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如何通報停電或緊急事故?
什麼是停電作業範圍?
2022年3月17日 · 如果家裡突然停電怎麼辦？是家裡線路出問題還是台電供電異常呢？如何向台電確認？以下療日子整理停電查詢與處理方法；另外，停電後記得做2個動作，避免復電時傷及家中電器！ 停電怎麼辦？3個管道查詢停電通知與復電時間 若家中突然停電怎麼辦？
2020年9月10日 · 突然遇到停電怎麼辦？ 一、台電客服專線1911 台電為加強服務，設立客服中心提供 24 小時全年無休服務，服務項目包括供電線路設備維修、停復電查詢、電費及業務查詢、受理用電申請等；民眾只要撥打 「1911」 ，即可由客服中心提供各項用電服務。
方法一：停電後先拔插頭. 這算是最直覺簡單的避免方式，可預防復電那刻突然飆高的電壓損害電器。 而在拔插頭的時候建議先從家中比較容易損壞的電器開始，像是電腦、冰箱、冷氣和微波爐等，也要留意延長線上的插頭。 圖片來源： Clint Patterson on Unsplash. 方法二：關閉總電源. 比拔插頭更加一勞永逸的方式則是關閉家中的總電源，不過在關閉前仍建議把插頭先拔掉會更為保險。 停電後最容易損壞的電器. 雖然電器保護最好一視同仁，不過仍有些電器是屬於比較容易損壞、故障的，遇到停電和斷電時，建議特別留意這些電器。 1. 冷氣是復電後故障率第一的電器，因此停電後一定要記得把冷氣的插頭拔除。 2. 冰箱跟冷氣一樣屬於比較精密的儀器，因此復電時的突壓也容易對它有影響。
- 台電客服專線1911
- 台電官網「停電查詢及通報」
- 台電e櫃檯app
- 跳電處理步驟
- 停電應變處理
台電客服中心提供24小時全年無休服務，服務項目包括供電線路設備維修、停復電查詢、電費及業務查詢、受理用電申請等；1911為免付費（公共電話除外），通話時間限制5分鐘。 在颱風期間若 「1911」 滿線，在中央氣象局發布陸上颱風警報後，台電會另啟動「0800019110」停電搶修語音專線查詢服務，並於解除陸上颱風警報後關閉。 相關閱讀：高雄興達電廠跳機備載電力陡降 168 萬瓩，新機組 2024 年才上線
民眾可以上台電官網使用「停電查詢及通報」，可以查詢停電、通報停電、案件查詢。停電查詢，輸入地址或電號，就可查詢是否停電及相關復電情形；停電通報，透過地址或電號、聯絡資訊及說明，即可通報台電某處發生停電及成立報案案件；案件查詢，透過「案件代號」可查詢案件的最新處理進度。 ▲ 台電官網的「停電查詢及通報」，可以查詢停電、通報停電、案件查詢，無論是筆電、手機都方便操作。圖片來源：台電
相關閱讀：台電表示今天限電原因為電網事故而非缺電，限電進入第五輪：最快要等到晚間九點才會恢復 停電還有一種可能就是「被斷電」，若用戶電費遲遲逾繳，初期台電會給予繳費寬限期60天，第61天就會暫停供電，約第68日終止契約。 若不想逾繳電費帳單，可以下載台電e櫃檯App，開放線上信用卡、行動支付、條碼繳電費，並提供電費試算、用電申請等服務，即便電費逾期也能繳納。 ▲ 台電e櫃檯App，即便是電費逾期也能線上繳納。圖片來源：台電
若碰到跳電問題，根據台電電力粉絲團說明： 1. 先找出原因來源，例如是否正好使用高耗電電器在同一迴路上，或插頭沒插好快脫落等問題。 2. 找出家中總配電箱，因為裡面的「無熔絲開關」，當用電過載時會發揮保護作用而跳脫，只要移除過多高耗電電器，把開關重新開啟，先切到OFF再切到ON，就能正常供電。 3. 若是頻繁跳電，就要找專業合格水電師傅來檢查。 ▲ 圖片來源：台電電力粉絲團Facebook
停電後應先拔掉易損壞的電器插頭，包括冷氣機、電冰箱、微波爐、電腦等，可預防電器因復電後瞬間高壓而損壞。停電當下，記得先將筆電重要檔案儲存關閉，以免重要檔案遺失。若工作上無法承擔停電、跳電風險，建議平常可準備UPS不斷電系統，當斷電時可以靠UPS短暫供電，做為電力備援使用。隨身準備行動電源，停電時就能派上用場，即時幫手機充電，避免與外界亂絕聯繫。2024年5月13日 · 若家中突然發生停電事故，雖然沒有了Wi-Fi但手機還有基地台的訊號時，可以多利用台電網站「天然災害停復電資訊」專區進行查詢，也可以直接進入「停電查詢及通報」專區進行回報，或是撥打台電1911的客服專線！ 台電停電資訊查詢與回報. 天然災害停復電資訊. 停電查詢及通報. 可以多利用台電網站「天然災害停復電資訊」專區進行查詢。 （圖片來源：台電) 停電注意事項》停電首要的應變方法是什麼？ 第一點請不要再開冰箱了！ 突發性的停電、跳電，其實許多民眾最關心的就是冰箱裡的東西該怎麼辦！ 建議平常可以固定在冰箱放些保冷袋，能有效幫助維持冰箱的低溫，但也千萬記得，只要發生停電，就不要再隨意開冰箱了，以免讓冰箱溫度升高的更快！ 停電別慌張！ 記得把重要電器的插頭拔起，以免瞬間電壓造成電器損害。
這次的台電突然停電事件，倒是許多民眾突然被困在電梯中。 因此建議在停電預告後，避免搭乘電梯，改走樓梯吧！ 關於近期的停電事件，台電將如何賠償？
// 到底停電該怎麼辦？ 日前防疫期間，大家都待在家採取線上教學或遠距上班，用電量大幅增加。 為避免大家在停電時再度面臨驚慌失措的窘境，ELLE整理了3大注意事項、5個必備小物，請大家一定要認真看！
