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告訴我們您的問題，我們將會告訴您下一步該怎麼 做。 2 隨時都可聯繫我們 發送訊息或打電話給我們，客服人員隨時都為您服務 ... 我為什麼會被 扣款？ 產生的交易款項可能出自下列情形： 預授權：預授權意指在您的信用卡上暫時凍結接近該筆訂房 ...
付款資訊 取消與修改訂單 排除項目 訂單確認 訂單內容與相關要求 常見問與答. 如果我需要發票該怎麼做？ 扣款金額有誤，我該怎麼辦？ 如何確認我是否已支付訂單款項？ 我在哪裡可以查看訂單的付款政策？ 我已經支付了款項。 我還需要進行其他操作嗎？ 我抵達住宿時還需要再支付額外費用嗎？ 我如何將訂單加到我的帳戶中？ 我的訂單有含餐食嗎？ 抵達時發現入住的客房／住宿與預訂的選項不符，我應該怎麼辦？ 取消與修改訂單. 我的訂單被取消了，何時會收到退款？ 我可以取消訂單嗎？ 我是否可以更改訂單？ 我的訂單被取消／被拒絕了，我該怎麼辦？ 取消訂單需要支付費用嗎？ 我如何知道訂單已被取消？ 我在哪裡可以查看取消政策？ 排除項目. 我可以使用優惠券或是促銷連結預訂嗎？
- 請前往預訂確認函或預訂確認頁面，點選「申請發票」，填寫表格並送出申請。若您未看到連結，請前往 支援中心 尋求協助。 您將於退房後收到發票，郵件的寄件者會為 Booking.com 或我們合作的公司。 提醒您，聯絡住宿方無法協助您開立發票，因為發票是由我們的合作供應商開立，再直接或透過 Book...
- 若 Booking.com 向您收取的金額有誤：請前往 支援中心 。我們可能會需要您的銀行對帳單副本（對帳單上需有錯誤扣款的金額資訊），以及您的訂單確認碼與 PIN 碼。 若住宿方向您收取的金額有誤：請直接聯繫該住宿尋求協助。
- 您可以在預訂確認函中找到付款確認單，裡頭也有選項可讓您下載付款確認單的 PDF 檔。
- Booking.com 會在預訂時向您的信用卡收取訂單總額。若您想知道更多付款相關資訊，請查看您的預訂確認函。
- 不用，您無須進行其他操作。我們僅向您收取訂單金額，若仍有額外的稅費或其他費用須支付，您可在住宿頁面找到此資訊。
- 有時您會需要在抵達住宿時支付稅費與其他費用。若有此類費用，在您預訂前我們便會顯示相關金額，並也會在預訂確認函中載明。若未載明相關金額，您抵達時理應不必支付任何額外費用。 若住宿方要求您付款，而您認為不應收費，請前往 支援中心 尋求進一步協助。
- 很遺憾，您目前無法將此訂單加到帳戶中。我們正在努力建置此功能，敬請期待！
- 您的預訂確認函將會列出有包含及未包含的餐食。有些住宿也可以讓您在抵達時加購餐食方案。請提前於入住日的前 1－2 天直接聯繫住宿以獲得相關資訊。
- 請前往 支援中心 。您可能會需要將房型不符的相關資訊截圖發送給我們的客服團隊；若您支付了額外費用，也可能要附上收據。
其他問題 需要訂單上的協助嗎？ 前往 我的訂單 頁面 有問題需要協助嗎？ 前往支援中心 您是住宿單位，需要協助嗎？ 訂閱即可接收 Booking.com 的行銷電子報，包含促銷、獎勵、旅遊體驗，以及關於 Booking.com 和 Booking.com Transport Limited 產品及服務的資訊。
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如何知道 订单是否已付款？您可以在确认信中找到付款确认并下载PDF版本。在哪里查看订单的付款政策 ... 如订单被 取消或被拒绝，我该怎么办？由于订单由合作公司协助处理，住宿可能会发生重复预订。如发生重复预订，合作公司会通知我们。接下来 ...
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通常由住宿提供方负责您的付款。如果是由Booking.com处理您的付款，将会在您的订单确认中注明。 您一般可在入住或退房时支付款项。但也有例外情况，比如部分住宿可能要求全部或部分的预付款项。同样，这将会在您的订单确认及付款政策中注明。
