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2016年10月28日 · 除了這個基本認知，陳慧如也建議服務業主管，可以把以下3點放在心裡，就有機會把客訴轉化成令人滿意的服務經驗：. 1. 心態要變：客戶抱怨，是幫你找出可改善之處. 過去，服務人員總是把顧客抱怨當作麻煩事，能躲則躲，內心祈禱最好都不要發生。. 但 ...
2016年2月3日 · （雖然這不是2015年上映的電影，但實在太好看了，所以也破格推薦！ 「做而言不如起而行」或許會是這部片最終也是最佳的註解。 每個工作者總是有「夢想」，但現實中的我們，卻彷彿被困在一個OA小方格的隔間中，為了房貸、養家甚至是生存而不得動彈，但有沒有可能這些都只是你只願屈居於 ...
2016年11月7日 · 3.少把「正確言論」掛在嘴邊. 所謂正確言論，指的是合乎道理的理論或主張，那為什麼要少說？. 試想，在與人溝通或爭執時，如果你總是滿口一些讓人無法反駁的道理，即使你再怎麼站得住腳，最後卻可能輸了人際關係。. 因為別人可能會覺得「好啦，都是你 ...
2015年12月4日 · 職場最重要的一堂課：「換位思考」，用別人的眼睛看世界. 派翠西亞‧摩爾（Patricia Moore）1979年進入美國知名設計公司雷蒙德‧洛威（Raymond Loewy），某天，在針對新型冰箱的腦力激盪會中，摩爾問了一個簡單問題：「我們難道不能設計一種讓有關節炎的人也能 ...
2021年8月20日 · 4. 全球僅 10 台的 Apollo IE 將罕見於電影中亮相 談到超跑，許多人第一個想到的是藍寶堅尼（Lamborghini）與法拉利（Ferrari）這類大集團旗下的知名品牌。不過在超跑的世界裡，其實還有不少獨立的知名車廠，雖然少了大集團資源撐腰，但也少了量產、利潤等市場壓力，能更專注在追求工藝、技術與設計。
2018年8月23日 · 為了你的身心靈健康，下班後除了懶在沙發上，Alyse Kalish 建議你嘗試以下 10 種活動，總有一種適合你：. 1. 閱讀. 適合喜歡看書卻總是沒時間的你，好好利用下班後的休息，沉浸在書香裡吧！. 不知道該讀些什麼的話，不如從 比爾．蓋茲推薦的書 開始讀吧。. 2 ...
2016年7月9日 · Just keep swimming! 多莉： 當你的生活遇到瓶頸時，你知道該怎麼做嗎？. 繼續向前游就對了！. 2. Big Hero 6 大英雄天團. Tadashi: I’m not giving up on you. 濱田正： 我絕對不會放棄你。. 榮獲第 87 屆奧斯卡金像獎最佳動畫長片的大英雄天團，不僅創下了高票房和好口碑 ...
