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顾客服务 ，或 客户服务 ，是向 消费者 提供 服务 前后所采取的一种措施，是 銷前服務 和 銷後服務 之一。 它的重要程度依据 产品 、种类及 顾客群 而不同。 例如，一个老练的 顾客 与新顾客相比较可能需要较少的售前服务（如提供建议等）。 在很多情况下，如果所消费的是服务而非产品，那么顾客服务就显得 更加重要了。 顾客服务可以由人来提供（如： 销售员 或客户代表）；同时也可以由自助服务来完成，如：网上服务、 官方網頁 網上留言。 顾客服务通常是一个企业客户价值体系不可或缺的一部分。 顾客服务的 概念 是 工商业 作为 竞争 优势的增值工具，建立一个顾客服务管理的环境包括 战略 、过程、 组织 、动力，并且举办 研究 去发现顾客事实的需要。 顾客服务工作包括. 友好和有用的职员.
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互动客户或活跃客户是指在当前有购买行为或在短时期内有完成某些交易行为。 非互动客户或非活跃客户是指在长时期内都未发生再交易活动，因此可推测出因某种商业竞争或顾客不满对所接受的产品或服务，而产生的不满足感，或顾客根本不需要此产品及服务。 由两点可反应出此分类的必要性： 可方便的将在当前有交易行为的活跃客户分类，并设法完善想对应的服务以达到长期合作之目的，是公司能有稳定的财务收入并经营下去。 可方便分析非活跃客户是因何种理由不再积极与公司互动，最终导致终止再交易活动，以便公司有目标的设法弥补各项不足并挽回此类客户的再合作之行为。 下面列举一些关于在客户和销售商之间所涉及买卖交易的词汇： 银行 ： 银行 可谓是金融中间商，是主要以集资，借贷以及提供各项金融服务的重要社会角色。
崇越科技股份有限公司（英語：TOPCO SCIENTIFIC Co., Ltd.），簡稱崇越科技（TOPCO），其總部台北市內湖區堤頂大道二段483號，位於台北市的內湖科學園區，主要廠房位於新竹、臺中、臺南等地區的科學園區，成立於1990年2月17日，與旗下子公司合稱時則稱做崇越集團 ...
- 華碩時期
- 和碩時期
- 和碩時期設計理念
- 人文藝術
- 台灣公共廣播電視集團董事時期
- 童子賢語錄
- 榮譽
- 外部連結
童子賢台北工專畢業之後，便在宏碁電腦擔任工程師，因開發中文電腦獲專利而升為主任。1989年，童子賢、謝偉琦、廖敏雄及徐世昌四個人向宏碁董事長施振榮辭職，開始創業，設計個人電腦主機板，即為華碩電腦，1990年推出EISA 486主機板，並成為日後全球最熱門主機板。1992年11月，童子賢邀請前宏碁電腦副總經理施崇棠到華碩擔任總經理及董事長。 華碩電腦創業初期堅持「不求大，先求好」原則。大客戶曾要求華碩，短期交貨供應俄羅斯千片主機板；然而廖敏雄極力反對，堅持須先經500片測試片保證品質後才能交貨；儘管客戶聲明不必測試，華碩團隊還是集體決定拒接這筆大單，甚至推薦競爭對手接單。華碩486主機板剛開發出之時，與英特爾結為夥伴之後，不僅可優先取得新中央處理器規格，還可優先拿到雛型版本進行研發，率先掌握市...
童子賢29歲創辦華碩，40歲催生華碩工業設計部門，2007年6月27日48歲成立華碩代工和碩聯合子公司。華碩與和碩分割成兩個獨立公司，並在2010年6月24日台灣證劵市場上市公司掛牌交易，童子賢任董事長，離開華碩經營團隊。 2011年和碩分家後上半年連續兩季出現虧損，當年年底宣佈完成轉型，營收比2010年增加13%。2012年期望挑戰四成以上營收成長。 童子賢於和碩提出價值溪流與類似3M的概念，主導以多元化的設計服務與代工生產的方式，跨足不同領域增加集團的競爭力。陸續與誠品合作推出一系列PEGACASA電子精品.智慧家居與手機周邊3C商品及晶碩子公司的隱形眼鏡.家電品牌廠的豆漿機等，不以終端品牌自居，而是以Designed by pegatron的概念與全球接軌。 2015年華碩尾牙，童子賢...
童子賢於2008年帶領專業經理人與幹部至和碩後，開始大刀闊斧改革OEM和ODM整體代工體系的體質與創新整合服務。童子賢認為，代工的含意應該擴大引申為設計服務，所以如何將優質的設計與成本做最佳的整合是新時代的設計理念，也是完全設計時代的來臨。
誠品書店創辦人吳清友曾公開推崇童子賢為他的貴人，誠品書店1989年創立後虧損十多年，一直到2004年、2005年才開始有小額盈餘。吳清友說：「童子賢先生跟我說，店儘量開，賠錢不要緊。」 童子賢對文學推廣的熱情除了長年贊助藝文團體外，也積極推動文學影音記錄志業。在幾經討論與企劃下，為了保存與發揚台灣文學作品，童子賢於2011年創立目宿媒體，由台灣六位知名導演以《他們在島嶼寫作》為題，拍攝一系列文壇大師的紀錄式文學電影，包含周夢蝶、余光中、楊牧、鄭愁予、林海音、王文興等系列紀錄片。 童子賢亦關注在台灣的東南亞移民工，長期贊助移民工文學獎。他表示，藝術並非只存在殿堂、也並非只供中產階級寄託哀傷，台灣社會要進步，就要正視移民工的貢獻。 2016年，童子賢及和碩聯合設計團隊，於國立東華大學圖書館一樓打...
2014年4月2日，針對公視臨時撤換《誰來晚餐》太陽花學運領袖林飛帆專訪、改播高凌風紀念專輯，童子賢直言「我很生氣」，並批評這是懶惰跟愚蠢的思維造成的！他表示他後知後覺，看到《台灣蘋果日報》報導才知道，已發函公視董事跟主管，要求作此決定的人該負責。
（頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）天下雜誌收錄童子賢：NB扭轉點快到了！產業可望回穩 （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館） 2014/2/26童子賢：不管兩萬、五萬、六萬，年輕人一定要存款 （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館） 2013/07/18和碩聯合董事長童子賢:我們要做設計品牌,而非終端品牌 （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）童子賢：DMS抓住一線品牌客戶 （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）華碩新路：PC亂世中的英雄 （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）文字客服 值得注意的是，亞洲區的客服位於馬來西亞，即派單人員。（非派單系統，無法指定長短單。） 在許多時候，沒辦法直接第一時間聯絡消費者或所在地區客服人員。例如在台灣，文字客服無法解決的事情，最後才會由台灣客服電話詢問外送夥伴。
研究领域. 美国研究 、 公共关系. 知名作品. 短视频《员工闹分手提离职我秒批》《300封举报信洒满工位》. 璩静 ，女，曾任 新华社 记者， 华为 公共及政府事务部副总裁、中国媒体事务负责人（2015-2021），百度副总裁及公众沟通部负责人（2021-2024）。. 2024年5 ...
