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2023年4月24日 · 消費者可撥打日翊客服服務專線立案，轉由專人客服通知廠商，廠商再與消費者聯繫，如確立為詐騙案件將受理並協助退款作業，實際退款時間以各廠商作業時程為主，建議於鑑賞期7天內完成申訴動作。 全家跨境包裹疑似詐騙處理： https://www.famiport.com.tw/Web_Famiport/page/service_caption.aspx?MN=5&CN=1141....
2021年4月9日 · 貨到付款詐騙怎麼處理. 有種詐騙手法是以簡訊通知超商包裹已到店面，通知買家取貨付款，如果消費者已取貨並付款，才發現包裹不是自己買的商品，要退款也求助無門。 加上這類包裹通常都從境外寄來，在已經超取付款完畢的情況下，就算已經報案，要辦理退款、退貨幾乎是不可能的事。 不過現在國內的2大超商全家、7-11從即日起開始推出了協助買家進行退款的完整流程。 4步驟解決聯繫不到賣家的問題. 詐騙包裹有可能是買家在其他網路購買商品後，個資遭外流，導致隨後詐騙集團利用簡訊通知取貨，讓買家無法第一時間查詢包裹內容物。 等到買家領貨並付款完畢拆開包裹後，才會發現自己被騙了。 同樣的情況也會發生在詐騙的一頁式網站中，共通點就是在交易完畢後，訊息被不讀不回或被封鎖，無法透過任何管道聯繫到賣家。
2021年5月11日 · 收到詐騙包裹「已經付錢」怎麼辦？. 行家教1招：可申請退款. 2021/05/11 09:26:00. 生活中心／周羿彣報導. 現在網路購物越來越方便，下完訂單隔天就到 ...
2021年5月11日 · 許多人收到詐騙包裹，卻不知該如何申請退費。 （圖／資料照） 現在詐騙方式五花八門，有些是沒訂購卻收到包裹，要退費被封鎖，到底要怎麼保障自己的權益，把退費拿回來？ 「臉書廣告...
慎防假郵局配送異常通知單，當心遭騙取個資. 近期詐騙集團假冒中華郵政，寄送假郵局通知單通知民眾包裹配送異常，並提供假郵務專員的「手機號碼」，民眾撥打詐騙電話後，可能遭盜取個人資料或遭詐騙 請... 公布113年第一季網路平臺業者刊登違法投資廣告 ...
臺北市政府法務局今（26）日發布消費資訊指出，一頁式廣告詐騙橫行，不少消費者透過超商取貨付款後才發現是詐騙包裹，因賣家多屬境外業者，消保官已協調四大超商業者協助處理退款，未來只要透過超商線上申訴平台或客服中心立案，便能有效讓損失降到 ...
詐騙包裹處理流程. 什麼是詐騙包裹？ 我們以 7-11 定義的詐騙包裹說明： 消費者 並未 下單，仍收到到貨簡訊並前往門市完成繳費取貨 (本次分享事例為此情形) 消費者已取件或賣家收到退還之包裹後，於 “門市現場拆封"發現為空包裹 ，經消費者至警調單位報案或提告之案件，並簽立切結書。 特別注意！ 其他消費糾紛（如：商品不符或不滿意之退貨問題）是無法受理的喔！ 碰上詐騙包裹該怎麼辦？ 當你遇到詐騙包裹，請不要緊張！ 各家超商都有應對模式，線上就能處理！ 【7-11】 疑似詐騙包裹案件登記 （Link： https://help.shopmore.com.tw/ ） 跨境包裹疑似詐騙處理專線 02-66366637（服務時間：週一至週日，9:30-23:59） 【全家】
2022年1月27日 · 一頁式廣告詐騙橫行，不少消民眾透過超商取貨付款後才發現竟是詐騙包裹。 由於賣家大多屬於境外業者，北市消保官已協調 7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK 4 大超商業者協助處理這類退款，未來透過超商線上申訴平台或至客服中心立案，以便讓民眾損失降到最低。
消保官建議民眾收到這類簡訊，應先核對自己的購物清單、賣家名稱、貨運編號以及費用，千萬不要隨便取貨，以免收到詐騙包裹。 此外，也提醒取貨後養成習慣，儘量完整保留商品外箱以及寄件者資料，萬一遇到詐騙包裹才能提供超商、物流或者集運業者進一步處理。 （首圖來源：shutterstock） 查看原始文章. 一頁式廣告詐騙橫行，不少消民眾透過超商取貨付款後才發現竟是詐騙包裹。 由於賣家大多屬於境外業者，北市消保官已協調 7-ELEVEN、全家、萊爾...
2020年9月9日 · 我該怎麼辦？ 英國消費者權益組織Which?建議，收到不明商品時應該盡快聯繫網購平台，如果商品包裹上有賣家資料，也應該向購物平台舉報。 該組織表示，他們發現收到不明商品的一些人其實是個人資料洩露的受害者，也就是說他們至少有部分個人資料被人以不正當的方法取得。 如果擔心個人資料被外洩，可以向個人信用查核機構查詢自己的信用記錄是否有受到影響。 可以保有包裹內容物嗎？...
