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2018年8月30日 · 「去想像一個客人從嘉義搭火車到飯店，會經過哪邊、有什麼亮點，就能設計他的入住經驗。 」趙芝綺表示，建立這樣的系統方法後，從原有設計、發想，到想給客戶的感覺都有設計圖留存，新進員工能參考飯店的原劇本，了解飯店設計緣由，顧客也能理解飯店 ...
2015年9月3日 · 29歲飯店總經理陳瑄筑：自己的舞台自己搭，看到機會就勇敢舉手！. 2015年8月底，從嘉義發跡的文創設計旅店集團承億文旅，正式推出全新品牌「Light Hostel承億輕旅」，於嘉義和台南同步開館。. 而這個全新品牌幕後的推手，是一位75年次的年輕女性、承億文旅副 ...
- 會員7成以上超過50歲，黏著度高但缺乏新動能
- 店員轉介消費者能獲得分潤，醫美 9 成顧客來自 Spa 導流
- 打造生技園區開放觀光，瞄準國外代工、品牌新生
25 年前，陳佳琦高中畢業就跟著父親陳正雄學習，並且從美容師做起，一路到 2017 年接班。這些年下來，她發現自家會員黏著度雖然高，但有 7 成以上超過 50 歲，很難擴及其他年齡層。為了突破困境，陳佳琦展開轉型，致力於多角化經營。 2000 年，佐登妮絲就在台灣自產自銷保養品，目前保養品營收占比已是集團的一半，但遲遲無法向下扎根。陳佳琦決定在 2021 年推出新品牌「珍朵絲特」，主打年輕族群，通路面也採取了虛實融合（OMO，Online merge Offline）策略，用不同產品組合、定價策略來獲取客人。 其次，跨足經營醫美診所。然而，醫美領域跨度十分大，如何有效站穩腳步？「我們把會員的意見當作明燈，在投入醫美產業前，先訪談 20 位具代表性的資深會員。」她表示，會員的看法很重要，再依此...
被問到從 SPA 跨足到醫美，最困難的是什麼？陳佳琦認為，由於剛起步的目標是將顧客鎖定在原本的 SPA 客群，所以要打破美容師或店長習慣的服務模式，重新教育訓練。 陳佳琦認為，唯有親身體驗過，才能在第一線推薦給消費者，雖然成本很高，但提供近 800 位員工體驗醫美療程，是必要的投資，這也讓佐登妮絲的 SPA 門市人員，成為「輕」醫美品牌的最佳推銷員。 除此之外，SPA 門市跟醫美診所是不同部門，跨部門如何順利溝通？她坦言，做事不難，做人比較難，如何把人擺在對的位置上更難，「我把自己定位為部門主管的橋梁，協助事業處的溝通，」為此，她也規畫一套事業體間的合作流程。 首先，顧客來到 SPA 門市，美容顧問一旦發現會員有醫美需求，就會建議到診所進一步處理；例如在醫師的協助下處理完斑點後，轉回 SPA...
歷時 10 年、斥資 30 億元打造，在 2022 年 10 月開幕的佐登妮絲城堡，是品牌新生的最後一塊版圖。不只象徵佐登妮絲進軍觀光產業的決心，也肩負著定位品牌的重責大任。 陳佳琦表示，城堡不只有著華麗外觀，還有著 12 大國際級實驗室，包括香氛實驗室、P2 生物安全實驗室等，產能比起大甲舊廠，提升 5～10 倍。 除了城堡，所有實驗室、智慧工廠，都可以讓遊客自由參觀。「我們希望可以像鼎泰豐一樣，藉由透明化展示，帶給消費者安心感。」過去這些隱藏在 SPA 產業底下的能量，透過打造觀光生技園區，讓遊客看見，品牌的新生命。 觀光工廠的下一步，陳佳琦想的是，透過國際規格工廠，擴大保養品代工訂單，「工廠還有預留生產空間，可以擴大產線。」因此，未來除了生產自有品牌，也會朝國際代工邁進。回顧接班的 6...
2023年2月21日 · 富比士星級評鑑是由專業評審團隊實際入住酒店，以匿名探訪調查的方式，依據高達 900 項嚴苛考核的標準，評估國際主要城市中指標性頂級酒店的各項服務及設施，進而評選出五星、四星或值得推薦的名單。 舉例來說，考核標準有：房間的布置是否能提高睡眠質量、食物和飲料的選擇是否有利於旅客健康。 70% 的評級取決於業者的服務體驗，剩下 30% 取決於設施質量。 台北文華東方酒店是台灣唯一連 7 年獲得《富比士旅遊指南》評選為五星最高殊榮的酒店。 2022 年第 64 屆《富比士旅遊指南》上，更讚譽台北文華東方酒店是「台北的瑰寶」 。
2023年4月13日 · 煙波身為在地耕耘逾25年的飯店集團，致力於落實ESG企業永續指標，秉持著此企業文化理念並持續實踐之下，煙波國際觀光集團旗下煙波大飯店於2022年全數皆榮獲環保署服務業「金級環保旅館」標章、「煙波大飯店花蓮太魯閣－沁海館」於同年底獲頒全台首家
2022年10月5日 · 煙波國際觀光集團 2021 年再度插旗台灣最美麗的後山：花蓮，飯店位置選在新城鄉，北起鬼斧神工太魯閣國家公園及清水斷崖，南至七星潭月牙灣，漫步須臾即可抵達曼波海灘，擁有山海交會的地理優勢下，打造太平洋海天第一線絕美祕境飯店「煙波花蓮太魯閣－沁海館」。
2012年8月16日 · 國內休閒觀光飯店業競爭激烈，老爺酒店執行長沈方正強調「創造需求」的重要，搶先推出一泊二食型態的溫泉主題飯店策略，帶動度假飯店新風潮，也讓礁溪老爺酒店去年常客的回客率從40%提升至50%。
