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2024年5月21日 · 在忙碌的上班生活中，不少上班族頂著繁重的工作壓力，在一件件任務中來回穿梭，雖然我們無法改變繁忙的現狀，但卻能改善原本高壓的工作環境，療癒自身辦公桌與空間，你也有自己喜歡的「辦公小物」嗎？ 一起來看看網友都在討論哪一些「辦公小物」吧！ [啟動LINE推播] 每日重大新聞通知. 《Social...
- 從消費者需求出發，找出被忽略的盲點商機
- 後進者哲學：利用品牌優勢為商品進行深度優化
- 學會搭便車，邊几在 Amazon 銷量亮眼
- 多平台並進 持續創新
美國亞馬遜在擴展服務項目及領域時，曾採用「單邊與跟兔策略（Follow-the-Rabbit）」，意思是先把某個需求做起來，再來發展其他的周邊需求。在電動沙發這塊，大漢也是這樣做。先著手外型，開發出更符合現代居家的款式和色彩設計，搭配國外原廠面料，做出讓消費者立刻想要買單的商品。 滿足主要需求後，我們持續發掘消費者對電動沙發的可能考量，即使很小的細節也不放過。例如找到專做USB的廠商來優化充電孔，不但成為商品的驚喜小亮點，也更符合現代人在沙發追劇或滑手機的需求和使用習慣。
既然投入，那就要做到更好。 我觀察到面料觸感是消費者在選擇沙發時的重要考量。很多品牌因為 cost down，功能性有了，但觸感不佳、塑膠感很重。大漢因為從製造出身，物料選擇更多也更專精。我們使用有著相同效果、但觸感近似皮革或布質的國外面料，兼顧功能和舒適性，一張沙發同時符合家人和毛小孩的使用需求。
即使做了完整的市場、定價、運輸和行銷等規劃，但一開始對美國市場及消費者喜好真的不熟，經歷了多次撞牆期。一開始撰寫 Amazon 產品文案，就直接寫規格及功能，反應不是太好。但我過去是工程師，有 trial-and-error 精神，就找了有 Amazon 銷售經驗的顧問進團隊，把行銷交給團隊裡的專業夥伴。 於是持續調整文案和圖片素材，並集中火力在文案訴求「為什麼這產品值得這價格？它解決了生活上哪些問題？」的產品力描述，更能打中客戶的需求痛點。這樣直擊痛點、直接說明價值的文案，讓這款邊几銷量持續倍增，已經成為大漢家具在 Amazon 的爆款商品。
老品牌在面對成熟市場時，除了持續保持迅速的創新動能，也要透過多平台曝光來拉抬品牌知名度和好感，接觸到更多不同的消費者族群。 一開始大漢以線下實體店為主，但現在線上平台的思考和營運方式改變，開展出專門給高單價家具的商場，很符合大漢的定位和客層需求。後疫情時代來臨，消費者也更願意和習慣在線上平台消費。加上我們幾年前已經拓建了內部的物流和客服部門，即使在線上消費，客戶一樣享有完整的售後服務。 現在大漢家具的品項重回大型電商平台，也持續評估更多管道，未來以線上和線下並行的方式，來提升品牌和商品的多渠道能見度。 走得快，更要走得遠。只有多元發展，才能從容氣長。
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