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謝家華 （英語： Tony Hsieh ，1973年12月12日—2020年11月27日），生於美國 伊利諾州 ，在 舊金山 長大， 美國臺灣裔 網路企業家與創業投資家，曾創辦 LinkExchange ，為線上成衣與鞋子商店 Zappos 的執行長。 生平 [ 編輯] 謝家華父母均為臺灣籍美國移民 [5] [6] [2] 。 1973年12月12日，謝家華出生於美國伊利諾州，自小於 舊金山 長大，從哈佛大學資訊工程系畢業後，自行創業 [2] 。 1996年，謝家華成立廣告網站Link Exchange，到1998年該網站已有逾40萬名會員、每天有500則廣告輪播，在1998年11月，Link Exchange以2.65億美元，出售給微軟。
2020年12月7日 · 謝家華曾撰寫暢銷書「傳遞快樂」（Delivering Happiness），台版書名為「想好了就豁出去：人生不能只做有把握的事，鞋王謝家華這樣找出勝算」。
2020年11月30日 · 謝家華於1973年12月12日出生於伊利諾州，父親謝傳剛和母親李小林是來自台灣的移民，他們在伊利諾大學(University of Illinois)讀研究生時相識。 他的父親是化學工程師，母親是社會工作者。
2020年11月28日 · 享年46歲. 編輯中心/綜合報導. 更新時間： 2020年11月28日 · 2 分鐘 (閱讀時間) 美國網路鞋商Zappos，台裔執行長謝家華（Tony Hsieh）因為火災傷重不治。 （圖／翻攝自Tony Hsieh臉書） 總部位於拉斯維加斯（Las Vegas）的美國網路鞋商Zappos，台裔執行長 謝家華 （Tony...
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- 以顧客體驗為依歸，形塑企業文化
- 堅守核心價值，被購併依舊搞怪
- 界定 Zappos 企業文化的 10 大核心價值
初創的前 3、4 年，儘管營收年年成長，證明在網路上賣鞋子是可行的商業模式，Zappos 始終無法擺脫現金燒盡、公司隨時可能倒掉的陰霾。為了節省開支，Zappos 只得大砍市場開發費用。看似不幸，但也正因為如此，促使 Zappos 聚焦於熟客，設法讓他們一買再買。 「這個策略變成催化劑，促使我們把 Zappos 從賣鞋網站，蛻變成注重顧客服務和企業文化的公司，」謝家華寫道。然而，理念總是說的比做的容易。謝家華很快發現，雖然經營團隊常說「文化對公司很重要」，但究竟 Zappos 的企業文化是什麼？ 一次下班後、十幾個同事出去玩，談到「如何找到符合 Zappos 文化的人」這個話題，觸發了請全體員工寫下自己對公司文化的理解、並集結成書的想法，「文化書」（culturebook）也就此誕生：內容由...
「在 Zappos，文化永遠排第一位，」不僅形塑現有員工的言行舉止，也是新進員工的重要篩選標準。隨著公司日益擴張，必須招募更多員工，Zappos 繼編寫文化書之後，又歷時約一年，與全體員工共同討論出公司的「10 大核心價值」 。 「許多公司都有核心價值，但沒有真的認同，聽起來更像是在讀新聞稿。」隨著科技與環境的演變，謝家華體認到，品牌經營已經不能靠砸錢，因為關於公司的好評或惡評，隨時都能傳遍全球。因此，「什麼才是建立長期品牌的最好方法？兩個字：文化。只要營造正確的企業文化，其他如最優異的顧客服務、建立長期品牌、充滿熱情的員工與顧客，就會自然產生。」 2009 年 7 月 22 日，亞馬遜購併 Zappos 的交易正式簽約與宣布；在此之前，限於法令規定，必須一切保密。為了避免員工過度驚嚇，謝家...
為了讓核心價值融入員工的日常行為、落實到公司的營運，Zappos 不但以核心價值做為聘用和解雇員工的標準，績效評估也與「員工的工作表現與決策，能否實踐公司的核心價值」密切連結。新進員工也必須接受培訓，了解公司的歷史、客服的重要性、公司的長期願景，以及企業文化的理念。 謝家華曾將 Zappos 表現漸入佳境，歸因於公司將資源投注於：客服、文化及員工的培養；其中又以文化居於中樞地位。而為了保護長期的文化，即使是才華洋溢、可立即為公司獲利做出貢獻的人，只要覺得對方與企業文化格格不入（例如，不夠謙虛），Zappos 便會婉拒。 1. 用服務傳遞「哇賽」（WOW）的驚喜感：把事情做到與眾不同、超乎預期，而且不管做什麼都要讓對方感動。不管是對同事、顧客和夥伴，永遠都要「哇賽」更多人。 2. 擁抱並驅動改...
其他人也問了
謝家華是誰?
謝家華在哪裡扮演關鍵角色?
生日快樂怎麼送?
2020年11月28日 · 謝家華在今年8月底傳出退休消息後，致力於振興拉斯維加斯地區，而內華達州州長西蘇拉克（Steve Sisolak）今晚也在推特發文，他表示「謝家華在協助改造拉斯維加斯市中心上扮演了關鍵角色，在這個艱難的時刻，我和太太凱西向他的親朋好友表達慰問之意」。 （編輯：郭佩蓉） 她懷孕4月「下體爬滿小蟲」癢爆！ 醫師嚇：老公麻煩大了. 2020尾聲近了！ 「4生肖」錢財暴漲 第2位投資獲利爽數錢....
2020年11月28日 · 美傳奇鞋商Zappos台裔執行長 謝家華46歲英年早逝. 美國網路鞋商Zappos台裔執行長謝家華（Tony Hsieh）最近退休，孰料27日卻傳出過世的消息，享年46歲。 （美聯社） 2020/11/28 15:45. 〔即時新聞／綜合報導〕總部位於拉斯維加斯的美國網路鞋商Zappos，其台裔執行長謝家華（Tony Hsieh）在領導公司20年後最近宣布退休，孰料近日在火災中受到重傷，27日傳出他在家人的陪伴下去世，享年46歲。 據《美聯社》報導，謝家華創立的Downtown Partnership（DTP）公司發言人法齊奧（Megan Fazio）證實，謝家華在康乃狄克州去世。
