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什麼是499之亂?
為什麼叫499吃到飽?
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499吃到飽之亂 ，又稱499之亂或母親節之亂，是2018年5月 中華電信 在臺灣推出的行動網路吃到飽的促銷方案「綁約30個月，每月499元新台幣行動網路吃到飽」且僅在5月9日至5月15日之間受理申辦，為期七天，造成台灣民眾搶辦熱潮與後續爭議的事件 [1] 。 促銷期間另外引發基層勞工 過勞 、 4G 行動網路速度可能降低、電信公司獲利預估縮水4到5%等負面效應 [2] 。 起因 [ 編輯] 遠傳 、 台灣大哥大 在四月中旬曾經針對 軍公教 身份提供499的方案，造成中華電信客戶移轉，多篇報導指出這讓中華電信董事長 鄭優 決定對全民開放499方案，全面開啟 價格戰 [3] [4] [5] 。 台灣大和遠傳在中華電信全面開放後，也決定後續跟進 [6] 。
- 中華電信：4G全速上網599吃到飽，搭配5G購買手機還折價。針對4G吃到飽用戶合約到期，中華電信表示，目前已規劃相關5G升級優惠，舉例而言，5G資費599元傳輸量24GB，當月網路使用完畢後將轉為4G輕速吃到飽、限速12Mbps，已可滿足多數民眾的上網需求；還可搭配5G購機方案來折價、加贈上網量，沒有購機需求也可以選擇贈點方案獲取Hami Point點數。
- 台灣大哥大：申辦方案都有momo幣回饋，今年再送Disney+免費看。根據台灣大哥大資料，在月租499元用戶中，近5成比例持有5G手機，而5G提供比4G更快網速及更低延遲，可觀看更流暢的高畫質影音，下載和上傳檔案更快速，享有更優質上網體驗。
- 遠傳電信：影音方案合約期間，再大方送5G上網150GB。針對資費方案，遠傳強調，目前有多元5G、4G內容提供民眾選擇，不論是新客戶、續約客戶都可以申辦。
2023年7月24日 · 499之亂結束，新一波將迎5G 599！ 5G低價吃到飽，各家方案一次看. 4G的499元超低價資費將到期，各家電信力推優惠方案吸引客戶升級5G。 (來源：Dreamstime/典匠影像) 撰文者：黃晶琳. 經濟日報 2023.07.25. 摘要. 1.4G的499元超低價資費用戶近期將到期，引爆電信業搶客戶大作戰。 2.以各大電信方案來說，吸引用戶升級5G是最大重點，但也祭出4G 499元起限速吃到飽方案，全力固樁。 4G的499元超低價資費用戶近期將到期，引爆新一波續約潮，電信業搶客戶大作戰戰火再起，即便吸引用戶升級5G仍是最大重點，電信商力推低價5G資費599元起之際，為了留住暫時無意升級5G的用戶，也祭出4G 499元起限速吃到飽方案，全力固樁。
2018年5月15日 · 一個短期電信優惠方案，意外引爆了台灣電信史上空前的申辦熱潮，全民熱瘋 499，大批人潮湧入門市搶辦。 尤其以中華電信用戶反應最為熱烈，不少用戶寧可付違約金也要搶著申辦，百人以上排隊人潮直至深夜。 不僅第一線工作人員無法休息，新舊客戶也怨聲四起，似乎重演先前的「衛生紙之亂」，甚至被稱為「499 之亂」。 接下來幾天的新聞則是聚焦在「消費者瘋狂排隊」、「客訴不斷」、「門市員工超時工作」等民生亂象。 而電信三雄重燃低價吃到飽戰火，也讓投資人擔憂衝擊未來獲利，讓股價向來穩定的三家業者，這幾天股價通通應聲走跌。 這真是件奇怪的事，低價吃到飽策略奏效，對人民來說，省下荷包錢當然是件好事。 但我們也常聽到「殺頭的生意有人作，賠錢的生意沒人作！ 」這個商場定律。
2021年3月20日 · 網友回應. 中華電信2018年間推出「499吃到飽」活動，由百分百持有的子公司「宏華」承辦，沒想到申辦民眾過多，員工漏夜加班受理，光在台中，就有33人的日工時超過12小時，其中一人甚至長達15小時。 台中市政府認定宏華違反勞基法，開出百萬元罰單。 宏華興訟抗罰，主張客人暴增為突發事件，未獲最高行政法院採信，日前駁回，開罰確定。 宏華完全由中華電信掌控，屬於人力派遣公司，專門承攬中華電信業務，負責經營各門市展示、受理及銷售業務，以及客服、網路查修、裝移機服務。 2018年5月9日至15日母親節，中華電信推出「499吃到飽專案」，網路吃到飽、網內通話免費，網外及市話180分鐘免費，以限制性行銷策略激發消費者緊張感，誘使消費者爭先恐後搶辦。
2022年10月8日 · 「499之亂」源於2018年4月中旬，遠傳、台灣大提供特定軍公教人員4G「499元吃到飽」方案，迅速吸走不少中華電信客戶。 中華電緊急跟進，甚至加碼擴及全民，母親節推出5月9日起限時7天的「499吃到飽」方案，導致民眾大排長龍、擠爆門市，員工忙翻天，超時加班工作。 台灣大、遠傳、台灣之星也同步推出「499」方案，引爆有史以來最大規模換約潮，史稱「499之亂」。 民眾習慣「4G吃到飽」，是5G普及率不高主因. 王啟祥進一步說，「499吃到飽」讓民眾習慣用便宜資費享有無限上網服務，很難再接受「合理」資費。 這也是5G推出1,399元吃到飽方案，消費者不太買單的原因。
2020年10月1日 · 前年5月的「499之亂」引爆全台，許多民眾不惜繳納高額違約金也要申辦，如今30個月的合約即將期滿，面臨續約問題，也讓499之亂Part2提早開打。 全台超過百萬人申辦的499吃到飽即將在11月到期，各大電信業者也出招搶續約，其中三大電信之一的台灣 ...
