遊網訂購成功確認函， 也都有加購推薦的連結可以點選。

   高鐵加購說明

   member.eztravel.com.tw/member/hsrAddlPurIntro

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5. www.gvm.com.tw › article › 76885高鐵「數位客服」 讓你的旅程萬事通 | 遠見雜誌

   www.gvm.com.tw › article › 76885

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   2020年12月30日 · 無論是深夜或是假日，只要透過高鐵官網、高鐵企業App，皆可運用24小時客服系統，包括高鐵會員服務、票務規則、車班時刻表、折扣優惠、乘車引導、年長與行動不便者輪椅服務，以及物品報失等，輸入簡單的文字或語音，或是運用「關鍵字分類引導」找到想 ...

6. tgo.thsrc.com.tw台灣高鐵會員TGo

   tgo.thsrc.com.tw

   現在加入高鐵會員，即享累點優惠，還有會員獨享權益，讓您展開美好隨行的高鐵會員體驗！ 系統暫時無法回應，請稍候再試。 確認

7. cmbr.thsrc.com.tw › emms › showRegisterForm高鐵企業會員註冊頁

   cmbr.thsrc.com.tw › emms › showRegisterForm

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   1.若公司基本資訊與經濟部、財政部、教育部、衛福部、行政院查詢不符，須另檢附相關證明文件 (如：公司登記證或營利事業登記證或其他法人、協會證明文件影本)，並與用印申請文件一併寄出。. 2.若公司登記地址與通訊地址不符，除提供上述證明文件需另 ...

8. tw.news.yahoo.com › 高鐵也有數位客服了-24小時都高鐵也有數位客服了 24小時都服務 - Yahoo奇摩新聞

   tw.news.yahoo.com › 高鐵也有數位客服了-24小時都

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   2020年12月27日 · 高鐵公司宣布，為提升服務效率與品質，即日起推出「數位客服」服務，引進數據分析整理、自然語音與文字處理、機器學習等技術，建置「數位客 ...