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- 首先，真誠的道歉包括承認自己的錯誤。 這意味著了解出了什麼問題並承擔責任。 接下來，表達遺憾。 說抱歉表明你關心所造成的傷害。 那麼，彌補是至關重要的。 想辦法讓事情變得正確或對你所傷害的人來說更好。 最後，承諾改變。 承諾從錯誤中學習並避免重蹈覆轍。
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其他人也問了
如何道歉?
什麼是真道歉?
如何寫道歉信?
為什麼道歉不「到位」?
2023年4月9日 · （示意圖／取自pakutaso） 我們都只是一般的平凡人，誰能從不犯錯？ 只要能改正自己的錯，沒有比這更好的了。 真誠的道歉，往往能獲得原諒，贏得友誼、信任甚至尊敬，但這並不容易。 親愛的讀者，問問自己，如果說錯話或做錯事，得罪對方、傷害了人，你通常都會道歉嗎？ [啟動LINE推播] 每日重大新聞通知. 我們來看看，以下這樣算不算道歉？...
2023年9月6日 · 當我們說「我很抱歉」這句話時，通常是因為稍有冒犯，向對方表達個小意思，這時的道歉更像是一種社會禮儀。 長久下來，就出現了「小事會道歉」，大事則很少道歉的習慣。 「道歉」這個話題，真的太「大」了。 如果不是讀到這本《道歉的力量》，我也不敢分享我對「道歉」這件事的看法。 書中內容很多，我整理出了向人道歉時要注意的 22 個重點。...
- 方格子 Vocus
2021年9月13日 · 要如何做到這樣的道歉？ 以下是我在課程中常讓學員們練習的「RITA」道歉法則，與你分享： R（Right now）：第一時間立即反應
- 「我向你道歉，但是……」受傷的人最想聽到的是真心誠意的道歉。然而，道歉後面一旦加上「但是」兩字，就完全推翻前面的誠意了。要特別注意那個偷偷追加的但書，那些幾乎都是藉口或完全否定原始的訊息。
- 「很抱歉，讓你有那種感覺」「很抱歉，讓你有那種感覺」是另一種常見的假道歉。「真道歉」是把焦點放在你的行為上，而不是對方的反應上。「為對方的感覺道歉，卻不為自己的行為道歉」其實是一種常見的卸責方式。
- 莫名其妙的道歉。一位父親帶著十幾歲的兒子來找我做心理治療。那位父親的脾氣急躁，每次兒子犯點小錯（例如車庫的門沒關好），他總是嚴詞批評。他看到兒子面露不悅時，便回應：「對不起，我說的話讓你心煩。」
- 「現在就原諒我吧！」另一種道歉禁忌是覺得自己的道歉會自動獲得寬恕和諒解。也就是說，道歉方心想：「是因為你需要聽我道歉，我才道歉的」。但是，「對不起」這句話不該是拿來和對方交換饒恕的籌碼。
2023年7月4日 · 五個步驟，教你如何誠心道歉. 想要重獲新生，身段要低、口氣要軟，原不原諒在對方，但自己誠意要做足。 做錯了不知道怎麼道歉，請參考這份由美國知名心理學家 Dr. Nicole Lepera 提供的「道歉模板」，錯了就認，認了就好好道歉。 “ Step 1. 告訴他們，你知道你是怎麼傷害他們的， 但不要一味強調自己的感受，重點是受傷的人的感受。 “ Step 2. 不要多做解釋， 克制為自己辯護的衝動， 因為做錯的人是你。 “ Step 3. 讓他們說出來吧。 當我們傷害到人的時候，受傷的人需要表達他們的感受， 不要打斷，不要試圖轉移話題。 “ Step 4. 問問對方：「下次怎樣做會更好？ 傾聽對方的想法、未來期待你怎麼做？ 如果你有能力做到，那就去做，並且說到做到。 “ Step 5.
有效的道歉，首重「時機」。 建議你可以早，千萬不要晚，畢竟早一步道歉，就能早一步讓對方放下懸著的心、不滿的意；拖得愈晚，相對也愈容易讓對方心中產生「無限想像空間」，而導致更深的誤解與怨懟。 這個道理雖然並不難懂，但並不是所有人都能做到「第一時間」道歉。 畢竟「道歉」跟「認錯」常被聯想在一塊，一旦道了歉，似乎就等於承認過失「完全」是自己造成的，因此當我們認為自己並沒有錯，或是錯不「全」在自己的時候，總是很難開口道歉。 然而，我們需要建立兩個很重要的觀念：第一，道歉其實並不等同於全盤認錯，而是「願意承擔自己這部分的過錯，把事情好好解決」這份心意的展現。 再者，道歉其實並不一定是基於實務上的損失，也有可能是基於心理感受上的不適。
2017年8月7日 · 多數人在道歉時犯的錯，是把重心圍繞在自己身上，包括自己的意圖、想法， 以及感覺。 「我的意思不是要⋯⋯。 」「我是試著要⋯⋯。 」「我沒有意識到⋯⋯。 」「我有一個很好的理由⋯⋯。 當你把事情搞砸，因你而受影響的受害者並不想要聽到關於你的事。 所以，停止談論自己，把道歉的焦點放在應該放的地方，即對方身上。 2. 設想對方的觀點. 特別專注於對方因你的過失而受到什麼影響、有什麼樣的感受，以及需要從你那裡獲得什麼，才能放下過去、向前看。 你必須清除狀況中所有的混沌不明，以免對方戴上的濾鏡會造成破壞。 3. 承認對方的感受及價值觀. 你的認知者正在經歷一場威脅，因此他們需要肯定。 藉由承認他們的感受與鼓勵他們談論對其重要的事物，會在對減輕你所造成的傷害方面，跨出重要的一步。 4.
