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預防策略. 接獲陌生來電或境外來電 (開頭有+)必須提高警覺，不要因為能明確說出交易明細而相信。 接到來電以「誤設為重複扣款」、「升級VIP會員」、「系統出錯」等詐騙關鍵字就要提高警覺，應將電話掛斷後，自行查詢客服電話並撥打確認，或撥打165反詐騙諮詢專線諮詢。 ATM只能「提款」與「轉帳」功能，不能解除分期付款或退款；遊戲點數亦只有儲值遊戲之功能，並無法解除任何設定或身分識別。 第四章 假愛情交友*新增. 手法及話術解析. 詐騙集團透過社群網站或交友軟體等管道隨機加好友，並盜用網路上帥哥、美女照片，假冒戰地軍官、軍醫、服務於聯合國官員，讓民眾誤入情網，再以境外寄送跨境包裹、禮物需要關稅或儲存結婚基金介紹投資管道等方式詐騙民眾匯款，直到遭對方封鎖才知道受騙。 預防策略.
1.現場填寫申請書： 申請人親至本縣任一戶政事務所，出示身分證明文件經受理人員確認身分後，填寫「協尋親友服務申請書」。 2.郵寄提出申請： 當事人以書信郵寄本縣戶政事務所提出申請時，應檢附身分證明文件影本及「協尋親友服務申請書」，經受理人員查核無誤後辦理。 三、注意事項： 有下列情形之一者，不予受理： 1.申請人有從事商業買賣仲介行為、債權債務、尋仇、感情因素或其他不當動機者。 2.被尋人未曾設籍本縣者。 3.未提供足資佐證資料者。 4.以特定目的或活動辦理為由申請者（如同學會、宗親會、族譜製作…等）。 5.對於已適當處理並明確答復之協尋案件，遇有申請人無法提供新事證，而仍一再申請者，不予處理，但應予以登記，以利查考。 四、相關檔案： 戶政事務所提供協尋親友服務申請書. 相關檔案.
行政院消保處茲以下列常見申訴案件為例，提醒消費者注意自身權益： 一、電信業者訊號不良，欲解約尚須負擔違約金. 林先生因電信業者新優惠方案而攜碼更換電信公司，惟簽約使用後才發現收訊品質不如預期，經向電信公司反映後卻未獲明顯改善，欲解約卻又被要求未滿綁約期限須支付違約金。 電信類消費爭議申訴案件主要原因多為通信訊號或網速品質不良、綁約退款等衍生問題。 行政院消保處提醒消費者，續約或簽新約時，應充分利用審閱期間研讀契約記載事項，並充分利用服務試用期間測試訊號及網速品質；如有未盡清楚之處亦應主動向業者詢問，以維護自身權益。 二、電信續約方案未慎選，收到帳單好後悔.
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那...付出去的錢怎麼拿回來?! 全家便利商店於今年7月初推出爭議包裹退貨申請平臺服務，民眾線上申請後，帶著原包裹到任一家全家超商印單退貨。廠商收到退貨 後，進行退貨包裹內容確認，確認後將於10日內完成退款，期降低民眾自行聯繫之困擾。
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