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深圳騰富博投資有限公司副董事長 (2016-2022) 之初創業投資管理顧問 (股)公司董事 (2019-2020) 臺北文創開發 (股)公司董事 (2019-2021) 富邦建設 (股)公司董事 (2019-2021) 公司治理 - 董事會 - 股東會資訊.
富邦人壽董事長 林福星. 學歷：. 台灣大學化學工程學研究所博士. 經歷：. 富邦人壽保險 (股)公司副董事長 (2011-2023) 富邦金融控股 (股)公司投資長 (2013-2023) 富邦綜合證券 (股)公司董事 (2020-2023) 富邦金控創業投資 (股)公司董事長 (2016-2018) 富邦媒體科技 (股)公司 ...
富邦銀行 (香港) 行政總裁兼董事總經理 經營團隊
2023年11月23日 · 北富銀作業長王靜遠資深副總表示，北富銀客服團隊以人為本，在服務客戶過程，兼顧客戶感受及需求，並將361度服務文化發揮到極致，獨創「暖心咖啡券」、「樂齡專屬服務」、「綠色服務通道」等，致力提供客戶獨到細緻的體驗；此外，客服團隊亦因應AI技術趨勢，以AI智能語音技術為核心，推動服務數位轉型，增加處理效能，以及導入ISO 10002國際標準，優化客戶意見處理流程，以全面升級客服的服務品質。 相較面對面，客服團隊僅能透過「聲音」與客戶互動，場景亦受限於電話線上，因此如何增加更多客戶觸點、延伸服務好感，以及如何結合新科技促進服務效率、提高客戶便利性，成了客服持續優化服務的重心。
鈴芳在富邦任職超過13年，是位專業資深員工，在工作上專注且認真，對於每位客戶都用最真誠的心來對待，把客戶當成朋友，用心服務每一位客戶，每當遇到問題都能正面積極去面對，多年來她的認真跟努力一直沒有改變過，在主管眼中是一位敬業的好員工，在同事眼中是一位敬業的好同事，對於 ...
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