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為提升連續假期訂票系統效能，自113年8月13日(星期二)起至8月15日(星期四)，每日20:00至隔日00:30，「快速」及「完整」版訂票頁面暫停服務，僅提供旅客使用「效能版訂票」網頁訂票；另23:50至隔日00:30，餘票查詢、網路付款(使用APP可正常付款)、票訂
一、 團體票. 對號列車團體票 (含騰雲座艙)自本 (113)年8月2日起暫停預訂9月6日起之團體票，預計8月中旬重新開放預訂，屆時另行公告週知。. 二、 個人訂票. 自本年8月2日0時起，暫時停止乘車日8月30日至9月12日的對號列車車票於網路預訂（含超商、語音訂票 ...
台灣高鐵網路訂票系統. 網路訂票系統暫停服務中. 因進行系統維護作業，目前無法提供服務，請稍後再試。 不便之處，敬請見諒。 Due to system maintenance, THSRC corporate website is suspended. Please try again later.
本公司訂票系統提供車票張數預訂並同時選擇票種，如須變更票種，於取票時告知窗口售票員或網路付款、超商取票直接重新選擇即可。 訂購自強號-普悠瑪列車「桌型座位」，乘車日前3天以上，一次限預訂4張，乘車日（含）3天以內，可預訂1至4張。 身分證輸入. 訂票網頁中文版輸入身分證字號者，因會查核身分證字號編碼邏輯，僅可以中華民國國民身分證號輸入。 僑胞及外籍人士等無身分證字號者，請在訂票網頁輸入護照號碼或居留證號碼訂票。 網路訂票身分證號碼輸入，請直接鍵入英文字母；電話語音訂票身份證輸入，請將英文字母轉換為數字， A輸入01、B輸入02……，以此類推。 冒用他人身分證訂票屬於違反法律之行為，一經查獲將立即移送警政單位依法究辦。
直接修改訂位資訊或退票。. 可區域性或全域性接收臺鐵最新消息與通告。. 24小時緊急通報電話：1933（市話、手機，僅限發現軌道、平交道、橋樑及隧道等有障礙物之通報專用）. 客服電話（一般服務諮詢及旅客申訴）：0800-765-888（限市話）02-2191-0096（市話、手 ...
若里程數超過70公里， 則無法享有電子票券優惠。 各車種現行起碼里程為10公里計價，不滿10公里，以10公里計價。 騰雲座艙起碼里程為50公里計價，售票系統不予發售未達50公里之騰雲座艙車票。
單筆訂位紀錄預訂多張乘車票時，可透過台鐵e訂通行動取票功能，由系統產生取票驗證碼，被分票者行動載具需安裝本公司官方台鐵e訂通，始得輸入｢取票驗證碼｣及｢訂票代碼｣兩項憑證，進行分票下載，以充分保障交易安全。
