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2024年2月2日 · Coupang 酷澎與擁有台灣最佳整體涵蓋率之中華電信合作「放心接」服務(Number Masking Service, NMS),將原訂單收貨人的聯絡電話號碼轉換為代碼,宅配單上亦同步進行隱碼處理,物流士只需撥打電話代表號至 NMS 平台並輸入代碼後,即可與訂單收貨人聯繫,收貨人亦可直接回撥給物流士。 透過雙向隱碼功能,雙方皆係透過代表號碼進行電話轉接,達到隱藏發話端與受話端實際電話號碼的目的。 Coupang 酷澎更進一步試行免撥號之 QR Code,物流士掃描後即可自動撥號至收貨人,有望減輕物流士工作上之負擔。 數位發展部李懷仁次長表示:「數位部為強化電商業者資安及個資防護,運用數位工具提升堵詐與阻詐之能量,減少民眾被害機會並降低財產損害。
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