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2024年4月18日 · 好市多在全球共有 840 間分店，美洲地區就佔了 580 間，是僅次於沃爾瑪（Walmart）與亞馬遜（Amazon）的全球第三大零售商，雖然營業額只有沃爾瑪的一半，但好市多 20％ 的獲利率卻遠超沃爾瑪，如此高的獲利率究竟是怎麼做到的？
2015年4月9日 · 企業文化鮮明，提高員工向心力. 好市多企業文化鮮明，幾乎深深烙印在每位員工的腦海裡，只要和好市多的員工談起企業文化，每個人都會不假思索地說出「守法」、「照顧會員」、「照顧員工」、「尊重供應商」四個職業道德規範。 因此，好市多不僅可以招募到素質較高的人力，還能降低員工流動率，留住愈多資深幹部，不僅員工再教育成本會較低，也有助於凝聚公司的向心力。 （轉載自合作夥伴《今周刊》，原文標題「 電腦自動調薪 好市多員工零挖角 」） Costco. 勞工. 商業策略.
- 「量」與「效率」，是量販業成功的兩大關鍵因素
- 堅持收取會員費 續卡率卻逼近九成
- 為留住好人才 薪水傲視各家量販店
- 升遷管道透明 內部升遷達九成
- 企業文化鮮明 提高員工向心力
台灣好市多內部有個百人採購團，是整個營運的神秘「大腦」，這個部門「選得好」，消費者就不會站在貨架前猶疑不定，很快就能做出選擇，然後迅速轉向收銀台，掏錢買單離場。 台灣好市多估計，平均每位消費者從進場到出場約為 45 分鐘，比起同業足足少了三成，商品好、動線流暢，結帳後迅速離場，賣場就能吸納更多人進場，創造更大的業績。 要做到「效率」並不容易，除了產品選得好，細微處還要有其他服務的配合，例如在好市多結帳時都有個收銀助理，會貼心地幫消費者把商品疊好，讓結帳動作更順暢。每一個人力都是成本，收銀助理亦是，但台灣好市多顯然在成本與效率之間拿捏精準，也是其中成功的關鍵。
好市多還有一個重要特色，就是每年必須收取會費 1200 元。台灣過去也有收會費的量販店，但最後都撐不住，只有台灣好市多始終堅持如一。如今全台發行 220 萬張卡，等於每 10 人當中就有 1 人是會員，堪稱是全台灣收取會員費人數最大的企業。 「我們從來不認為收會員費是障礙！」台灣好市多財務長尤民安是最早的員工之一，他說收會員費的壓力「其實是在好市多身上，不是消費者」。 所以台灣好市多的採購，必須為會員挑出最好的商品、談到最漂亮的價格，提供最好的服務。這就是張嗣漢口中會員費的「價值」──最好的品質，最便宜的價格。 其實在好市多的算盤上，商品的毛利率只夠支付人事、行銷等費用，會費才是賺進口袋的錢。換算下來六百億元的營業額，可以賺取約十五億元的獲利，淨利率低到不能再低，只有 2％多。 全世界的好市...
好市多每一家店的標準面積為四千坪上下，平均雇用員工約為 400 百人，以單位人力計算，比同業精簡許多，但薪水卻是量販店最高。以台灣好市多為例，4000 千多名員工中，有八成是時薪人員，為了留住好人才，好市多是全台灣唯一利用電腦自動調薪的公司，時薪人員工作每滿 1040 小時，就由電腦主動調高一職等，時薪約加 7 至 9 元不等，換算每半年會調薪 5％、一年調薪 10％。 根據勞動部統計，台灣最低時薪約 115 元，但好市多助理試用期時薪就有 153 元，以好市多正職員工最低時薪 178 元計算，最高可達 260 元，是同業的 2.25 倍，以全職一周保障排班 40 小時計算，一個月薪水最多可達 4 萬 8 百元。 「給員工好的待遇，就是最直接留住人才的方法。」好市多台灣區總經理張嗣漢講的坦白...
好市多人才升遷管道透明，秉持著美國總部「內部員工升遷須達到 80％」的要求，台灣好市多內部升遷率甚至達到 90％以上。目前好市多台灣十家分店店長，一定都是從基層幹部做起，其中不乏十八年前成立之初就加入的「黃埔一期」，年資超過 15 年以上的店長更比比皆是。「員工永遠有向上挑戰的機會，當然，付出的辛苦與努力也不少。」黃邦守說。 好市多人力資源副總經理王友玫表示，好市多的第一線員工都會接受跨部門訓練，培養兩個部門以上的工作能力，收銀員不只負責結帳，助理也並非只幫忙搬東西，在中秋節、過年前夕，銷售量大增，收銀員也必須去支援商品部補貨、肉品部包裝。
因此，好市多不僅可以招募到素質較高的人力，還能降低員工流動率，留住愈多資深幹部，不僅員工再教育成本會較低，也有助於凝聚公司的向心力。 1. 延伸閱讀 一定要去好市多的理由！ 不要去好市多的 14 個理由！ （文章、圖片來源：今周刊）
2018年3月12日 · 文經合作夥伴 knowing 新聞 授權轉載，並同意 VidaOrange 編寫導讀與修訂標題，原文標題為 〈 好市多推出「末日罐頭」！. 盤點五項不可思議的熱賣商品 〉）. 延伸閱讀：. 【先知都錯了】NASA：2135 年小行星撞擊地球形成「世界末日」. 【美國人看台灣】台灣和美 ...
2014年11月12日 · 走一趟好市多，回家又勢必要清冰箱、清櫃子，好放得下各種戰利品。怎麼覺得每次從好市多回來，把東西搬進家裡、歸好位之後，感覺整個人就像做了場愛一樣，既累又空虛。 但有好市多仍然是種幸福。對於很多在美國生活過而且喜愛美式風土民情 ...
全球最大的零售業者 Walmart（沃爾瑪）居然也有懼怕的對象？. 是的，沒有錯！. 美國《財星》雜誌曾經以一篇「唯一讓 Walmart 聞之喪膽的企業」為題的報導，詳細描述這家門市數目只有 Walmart 旗下倉儲式商店 Sam’s Club 的六成不到、但整體營收卻高出 5%，同時 ...
2016年4月22日 · 在台灣好市多並非最便宜的賣場，想購物還要先繳一筆會員費，能讓好市多認同台灣是台灣，換個角度想，也算是另類的「金錢外交」吧！ （首圖來源： 東森新聞 ）
