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2021年3月2日 · 幕僚長的工作：讓執行長發揮「最大效用」. 在台灣，幕僚長可能被稱為行政助理（Executive Assistant）或特助，權責範圍依照公司規模大小有所不同，定義也不同，多數人並不了解他們的工作內容，也難以理解其重要性。. BCG 調查了 94 家企業的幕僚長及特助，釐清 ...
- 針對員工的「成就」給予讚揚
- 定員工的「品格」和「領導特質」
- 讚賞員工的「貢獻」，賦予存在之必要性
- 透過「請益」，員工感覺受到賞識
- 除了口頭讚揚，實質獎勵不能少
事實證明，員工最怕老闆講一些泛泛而談的話，例如：「謝謝，你做得很好！」「我們還有很長的路要走，一起加油！」「你是個好員工！」不僅起不到鼓舞的作用，反而令人感到無力。 例如：「這次演講的數據分析非常艱難耗時，但你卻做到了，謝謝你幫了一個大忙，讓每個人都能聽懂結論。」或「我喜歡你服務客戶的方式，以及你主動為客戶所提供的協助。」
除了點出員工表現傑出的具體內容，最好還能連結到他行為所呼應到的良好品性與價值觀，例如：「上次多歸有你冷靜地危機處理，讓我們搶回大客戶，我就是欣賞你這樣的沉著態度！」「我最佩服你這種樂觀的精神，每次跟你聊一聊問題就解開了，真是太感謝你了！」
除了根據「蓋洛普（Gallup）研究數據」指出，美國有高達 70% 的員工認為，自己在前一項工作中從未獲得讚美與認同，若連一句口頭讚賞都得不到，又怎會覺得自己的工作有升遷發展的保障呢？ 為了讓員工有參與其中的不可被取代性，尤其是公司轉型階段，務必讓他們知道：「很慶幸有你加入了這個團隊，要知道你的角色對我們的發展有多重要，如果沒有你，我們恐怕無法走到今天！」
藉由請教員工專業、互相討論切磋，或是針對重要決策予以建議和反饋，不僅僅展現出上級對於員工能力的極大尊重，也能讓他們看出公司對自己能力的重視性。 例如：「這次的系統設計非常流暢，能告訴我怎麼做到的嗎？或許可提供做為其他開發者的原型。」「最近要召開董事會，你是這領域的行家，我希望你能給我一些意見，讓我在會中提出。」
不僅僅是加薪、增加福利待遇，最好能投其所好，讓獎勵變得更具意義。例如針對忙到無法休年假的員工，給他一個實質代理人，讓他可以真正休息充電。或是針對一個一直想出國度假的績優員工，給他一張機票額度，嘉勉他前往想去的國度。 資料來源 / Inc.
2011年8月1日 · 緯創資通Notebook事業一部部長謝群英：「軟硬兼施」，才是最佳領導. 這是一份在評審團中，引發最熱烈討論的報名表：. 上任5年，部門營收成長6倍，出貨量成長10倍；原本在客戶的供應商評鑑中年年墊底，近四年卻屢屢第一。. 部門最高負責人曾獲得 ...
2018年10月24日 · 1. 讚美人們的外在特質與形象，尤其是對於剛認識/不熟悉的人。 比方說，對於才剛認識的朋友、同事，當大家對彼此都還不熟悉。 你可以先從可以觀察到的外在形象開始。 例如，稱讚「今天的衣著很好看，是很亮眼的造型。 」或是「你舉手投足看來很有精神，笑容很溫暖！ 說出那些真正令你印象深刻的美好特質，才顯得話語真誠，也才能讓別人感受到重視與關心，不會讓對方感覺只是客套敷衍。 2. 具體讚美行為與過程，並說出帶來的貢獻與表達感謝。 比如說，前面提到的這位主管只對部屬說「很棒啊」、「很好喔」，這樣的讚美內容顯然有些空洞，如果他改為以下的說法，會更容易增加雙方之間的信任感。
2016年1月29日 · 身處工時長、壓力大、步調緊湊的公關產業，先勢行銷傳播集團執行長黃鼎翎經常面臨人才流動的問題，也因而累積了豐富的閱人攬才經驗。 加上她從事行銷公關工作逾25年來，長期與各大國際品牌、跨國企業、本土中小企業等優秀夥伴密切合作，讓人不禁好奇，從一個公關CEO的角度看來，組織領導者究竟最想要什麼樣的「好人才」？ 工作者們又該具備哪些條件，才有可能邁向成功之路呢？ Q：面試員工時，最喜歡問什麼問題？ A：除了一般常見的問題， 我特別喜歡問面試者「你的朋友、同事或老闆是怎麼看你的？ 」 因為大部分的人在描述其他問題時，都會以第一人稱自我表述，突然被問到「別人怎麼看自己」時，由於必須很快切換到他人觀點，這時的反應通常都是很直接的，比較不容易偽裝，面試主管也可以聽到最真實的答案。
2018年11月28日 · 先來看一個故事。. 小主管在會議上提了一個想法，只是概念、不是成熟的產品企畫，想聽聽大家意見。. 大主管劈頭就說，「我不知道為什麼要這樣做，以前我們也做過這類型產品，你做這件事有效益嗎？. 小主管想為自己辯護，卻不小心說了氣話 ...
2016年5月16日 · 培育幹部2要領，教出會帶人管事的好主管. 主管最重要的職責就是「帶人」與「管事」；然而，一般基層人員在擔任主管職之前，其實很難有機會真正歷練帶人與管事的能力，而且因為無法預知升遷狀況，一旦升為主管，往往也很難在短時間內了解部屬 ...
謝長廷 相關
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