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因公路接駁導致列車抵達時間較原票時間延遲，依「本公司旅客列車晚點賠償規約」辦理。. 於本公司官網或台鐵e訂通app申請之颱風退票，其退票手續費將由系統批次退還至原刷卡信用卡帳戶。. ※請旅客認明本公司官方網站 (網址：https://www.railway.gov.tw)及「台鐵 ...
僑胞及外籍人士等無身分證字號者，請在訂票網頁輸入護照號碼或居留證號碼訂票。 網路訂票身分證號碼輸入，請直接鍵入英文字母；電話語音訂票身份證輸入，請將英文字母轉換為數字， A輸入01、B輸入02……，以此類推。
訂票管道：本公司官網訂票網站（網頁版及行動版）。 購票及取票管道：車站售票窗口及多功能自動售票機。 票價：成人為自強號全票票價95折；孩童票為成人優惠票價5折（其餘票種不適用95折優惠）。
台鐵e訂通訂票後可支援多元取票（包含行動載具、超商、郵局、窗口及自售機付款），惟付款後只要在行動載具取得一張乘車票，其他乘車票亦需於行動載具取票或分票；若先於其他管道取票者，亦不得再於行動載具取（分）票。
輸入信用卡號碼經授權成功後，系統將傳送車廂及座位號碼之乘車票資訊，如您取消付款，該筆訂票代碼即退返訂票系統供其他旅客訂購。 郵輪式列車一日遊行程車票亦開放網路付款系統付款。 取票方式與期限：
旅客訂票完成後，應於本公司公告取票時間內完成付款、取票；車站購票者，於購票時完成付款。 專列及包車費用支付，依本公司與旅客間約定期限內完成。
2024年8月16日 · 臺鐵公司113年中秋假期訂票概況. 臺鐵公司於今 (16)日零時起，開放113年中秋假期 (9月13日至9月18日)全線網路、台鐵e訂通APP、電話語音及超商訂票，截至今日上午9時止，總計完成6萬8,454筆、10萬2,616張訂票。. 旅客完成訂票後，請務必於2日內 (含訂票當日)至本公司 ...
