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    • 前往電信業者門市、官網查詢或洽詢客服

      • 前往電信業者門市、官網查詢或洽詢客服。 3大電信3G語音網路關閉專區及客服如下: 中華電信 :手機直撥123、 537 或0800-080-123 台灣大哥大 :手機直撥188或0809-000-852 遠傳電信 :手機直撥888或0800-058-885 民眾如果發現自己的手機只能使用3G網路,就必須進一步更換支援4G語音服務的設備,才可以順利使用4G或5G行動網路。 換言之,民眾使用4G語音服務,也需確認持有的SIM卡與手機,是否支援4G語音技術;若SIM卡不支援4G語音,就要去門市換卡。
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  2. 2024年6月29日 · 3G手機不能用了怎麼辦? 可以去電信門市進行「手機體檢」 雖然多數民眾已經不再使用3G手機,但對於電信業者而言,仍需要照顧部分未使用新一代手機的民眾。

  3. 2024年3月5日 · 如果您使用的是支援VoLTE的3G手機,或您尚未將手機VoLTE通話設定開啟,預計2024年4月起,遠傳會針對撥話時仍使用3G網路的用戶插播語音通知,您就會知道是否需換手機或開設定了。

  4. 2024年6月18日 · 如果本身是3G的用戶,或是使用支援VoLTE的4G手機也不用擔心,目前三大電信都有推出0元換換卡方案,以及免費的手機檢測服務,幫你確認手機在這波「3G退場潮」中到底需需要換新,還順便送你超市禮券的好康,快趁7月前幫手機來場健康檢查吧!

  5. 2024年6月30日 · NCC提醒民眾進行機體檢,若是手機、SIM卡支援4G語音(VoLTE)功能的用戶,需至電信門市盡速換換卡,以保障用戶權益。 三大電信將於今日(6/ ...

  6. 2024年6月13日 · 如何確認手機、SIM卡,是否支援4G語音服務?前往電信業者門市、官網查詢或洽詢客服。3大電信3G語音網路關閉專區及客服如下: 中華電信:手機直撥123、537 或0800-080-123 台灣大哥大:手機直撥188或0809-000-852 遠傳電信:手機直撥888或0800-058

  7. 2024年6月2日 · 3G網路」即將在2024年6月30日前關閉服務。中華電信將協助民眾如何進行「機體檢」,包括檢視手機SIM卡及終端設備,是否支援VoLTE。

  8. 2024年4月4日 · 消費者可親至門市或聯絡三大電信客服,亦可使用電信客服App自行開通。 中華電信用戶手機直撥123或以市話撥打客服專線0800-080-123,台灣大哥大用戶手機直撥188,遠傳用戶手機直撥123。 Q:我的手機有支援VoLTE,是否就可正常使用語音通話功能? A: 除了手機之外,SIM卡也需更換。 若SIM卡不支援VoLTE,在3G網路關閉後,就可能影響通話功能,甚至無法撥打緊急電話。...