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2023年8月14日 · 為了回答原花旗客戶對銀行服務異動相關疑問，星展銀行（台灣）特別在官方網站設置 業務移轉專區 ，並鼓勵客戶透過 星展LINE官方帳號「星展i客服」線上詢問 或完成簽帳金融卡開卡 。 針對大家關心的卡友權益和銀行服務相關調整，以下整理信用卡、簽帳金融卡、貸款、財富管理等常見問答，帶大家一次了解： 信用卡相關 –. Q1: 要去哪查詢我的歷史信用卡電子對帳單？ 您可運用星展Card+ app查詢信用卡交易對帳單。 Q2: 我可以去哪裡繳交信用卡帳單？ 您可透過以下管道進行繳款： 1. ATM自動提款機轉帳 ( 銀行代號：810. 帳號：16碼信用卡正卡卡號，客戶需支付轉帳手續費)
2022年1月28日 · 花旗信用卡有效卡數逾210萬，花旗台灣28日透過花旗銀行官網、手機簡訊、LINE花旗專屬帳號、客服團隊等鋪天蓋地的訊息提供客戶，除了表示服務方式不會受到立即的影響，並強調，客戶在花旗持有的信用卡和貸款帳戶仍然持續有效，卡有享受的優惠，暫時都不會調整。 花旗台灣為信用卡、個人信貸客戶，解答三大疑問並給予詳細回答，如下： 問1、優惠活動期間適逢消金出售案完成，請問會有什麼影響 ? 優惠仍然有效嗎？ 答1、是的，所有正在進行中的活動優惠將持續提供，如果您符合活動條件和資格，權益不受影響。 如果有任何調整，我們將會向您充分告知。 問2、花旗的紅利點數和哩程數會有什麼影響？ 如果花旗移轉到星展，萬一我的信用卡被取消，是不是應該現在就全部兌換？
2023年8月11日 · 圖／本報資料照片. 花旗台灣消金業務併入星展銀行，今（11日）下午3時30分起將進行系統轉換及資料整合業務，包括星展與花旗客戶，處理銀行業務要等到下周一（14日）上午9時才會恢復使用。. 花旗44家分行將走入歷史，約有277萬名末代花旗卡友、超過 ...
2023年8月11日 · 您可透過以下管道進行繳款： 1. ATM自動提款機轉帳 ( 銀行代號：810 帳號：16碼信用卡正卡卡號，客戶需支付轉帳手續費) 2. ebill全國繳費網網站https://ebill.ba.org.tw/ (銷帳編號輸入16碼信用卡卡號, 本行目前優惠0手續費) 3. 全家便利商店繳款：限定金額 NTD20,000以下（免手續費） 4. 自動轉帳付款（免手續費） 5. 分行代收：至星展台灣各分行繳付信用卡帳款（免手續費） 6. 郵局代收郵局劃撥 (劃撥帳號為：50072341 戶名：星展 (台灣)商業銀行股份有限公司; 備註：註明正卡持卡人身分證字號、聯絡電話) （免手續費） 7. 致電客服中心（自星展本人活存帳戶作單次扣款) （免手續費） 8.
2023年8月22日 · 金管會銀行局今（22日）表示，主因是星展銀行的客服量能沒有及時到位，轉換當天瞬間湧進9萬通的客服電話，加上花旗客戶對星展服務流程與介面不熟悉，打電話到客服卻打不通，但目前的情況已有大幅度改善。 立委指出，星展併花旗發生混...
2022年1月28日 · 2022.01.28. 12:05. 工商時報 數位編輯. 星展併花旗消金. 花旗信用卡流通卡量超過280萬張。 圖／花旗提供. 花旗銀行在台消費金融業務確定出售給星展，預計2023年中將完成整起併購案，200萬卡友更關心的是信用卡的點數、福利等權益會不會受到影響，以當年星展承接澳盛銀行消金業務的例子來看，從完成交割到系統移轉、啟用新卡，耗時超過1年，卡友權益短時間內不致受影響。 花旗集團2021年4月宣布退出台灣、澳洲、中國大陸、印度、印尼、韓國等13個地區消費金融業務市場，經過9個月的時間，今 (28日)終於確定花落星展集團，並將繼續任用花旗消費金融業務全部約3,500名員工。
2023年9月28日 · 銀行局副局長林志吉指出，現在已按「周」掌握星展銀的客訴，包括網銀連線不順暢、客戶來電等太久、申訴案件處理狀況等，對於傳出星展銀近期客訴量破萬，可能是取樣不同，會再請星展銀說明情況。 星展（台灣）8月12日整併花旗消金後，就被指不斷出現客戶領不出錢、客服電話打不進去、客戶中文名字變韓文、收到星展寄「別人的」信用卡、信用卡被盜刷，以及客戶財管風險分級錯誤、員工工作量暴增等。 金管會26日又公布，星展銀8月底不動產放款比率超過銀行法第72-2條規定的3成上限，也是因為整併花旗消金業務後超標，因此銀行局給予時間改善，卻引來立委質疑。
