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2015年12月2日 · 1. 在電梯裡不要背朝著客戶. 搭電梯時，首先應按外側鈕，讓客戶先進電梯；進入電梯後，站在操作面板旁邊，此時應注意，不要背向對方；抵達之後，讓客戶先走出電梯。 2. 招呼客戶時，遇到主管不需禮讓. 招呼客戶的基本原則是，「移動時，在前方引導；抵達定點時，讓客戶先行。 」一起行走時，走在客戶的斜前方，但保持方便談話的距離，注意不要背朝對方，要配合對方的步調前進，同時以手勢指示前進方向。 客戶的要求總是得寸進尺？ 談判大師帶你建立系統性談判架構，客戶無論如何出招，都能迎刃而解！ 一般狀況下，若自己和主管在走廊上相遇，應當禮讓主管先走，有時也需要站定打招呼。 但 如果引領客戶行進的時候，遇到主管就不需要禮讓，因為這樣會使得客戶也一併讓道，顯得失禮 。 3. 事先確認座位與空調.
2020年6月17日 · 2020-06-17. MISA 理事長、大聯大集團副董事長 曾國棟. pexels. 電梯打開、老闆在裡面，該進去嗎？ 一件小事，攸關你是否值得升遷. 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 我們公司有 9 層樓，有時候會遇到一個狀況，我在下樓的時候搭電梯到了 5 樓，電梯門打開，本來可能有 3、4 個同仁要進來。 當同仁看到我在裡面，他們通常都會講：「我在等人，等下一班再進去」。 其實我心裡也知道他們不是在等人，卻偏偏說要等下一班。 我想是因為他們看到老闆，心裡可能會害怕，或者覺得電梯裡是高階主管，就不太敢進來，進來了也不知道該講什麼話。 所以他們會說：再等下一班。 偏偏這幾個人我可能認識，就算不認識，也會透過跟我一起下樓的主管知道是哪幾位。
- 推門，還是拉門，是個問題...不論帶客人回家，帶客戶到辦公室，一定都得經過「門」。那我們到底要走在客戶前面引導他們，還是走在客戶後面，讓他們先行一步表示尊重呢？
- 電梯只搭一兩層，要站哪裡呢？我的辦公室只在3樓，那進入電梯時到底是要靠後，讓後面的乘客方便進來。還是站在門邊就好？如果帶著客戶又該怎麼辦，才能讓客戶感到方便，又不失禮貌。
- 遇到電扶梯，一定要靠右邊走？在台灣上下電扶梯，大家都習慣靠右邊。這是為了同理那些趕時間的陌生人，讓他們可以快速通過。然而，因為電扶梯曾發生多次推擠意外，所以 在台灣、英國、日本等國已取消靠右的規定，並呼籲乘客不要在電扶梯上奔跑和行走。
- 內向者的主要特徵：從內心世界獲得能量
- 認同自己的本質，找出一條「安靜」的路
- 破除 3 種內向的刻板印象
關於內向者最廣為人知的論述，是蘇珊．坎恩（Susan Cain）在 2012 年的著作《安靜，就是力量》，闡述了內向者的優劣與重要特質，幫助他們提升信心，也讓外向者有了新的認知。 如果要描述何謂「內向者」，我們應該都會直覺想到一些典型的行為舉止，好比在公開場合發言會害羞、喜歡一個人等。坎恩則認為這種判斷太籠統，因為這些只是外顯的行為，她的定義是， 一個內向的人，較常思考和觀察，這些行為能使他們專注在內心世界，從而獲得能量。換言之，內向者如果接受大量外在刺激，較難保持原有的思考節奏，就需要花更多力氣處理資訊，消耗能量，長期之下他們就會產生排斥感。 《安靜是種超能力》作者張瀞仁說，她走進電梯要馬上按下關門鍵，深怕門開著的這 0.01 秒會遇到認識的人要一起搭電梯，迫使她得想話題；洗碗和倒垃圾總是...
《安靜，就是力量》出版後，國內外愈來愈多報章媒體、作家研究此議題，也有許多內向人現身說法，像蓋茲就多次討論內向者的優劣。這一、兩年，書市至少有 20 本著作討論相關主題，其中一個原因是，內向者不論在社交問題、職場溝通所面臨的挑戰沒有減少，還可能更嚴峻。 坎恩接受《華盛頓郵報》（The Washington Post）專訪時表示，現今社會仍以外向思維為主，好比社群媒體發達，每天都要花時間維持社群關係；又像是企業打造開放式辦公空間，強調團隊協作等，都會讓內向者備感壓力。 坎恩在 TED 的演講「內向者的力量」（the power of introverts）呼籲，內向並沒有問題，更不是疾病，只是生活方式和外向者不同而已，不需要自卑、害怕，更不用要求自己成一位外向者。這部影片吸引超過 1200 萬...
反應慢？只是思考、談話方式不同
對外向者來說，一邊想事情、一邊講話，是很自然的行為，但內向者需要「時間」來形成觀點，且多半希望等到有完整論述，才說出口。換言之，在對談之中，有人支吾其詞，不代表他反應慢或放空。
很冷漠？有時候只是不喜張揚
有人認為，內向者少說話，就代表冷漠，高傲，沒有團隊精神。其實，內向者只是「不喜歡干擾別人」。即使他們想到了點子，也可能怕說出來會讓其他人不舒服，所以才會再三猶豫。
難相處？是彼此的節奏不一樣
如果你曾對別人說過，「真的搞不懂你在想什麼！」就可能沒有察覺到，內、外向者的生活節奏不同。好比要種花，外向者會趕緊買種子、播種；內向者則會想，院子多大、土壤適合哪一類型的花？
2017年2月9日 · 這類型的業務員搭電梯時總是早有準備，一進電梯便保持完全開放的態度，主動將遇到的每一個人當成朋友，再藉由眼神、微笑及打招呼，表達出最大的善意。 歡迎訂閱《經理人》電子報，每天進步1%，一年強大37倍！ 就這樣，搭電梯的短短幾十秒，往往為他締造上百萬的業務量。 業務工作的焦點在於「人」，所以想要提升業績，必須專注在「人」身上。 我發現很多業務員之所以做不好，原因在於他們只在乎自己產品的銷售狀況，而不是客戶的實際需求。 當你不是真的關心客戶的「人」，那你跟他的「錢」通常也會失之交臂。 71折優惠開跑！ 全台獨家【7/3 何飛鵬的主管養成之道】2大關鍵、5大能力完整學習主管必備能力.
2015年7月6日 · 和前同事在街角相遇，除了打招呼和互道再見外，還可以用什麼話題增加談話的熱絡度呢？在狹小的電梯裡遇到老闆，除了低頭看地板、暗自祈禱電梯趕快打開之外，雖然很想自然的閒聊幾句，增加老闆的正面印象，卻不知道怎麼開口。
2022年2月8日 · 依照不同場景，我甚至準備了至少 3 個版本的答案。. 若是在走廊碰到老闆，我可以用 15 秒講完；若在洗手間，可能用 30 秒；搭電梯的話，可以聊一分鐘。. 我訓練自己在這段時間內說出 3 個要點，如果還有時間，每一點都可以延伸，甚至同樣的重點能 ...
