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個人訂票. ※本公司自110年5月15日起暫停發售新自強號當日無座票 。. ※請旅客認明本公司官方網站 (網址：https://www.railway.gov.tw)及「台鐵e訂通」APP，並切勿使用非正版管道進行本公司車票交易，以避免權益受損。. 1.
在交通部臺灣鐵路管理局的網站上，您可以線上訂票、查詢車次、選擇票種、付款取票，並享受便利的行動票證服務。
本系統目前並無提供預訂無障礙座位，若您有預訂無障礙座位之需求時，請致電高鐵客戶服務專線：4066-3000（苗栗、台東、金門、馬祖地區及行動電話請撥02-4066-3000。
乘車當日訂票：乘車當日可預訂開車前30分鐘以上之車票。. 非乘車當日訂票：乘車前四週（二十八天）開始預訂，即週一可預訂至四週之後的週一期間內之乘車票，但每逢週五可多預訂二天至四週後之週日乘車票（即逢週五可預訂至四週後之週五、六、日之乘 ...
單筆訂位紀錄預訂多張乘車票時，可透過台鐵e訂通行動取票功能，由系統產生取票驗證碼，被分票者行動載具需安裝本公司官方台鐵e訂通，始得輸入｢取票驗證碼｣及｢訂票代碼｣兩項憑證，進行分票下載，以充分保障交易安全。
購票及訂票後取票地點. 可購票日期. 對號列車：乘車前四週（二十八天）開始預購，即週一可預購至四週之後的週一期間內之乘車票，但每逢週五可多預購二天至四週後之週日乘車票（即逢週五可預訂至四週後之週五、六、日之乘車票）。 車站窗口開放預購時間為開放訂票當日上午9時。 非對號列車：乘車日4日內 (含當日)。
線上訂票點選騰雲座艙，可選擇依時段或車次訂票，如選擇車次訂票，車次欄位請輸入以自強號3000型之運行車次，即可預訂。. 騰雲座艙起碼里程為50公里計價，不發售未達50公里之車票。. 訂票網頁提供騰雲座艙線上選餐服務 (最遲需於乘車日前一日17時以前，且 ...
為提升訂票系統效能，自4月9日(星期二)起至4月11日(星期四)，每日20:00至隔日00:30，「快速」及「完整」版訂票頁面暫停服務，僅提供旅客使用「效能版訂票」網頁訂票；另23:50至隔日00:30，餘票查詢、網路付款(使用APP可正常付款)、票訂便當、騰雲座艙選
若里程數超過70公里， 則無法享有電子票券優惠。 各車種現行起碼里程為10公里計價，不滿10公里，以10公里計價。 騰雲座艙起碼里程為50公里計價，售票系統不予發售未達50公里之騰雲座艙車票。
本系統提供預訂之票種包含對號座之 全票、孩童票、敬老票、愛心票及大學生優惠票。 每筆交易紀錄 至多可預訂 10 張 乘車票，去回程至多可預訂各5張。
