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您可以使用收件匣修復工具 (SCANPST.EXE) 來診斷及修復 Outlook 數據檔中的錯誤。 收件匣修復工具會檢查您電腦中的 Outlook 資料檔，以確認這些檔案是否狀況良好。 如果您使用的是 Exchange 電子郵件帳戶，您可以刪除離線 Outlook 數據檔 (.ost) ，Outlook 會在下次開啟 Outlook 時重新建立離線 Outlook 資料檔 (.ost) 。 收件匣修復工具不會連線或分析儲存在 Exchange 信箱的任何資料。 此工具只會尋找 (損毀) 的錯誤，如果有的話，您有機會允許工具修正這些錯誤。 如果您無法啟動收件匣修復工具，您應該嘗試修復 Outlook 程式。 建議您先備份現有的 Outlook 數據檔，再啟動收件匣修復工具。
選取 [重傳和回收郵件] > [回收這封郵件...]，然後選取兩個選項的其中一個選項。 選取 [刪除這封未讀取郵件] 來回收寄出的郵件。 選取 [刪除這封未讀取郵件並以新郵件取代] 來以新郵件取代寄出的郵件。 選取 [回報從各收件者回收是否成功] 核取方塊。 選取 [確定]。 附註: 如果您選取 [刪除這封未讀取郵件並以新郵件取代]，原始郵件會隨即開啟以供編輯。 當您選取 [傳送] 時，原始的電子郵件訊息將會從收件者的信箱中刪除，並以新編輯過的郵件取代。 想要更多資訊嗎？ 在傳送之後回收或取代郵件. 訓練：請觀看以了解當您所有的收件者都使用 Microsoft Exchange 時，該如何使用 Outlook 回收和/或取代 Outlook 中的電子郵件。
Microsoft 支援及修復小幫手 運作方式是執行測試來找出問題，並且提出該問題的最佳解決方案。 目前可以用來修正 Office、Microsoft 365 或 Outlook 的問題。 如果 支援及修復小幫手 無法為您修正問題，其將建議後續步驟及協助您連絡 Microsoft 支援服務。 以下是我們的使用者所面對的一些常見已知問題。 若要解決下列任一問題，只要按一下相關問題的建議解決方案，即可開始進行。 此連結會直接將您帶往 Microsoft 支援及修復小幫手應用程式的解決方案。 解決 Excel 啟動/當機問題。 選取此選項以開啟 [取得協助]。 卸載任何版本的 Office。 選取此選項以開啟 [取得協助]。 安裝Microsoft 365 個訂閱。
有時候您需要變更電子郵件帳戶設定。 如果您有新密碼、如果您的電子郵件提供者要求您變更設定，或如果您無法傳送及接收電子郵件，您可以透過 Windows 控制台中的郵件或 Outlook 變更電子郵件帳戶設定。 您必須知道您的帳戶類型、內接收和外發伺服器名稱，以及電子郵件帳戶的 SSL 和埠設定。 您可以聯絡您的電子郵件提供者，或者如果您使用的是熱門電子郵件服務，您可以在 Outlook 主題的 POP 和 IMAP 電子郵件 設定中找到這些設定。 不確定您的電子郵件提供者是誰嗎？ 請查看您的電子郵件地址。 緊跟著 @ 符號之後的字，通常就是您的電子郵件提供者。 開啟 [控制台]。 Windows 10： 在工作列上的搜尋方塊中，輸入控制台，然後選取控制台。
如果您嘗試將 Outlook.com 帳戶新增至 Outlook 或其他郵件應用程式，您可能需要 POP、IMAP 或 SMTP 設定。 您可以在下方找到它們，或是在 Outlook.com 設定 中檢視它們。 Outlook 和 Outlook.com 可能可以自動偵測您帳戶的信箱設定，但是對於其他非Microsoft帳戶，您可能需要連絡您的電子郵件提供者以取得他們的設定。 IMAP 和 POP 是什麼？ 仍需要協助嗎？ 若要在 Outlook.com 中取得支援，請按一下 這裡 或選取功能表列上的 [說明]，然後輸入您的查詢。 如果自助無法解決問題，請向下捲動至 [仍然需要協助嗎?] 然後選取 [是]。 若要在 Outlook.com 中與我們連絡，您必須登入。
您可以在 [產品資訊] 底下看見 Office 產品名稱，某些情況亦會顯示完整的版本號碼。 1 - 產品名稱，例如 Microsoft 365 專業增強版或 Office 家用版和學生版。 2 - 版本號碼，其中包括版本、組建編號和安裝類型 (例如隨選即用或 Windows Store)。 如需詳細資訊，例如位元版本，請選擇 [關於 Excel]。 對話方塊隨即開啟，顯示完整版本號碼和位元版本 （32 位元或 64 位元）。 我使用的是哪個版本的 Outlook？ 如何判斷我的電腦執行的 Windows 是 32 位元或 64 位元版本？ 還是不確定嗎？ 如果您無法依照上述步驟進行，您可能使用的是舊版 Office。
您的 Microsoft 帳戶 會在許多工作上取代產品金鑰的作用，例如啟用 Microsoft 365 或重新安裝 Microsoft 365。 查看以下各節，以了解您是否需要 Microsoft 365 產品金鑰，以及如果您有產品金鑰的話該如何處理它。 您剛購買 Microsoft 365. 哪裡可以輸入我的新產品金鑰？ 您正在使用 Microsoft 365. 是否需要產品金鑰才能重新安裝 Office？ 我是否可以變更產品金鑰？ 檢視您的產品金鑰. 我是否可以在 Office 中檢視我的產品金鑰？ 我是否可以在線上檢視我的產品金鑰？ 我是否可以在 Microsoft Store 中檢視我的金鑰？ 取得 Office 產品金鑰說明. 我是否可以購買產品金鑰？
在Outlook中，您可以為電子郵件建立一或多個個人化簽名。 您的簽名可以包含文字、鏈接、圖片 (影像，例如您的手寫簽名或標誌) 。 或者，針對您使用的 Outlook 版本 ，選 取下方的索引標籤選項。 我使用的是哪個版本的 Outlook？ 附註: 如果這個 [ 新增 Outlook ] 索引標籤底下的步驟無法運作，表示您可能尚未使用新的 Windows 版 Outlook。 選取 [傳統 Outlook]，然後改為遵循這些步驟。 在 [ 檢視] 索引 標籤上，選取 [ 檢視設定]。 選 取 [簽名 > 帳戶 ]。 選取 [新增簽名]，然後為它指定不同的名稱。 在新名稱下方的編輯方塊中，輸入您的簽名，然後使用字型、色彩和樣式設定格式，以取得您想要的外觀。 完成後，請選取 儲存。
了解如何下載、安裝及設定 Microsoft 365 的語言配件套件，以新增其他顯示器、說明及校訂工具至 Microsoft 365。
