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退貨步驟說明. 商品鑑賞期內若您有商品退貨需求，您可以依據下列步驟，申請商品退貨。 步驟一：登入會員資料. 步驟二：點選訂單查詢，進入查詢交易紀錄畫面. 步驟三：查詢欲申請退貨之商品訂單，確認欲退貨項目後點選「我要退貨」 步驟四：後續請依畫面引導，填入商品退貨原因，以及退款相關資料，系統將依據您的需求，進行商品退貨申請，若您申請之商品不符合退貨資格，後續將會有專人與您聯繫。
我用樂透金購買後取消/退貨，樂透金會還我嗎？. 購買商品的訂單取消、退貨後，東森購物網在訂單取消、退貨流程完成後，最晚將於次日中午 12:00 前歸還樂透金，返還後之樂透金使用截止時間與原贈給時使用期限相同 (例： 107/06/20 加給樂透金使用期限至 108/06 ...
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若遇主商品訂單取消、銷退時，亦需將贈品一併退回，如贈品有缺損，需賠償贈品市價。 上述所有活動如遇不可抗拒之狀況產生，東森購物網保留更換、修改或停止活動之權利，相關異動將於東森購物網公告，不另行個別通知。
使用折扣金購買商品的訂單取消/退貨後，東森購物網在訂單取消/退貨流程完成後，最晚將於次日中午 12:00 前歸還折扣金，返還後之折扣金使用截止時間與贈給時使用期限相同 (例： 104/8/20 加給折扣金使用期限至 104/08/25 ，於 104/8/21 使用折扣金抵扣消費金額，於 ...
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