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- 合併後客服和門市及線上服務有改變嗎？(1)客服部份：．原亞太用戶手機直撥999／固網用戶市話直撥449-9365或0809-080-080。．國際漫遊服務專線（付費）：手機直撥+886-2-5559-6186。
- 原本使用亞太APP，要換成遠傳APP嗎？若仍維持原亞太合約，可繼續使用亞太電信行動客服App查詢及繳費等服務。不過官方說明也提醒未來將會另行公告行動客服App關閉時間，若移轉至遠傳方案後，則需改用遠傳心生活App查詢及異動服務。
- SIM卡需要更換？可繼續使用亞太電信SIM卡，手機通訊仍會顯示「亞太」。但未來遠傳也會進行網路整併，屆時會通知原亞太SIM卡用戶更換。eSIM卡用戶合併後一樣可以繼續使用，如有服務中止的規劃，遠傳會在日後另行公告。
- 合併後，亞太電信和遠傳電信算網內互打嗎？自合併基準日起亞太電信和遠傳電信即視為網內通話，費率依自身專案合約的優惠計費。例如網內免費、網內通話分鐘優惠，在合約內都會持續下去。
- 實體門市：合併基準日前原亞太門市將陸續關閉，如有商品或設備還未領取，會另外通知您至鄰近的遠傳門市做領取。合併基準日起，原亞太客戶之繳費、維修、原亞太門號移轉至遠傳方案、 申辦新門號、購買手機均可至遠傳直營及加盟門市服務。
- 客服專線：行動產品用戶：原亞太用戶手機直撥999。固網產品用戶：市話直撥449-9365或0809-080-080。國際漫遊付費服務專線：手機直撥+886-255596186。
- 數位通路 :移轉至遠傳方案前：原亞太客戶仍可透過原亞太行動客服App及官網進行查詢或異動。原亞太官網/行動客服App：維持原亞太月租型方案合約/帳務相關查詢及繳費、原號漫遊開通、電信帳單代收設定、已申辦加值服務查詢與設定。
- 網路門市：原亞太網路門市：於合併基準日起，僅保留訂單查詢功能，查詢功能開放至2024/1/15。遠傳網路門市：原亞太用戶可透過遠傳網路門市辦理移轉至遠傳方案，線上移轉訂單成立後，待系統處理成功，會依客戶指定的方式於指定開通日前寄出SIM卡， 新的SIM卡在客戶取件後於指定開通日當天的凌晨6點後會正式啟用生效。
2023年11月24日 · 2023/11/24 10:35:00. 評論. 這篇文章報導了亞太電信將併入遠傳電信的消息。 根據新聞稿，亞太用戶的合約權利及義務將被轉移給遠傳，並繼續提供服務。 這項合併將使全台近千萬的用戶享受到更優質的新世代網路服務，並使遠傳成為國內電信市場的重要角色之一。 遠傳電信在近年來在數位應用方面有所轉型，提供了影音串流、線上購物以及遠傳心生活APP等數位服務。...
2023年10月30日 · 遠傳電信與亞太電信於今 (30)日宣布合併基準日將訂於2023年12月15日。...
2023年12月11日 · 2023/12/11 10:22:00. 記者谷庭／台北報導. 遠傳電信與亞太電信將在12/15合併。 （圖／資料照） 遠傳電信跟亞太電信即將在12/15合併，即便遠傳先前承諾會承接亞太所有用戶合約，權益不受影響，但很多原亞太用戶仍在意原有4G月租11元方案，是否有「終身」使用權？...
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2022年3月28日 · 小股東組自救會擬提告. 2022/03/28 08:00:00. 記者戴玉翔／綜合報導. 遠傳電信2月25日董事會決議通過以換股方式吸收合併亞太電信。 右起為遠傳電信總經理井琪、亞太電信董事長陳鵬。 （圖／中央社）...
2023年8月17日 · 遠傳電信與亞太電信合併上月公平會正式通過，遠傳電信今 (17)日舉辦「訂婚慶」記者會，公布全新4G資費方案，最低149元起，另外9月底前新申辦門號加1元，再送手機或家電。 遠傳電信董事長徐旭東表示，現在遠傳加上亞太電信，總頻寬是電信業最大、低頻連續頻寬最大、5G頻寬也最大，是頻譜三冠王。 也談到跟鴻海集團的合作關係，現在軟硬體都更多元，未來也能提供更快速、更多的服務。...
