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  1. 步驟三:查詢欲申請退貨之商品訂單,確認欲退貨項目後點選「我要退貨」 步驟四:後續請依畫面引導,填入商品退貨原因,以及退款相關資料,系統將依據您的需求,進行商品退貨申請,若您申請之商品不符合退貨資格,後續將會有專人與您聯繫。

  2. 如您收受商品後欲辦理換貨,請您將該筆訂單退貨後,重新下單;如欲辦理退貨,將由「商店」為您辦理相關退貨事宜。 Q7:售後服務相關 若您收到的商品出現瑕疵,請您於鑑賞期內至會員中心選擇「訂單查詢」>「我要退貨」,將由「商店」直接為您服務。

    • 什麼是東森幣 ?
    • 東森幣獲得方式 ?
    • 購物使用規則
    • 東森幣返還和補發
    東森幣可於東森購物網消費時進行使用折抵,一枚東森幣等同於一元新台幣,折抵時將從即將到期之東森幣開始折抵。
    在東森購物網站及APP「我的券匣」頁面的「東森幣」中,可查看東森幣相關資訊。包含:東森幣獲得和使用歷程資料,以及東森幣使用的期限。
    會員可以透過下列方式獲得:
    何時可以拿到東森幣:
    東森幣贈送條件以有效訂單為準,不含取消及銷退(若該筆訂單事後銷退,該筆所贈送之「東森幣」將自動扣回)。
    如帳戶中之「東森幣」已不足扣抵,東森幣將會扣至負數,直至下次獲得東森幣時扣抵。
    東森幣可於東森購物指定通路(不含森森購物網)消費時選擇使用,東森幣1 枚可折抵現金 1 元,折抵上限詳本大項第2、3點說明。
    東森幣最高可折抵上限為商品應付金額之30%(惟得依特定商品、專案活動依個案進行可折抵幣數之調整,悉依結帳頁面(購物車)顯示或使用之系統設定為準),且有單筆上限金額為3,000,單日最高2萬的抵用限制。
    購買商品時,除有特定商品或專案活動之限制外,東森幣可與折扣金合併使用,惟合併折抵最高上限為商品應付金額之30%,且單筆上限金額為3,000,單日最高2萬的抵用限制。
    結帳時若消費之商品可使用東森幣折抵,系統將自動從最接近有效期限之東森幣折抵(倘會員選擇以東森幣折抵消費金額者,則一律採全數折抵,會員無法選擇以部分東森幣折抵金額),會員於購物車結帳時就能自動算出可使用的東森幣並進行折抵。
    使用東森幣購買商品的訂單取消/退貨後,東森購物網在訂單取消/退貨流程完成後,最晚將於次日中午 12:00 前歸還東森幣,返還後之東森幣使用截止時間與原贈給時使用期限相同(例:107/06/20 加給東森幣使用期限至 108/06/19 ,於 107/06/21 使用東森幣抵扣消費金額,於 107/06/22 取消訂單,東森幣返還後使用期限仍為 108/06/19 )。
    若東森幣返還日已超過原使用效期,則該筆東森幣將不再返還、延長或補發送(例: 107/06/20 加給東森幣,使用期限至 107/06/30;於107/06/28 使用東森幣抵扣消費金額,於 107/07/01 取消訂單,因原擬歸還之東森幣已超過原使用效期,故該筆東森幣不會再返還、補發送或延長使用效期)。
  3. 會員服務 東森購物將提供予您『標準』會員服務內容:七天送貨到府、十天商品鑑賞期、免費到府收送退換貨、信用卡 12 期以下無息分期、或其他未來可能新增之一般會員服務。 東森購物提供之會員服務以及其他一切因會員身分得享有之權益,均仍屬東森購物或其他合法權利人所有,會員除僅得於 ...

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  6. 活動期間於東森購物全站消費,累積發票實付不限金額且配送區域為離島地區 (限金門、馬祖、澎湖、綠島、蘭嶼及小琉球),無取消/退貨,於2024/4/30 23:59前於登記頁點選 【登記】,可獲得累積發票實付金額50%東森幣回饋,每一會員限贈送乙次。 6892 單筆消費滿$888,登記送KFC&必勝客優惠券 母親節快樂. 單筆消費滿$888,登記送KFC&必勝客優惠券 母親節快樂 詳情. 活動時間: 04/01 00:00 - 04/30 23:59. 登記時間: 04/01 00:00 - 04/30 23:59. 活動時間:2024/4/1 0:00-2024/4/30 23:59. 活動內容:活動期間於東森購物網、APP消費滿額$888,無取消/退貨者,登記即享KFC&必勝客優惠券。

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