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AsiaYo會於訂單成立後，工作日48小時內寄發旅客須知相關通知電子郵件，請於收到信件後24小時內備妥護照填寫信件中資料，以免無法保留訂位。 4. 入住前5-14天，您會收到「行前通知及注意事項」電子郵件，敬請留意查收，準備打包行李並安排出遊。 1. 選取出發日期，輸入正確入住人數，挑選人數方案及房型，並依最終結帳金額為準，送出預訂單。 2....
AsiaYo 共有四種取消政策，每間旅宿每個房型不盡相同： 積極型. 旅客於入住日前 3 日 (含)取消訂房者，得請求旅宿主人退還 100% 已付總房費。 旅客於入住日前 1 - 2 日 (含)取消訂房者，得請求旅宿主人退還 50% 已付總房費。 旅客於入住 當天 未入住 (No-show)者，旅宿主人得收取 100% 已付總房費。 一般型. 旅客於入住日前 7 日 (含)取消訂房者，得請求旅宿主人退還 100% 已付總房費。 旅客於入住日前 4 - 6 日 (含)取消訂房者，得請求旅宿主人退還 50% 已付總房費。 旅客於入住日前 1 - 3 日 (含)取消訂房與入住當天未入住 (No-show)者，旅宿主人得收取 100% 已付總房費。 保守型.
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如果您是因為不可抗力的突發狀況導致您無法如期前往，如颱風、地震、暴雨...等等其他重大災害，請您 不要自行取消訂單 並在入住前將「與入住者同名的航空公司延誤或取消證明/電子機票/登機證」發送至 customer@asiayo.com ，我們會盡快將您的訴求轉達給旅宿 ...
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若主人接受，您會收到「匯款通知」或「訂房成功」電子郵件；若主人拒絕，您會收到「訂房被取消」電子郵件。 ※ 不論您的住宿採用哪種訂房模式，都務必要留意郵箱動態，讓您不錯失任何一個郵件資訊！
