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  1. 24小時客戶服務專線. 0800-080-123 (中華市話、行動直撥123) 語音客服. 前往. 行動/寬頻上網/HiNet加值/MOD/市話/國際電話/智慧型網路等業務諮詢與申辦、帳單及費率相關問題、手機遺失之停話、繳費後之復話、障礙或通信不良之諮詢與申告、工程挖損案件或意外事故之通報及處理、與本公司電信有關之申訴案件等。 線上客服. 前往. 客服Q寶:24小時全年無休. 真人服務:08:00~23:00. 行動、市話、ADSL、FTTB、MOD、國際業務、智慧型網路等業務及障礙諮詢與申告. 國外聯繫客服與個資、隱私權保護說明. 國外聯繫客服說明. 客戶由國外可自行付費撥入080客服專線. 聯繫客服請撥當地國際冠碼+886-800-080-123 (全業務)

  2. 業務諮詢與受理、帳單及費率相關問題、障礙諮詢與申告、國際電話卡、IP設定、密碼變更作業等. 手機撥打: 0800-080-123 (中華市話、行動直撥123) 海外營運據點:. 中華於日本、上海、香港、越南等皆有營運據點. 海外據點查詢. 國外聯繫客服說明:. 客戶由國外 ...

  3. 2023年6月30日 · 中華電信客服專線7月1日起只要撥打「0800-080-123中華電信市話及行動電話客戶直撥123有感體驗便捷客服服務,提供您中華電信中華電信客服專線7月1日起只要撥打「0800-080-123」 中華電信市話及行動電話客戶直撥「123」 有感體驗便捷客服服務相關

  4. 若 貴客戶欲請求本公司停止繼續處理、利用,得隨時填具「中華電信股份有限公司客戶個人資料申請暨處理回覆單」,透過本公司各地服務中心請求停止處理、利用或刪除。

  5. 若對本公司市內電話/專線之障礙與品質尚有其他問題,請立即撥打 服務專線 洽客服人員協助處理. 提供行動電話、寬頻網路、MOD及市內電話之障礙與品質問題線上報修服務。

  6. 2023年4月6日 · 網路相關障礙諮詢、問題申告、問題排除、密碼更改、連線速度測試或連線設定、繳費等可撥打24小時客服專線: 0800-080-128。 至於HiNet公眾無線上網、電子郵件申請等與HiNet相關問題除了可以查詢 HiNet客戶服務網站 以外,也可以撥打24小時客服專線: 0800-080-412。 手機業務相關問題: iPhone X或其他手機最新熱門相關問題、合約相關問題、費率問題、帳單查詢、繳費、逾期繳費與復話等可撥打24小時客服專線: 800 或 0800-080-090。

  7. 其行使方式依法令及本公司相關規定,撥打本公司免付費客服電話諮詢(市話直撥123、行動直撥0800-080-090)、網路客服中心(https://123.cht.com.tw/ecas/B09) 或洽本公司各服務中心辦理。

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