搜尋結果
2021年1月12日 · 暖胃地瓜薑湯，陳月卿傳授超簡單作法. (來源：Dreamstime) 撰文者：陳月卿. 獨立觀點 2021.01.15. 摘要. 暖胃地瓜薑湯只需5項材料：地瓜、老薑、紅棗、黑糖、好水，就能輕鬆上桌。. 寒流來襲，全台急凍，希望大家都沒凍著。. 這麼冷的天氣，除了加衣保暖，其實藉 ...
- 為什麼要寫交接文件？
- 交接文件應該如何寫？
- 專案來源
- 遭遇的問題、解決方案
- 例行工作
- 重要檔案清單
- 聯絡清單
在開始之前，先認識交接文件的目的。交接文件不是為了應付公司（當然有人是，那就隨便寫寫就好）；交接文件是為了讓繼任者可以很快的瞭解整個專案的來龍去脈，以及工作執行細節，例如為什麼要進行這個專案、有哪些事情要做、平常會遇到什麼情況等。 你可以把這份文件看作一份SOP大全，當繼任者有任何問題時，都能從文件中找到答案，或者是找到怎麼處理的線索。而不是遇到問題就傻了，要什麼沒什麼，找你也找不到，被客戶一問三不知。
其實你就想像你是個仁慈的前輩，要升職處理更多的事情，需要教一個後輩來接手處理手上所有的工作；要講每項事情的為什麼、還有怎麼做和如何做。 1. 依照每個專案以及重要性區分文件 首先是每個專案應該都有自己的文件夾，像是你去圖書館時候總會有目錄告訴你每一本書的書名；當你需要找資料時，才能快速找到想要的地方。 1. 交接文件應該要還涵蓋的項目 每一份交接文件應該都有共通的項目以及格式，這樣繼任者在看完任一份文件後，才能快速知道哪些東西會在文件裡面，哪些沒有。
務必讓你的文件第一章是解釋為什麼有這個專案，包含： 1. 是誰發起的 2. 為什麼要發起這個專案 3. 一開始的構想、假設是什麼 4. 要達成專案假設，一開始預設的執行策略是什麼 5. 短期、中期、長期的目標 總之盡量描述你所知道這個專案為什麼進行到今天這個情況的來由以及過程。很多人會覺得講為什麼很浪費時間，不如直接進入執行細節。其實講為什麼才是最重要的。先確立目標以後，繼任者才能朝著與你設定的相同目標前進，不會把手段當作目標下去執行了。而且確認目標以後，執行細節反而是可以依照個人習慣變化的。
你的專案一定會卡在某些地方，遇到一些很困難的事情（80%人離職都是因為這些吧），請在許可範圍內，盡量的寫下來。例如： 1. 廠商的老闆非常追求細節 2. 其他部門的窗口沒有實行權力 3. 專案市場目標有待重新檢驗（就是帶隊的沒方向，換個委婉說法） 4. 公司決策和專案發展目標不一樣 這些都盡量寫，讓繼任者看完就會有個底，將來遇到的時候才不會手忙腳亂。先說清楚，才不會顯得是挖了個坑給別人跳。我們交接文件的重點可是為了留下好名聲，而不是挖坑吶。
每一份工作都有很多討厭的例行工作，說穿了就是雜事。但不做又會造成很多麻煩，例如別的部門會過來追殺等。請把這些事情，依照頻率、重要性一一列出來。讓繼任者好好加到他的行事曆上面，才不會因為忘了做被罵心生怨恨。例如： 1. 每日工作：上班後要做的、下班前要做的 2. 每週工作：每週工作日報等 3. 每月工作：每月帳款結帳單等
你平常工作時一定會有很多重要檔案。例如重要的帳號密碼、聯絡人清單、廠商清單等。記得要統一放在一個地方，並確定保存的地方會好好地活3～6個月。因為他可能不會馬上取用檔案，而是等三個月後遇到事情才會下載，所以要保證他在那個時候還能找到這些東西。 我自己的作法是留一份在自己的雲端裡，然後把自己聯絡方式也留給下一任的人；跟他說有問題可以找我，缺東西時，在去我的雲端找給他。因為留在公司的東西幾、乎、都、會、弄、丟！如果在關鍵時刻能幫上繼任者甚至是前任主管一些忙，那就值回票價了。
很多人會漏了這一塊，但這會造成大問題的。交接文件不可能說明所有的事情，所以需要好好的留下線索。讓繼任者遇到問題時，知道還能去找誰。聯絡清單要記得包含每項小事物可以詢問的人，例如前任主管、對方窗口或是能私下詢問的客戶等。 不只是聯絡方式，還要鉅細靡遺的描述這個人負責的事物，可以問他什麼事情。如果可以的話，還能描述一下這個人的地雷，不要讓接手的人第一句話就惹怒了人。但記得，要寫得委婉，這份交接文件可能全世界都有機會看到的，不要埋下白紙黑字在背後批評別人的紀錄了。 還有一項很重要的，記得要留下自己的私人聯絡資訊（除非你想完全斷絕關係，那其實你也不用認真寫交接文件）。留下私人聯絡資訊，讓繼任者在需要的時候還可以找到你，最好留email就好，才不會一天到晚接電話。而且要讓你的上司都知道你留下了私人聯絡...
2019年2月13日 · 朋友任職的公司，對於偷懶跟偷機取巧的員工非常寬容，讓他深感憤怒，這種公司文化將導致認真的人做到死，打混的人，身體健康心情很愉快。. 我安慰他說，從另外一個角度來看，你可以在「仁厚」的公司安養天年，待到退休。. 他說：「可能會先 ...
2019年6月6日 · 金控年報出爐，一圖揭15家金控董總薪酬排行. 從15家金控的年報觀察，高階經理人當中仍舊是中信金總經理吳一揆的年薪最高，薪水超過1億元以上，也只有他一人上榜「億元俱樂部」。. （攝影／葉佳華）. 撰文者：信傳媒 葉佳華. 信傳媒 2019.06.06. 股東會旺季 ...
2016年11月17日 · 封面故事｜ 撰文者： 曾如瑩 ｜出刊日期： 2016-11-17. 中歐國際工商學院戰略學副教授 陳威如 (來源．陳威如提供) 兩岸三地，最了解平台策略的權威，就是中歐國際工商學院戰略學副教授陳威如。. 小檔案_陳威如. 他是海爾的顧問，每次出書，被稱為中國 ...
2006年7月13日 · 上個星期，美國證券管理委員會發出的一紙內線交易調查通知，讓新浪網前聯席董事長姜豐年，再次成為眾人注目的焦點。 過去一年，和新浪網股權有關的爭議不斷，但到現在，姜豐年仍是競爭中的勝利者。
2012年9月5日 · 精選書摘 2012.09.05. 怎麼做才能改變生活方式呢？. 最簡單又有效的方法就是，換一個「錢包」。. 「為了改變生活習慣，所以要換掉錢包……？」. 有些人聽了可能會覺得這是什麼矛盾的做法吧？. 可是，這確實是最快的捷徑。. 因為錢包會反映出一個人的 ...
