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為提升連續假期訂票系統效能，自113年9月8日(星期日)起至9月10日(星期二)，每日20:00至隔日00:30，「快速」及「完整」版訂票頁面暫停服務，僅提供旅客使用「效能版訂票」網頁訂票；另23:50至隔日00:30，餘票查詢、網路付款(使用APP可正常付款)、票訂
可訂票日期. 乘車當日訂票：乘車當日可預訂開車前30分鐘以上之車票。. 非乘車當日訂票：乘車前四週（二十八天）開始預訂，即週一可預訂至四週之後的週一期間內之乘車票，但每逢週五可多預訂二天至四週後之週日乘車票（即逢週五可預訂至四週後之週五 ...
直接修改訂位資訊或退票。 可區域性或全域性接收臺鐵最新消息與通告。 24小時緊急通報電話：1933（市話、手機，僅限發現軌道、平交道、橋樑及隧道等有障礙物之通報專用）
單筆訂位紀錄預訂多張乘車票時，可透過台鐵e訂通行動取票功能，由系統產生取票驗證碼，被分票者行動載具需安裝本公司官方台鐵e訂通，始得輸入｢取票驗證碼｣及｢訂票代碼｣兩項憑證，進行分票下載，以充分保障交易安全。
訂票管道：本公司官網訂票網站（網頁版及行動版）。 購票及取票管道：車站售票窗口及多功能自動售票機。 票價：成人為自強號全票票價95折；孩童票為成人優惠票價5折（其餘票種不適用95折優惠）。
線上訂票點選騰雲座艙，可選擇依時段或車次訂票，如選擇車次訂票，車次欄位請輸入以自強號3000型之運行車次，即可預訂。. 騰雲座艙起碼里程為50公里計價，不發售未達50公里之車票。. 訂票網頁提供騰雲座艙線上選餐服務 (最遲需於乘車日前一日17時以前，且 ...
超商或郵局可發售車票：一般列車、郵輪式列車、兩鐵列車之現金取票及已完成網路付款之車票取票。 使用超商取票旅客，請務必於訂票取票期限截止日前完成取票，逾時系統將取消訂票紀錄。
