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2024年1月29日 · 戈登．博求恩（Gordon Bethune）曾任美國大陸航空 （Continental Airline）的執行長，他在 1990 年代早期剛接手大陸航空時，也曾刻意使用「可視化領導」。 當時，美國大陸航空在前十大航空公司的服務形象，敬陪末座。
2020年3月9日 · 融合 5 種角色，博恩充分詮釋夜夜秀的節目內涵，還有更深層的社群經營考量。. 近年傳播學界提出經營數位媒體內容時，本質其實是經營社群，更要懂得區分社群參與者的類型：偶然到訪者（visitor）、初學見習者（novice）、經常到訪者（regular）到 ...
2018年7月20日 · 企業培訓公司 VitalSmarts 在 2014 年的調查更顯示，在 2283 名受訪者中，96% 表示曾遭遇職場霸凌。 職場霸凌，指在工作場所裡，個人或團隊對同事或下屬進行不合理的羞辱或威嚇行為，像肢體衝突、言語的人身攻擊，以及散布毀壞別人名聲的八卦等。
- 受教：懂得接納不同意見，否則難以繼續向上升遷。受教，乍聽是要求工作者不能有自己的想法，全部得聽從主管的意見。然而蔡恩全定義的受教，其實用英文「coachable」來表達更為精確，意指願意傾聽、接受不同的意見，同時能正視自己的不足，付諸實際的改變。
- 挖掘新的熱情：透過學習新領域，重新找尋定位和動力。一件事情做久了難免會厭煩，蔡恩全又是怎麼解決這項難題？他在《微軟商學院》中指出，職涯要走得長遠，必須學會從既定的工作挖掘出新的熱情，最有效的方法，就是不斷重新定義自己。
- 不抱成見：不用刻板印象來識人，用於每個地方的職場文化。問到蔡恩全前往位在北京的微軟大中華區總部之後，職涯上還有哪些成長，他先笑著回答大家以為自己會去帶領中國團隊，但在總部其實包含來自世界各地的員工，講得最多的反而是英文。
- 吃虧真的會占便宜：退一步換取更多信任。「創造被人利用的價值」是蔡恩全在書中直接點出建立人脈的關鍵，這項能力同樣陪伴他當上管理者，原因是多做並不代表吃虧，反而會讓對方產生「拿人手短」的感覺，甚至會更願意相信你是來解決問題。
2018年2月21日 · 1. 主動接觸新事物，讓自己成為有趣的人. 大家都喜歡跟有趣的人共事，如果你跟任何人都能聊上幾句、什麼話題都能參與的時候，大家就會主動親近你。 歡迎訂閱《經理人》電子報，每天進步1%，一年強大37倍！ 剛加入公司時我每天埋首於工作，沒時間關注工作以外的事。 但慢慢地，我發現在一些餐敘或商務會議上，自己很難參與除了工作以外的話題。 現在的我，永遠對新事物或新議題都保持好奇，主動接觸、了解時事話題，當你能跟不同年齡層的人都能聊上幾句，就能打破世代的框架。 2. 拒絕刻板印象，也別為員工貼標籤. 當你在某個人身上貼標籤，就很難看到除了標籤以外的特性。 不可否認，嬰兒潮、X世代、Y世代、Z世代出生的人，的確有不同特點，但每個人都會因為家庭背景、教育程度、生活習慣的不同而有不一樣的性格。
2016年9月28日 · 美國前50大管理思想家、奧羅爾羅伯茲大學（Oral Roberts University）管理學教授大衛．博柯斯（David Burkus）在《別用你知道的方式管員工》一書中，闡明放長假，其實有兩個好處：
2007年1月15日 · 《引爆變革之心》（The Heart of Change）一書是學院與實務界合作的成果，本書作者科特（John P. Kotter）是知名的哈佛商學院教授，柯恩（Dan S. Cohen）則是博敦管理
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