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3 天前 · 原因竟是「手機訂餐太方便」？. 據星巴克日前公佈的2024年第二季財報顯示，美國客流量下降7%，持續下滑且創14年來最大降幅。. 這背後的可能原因在於其原先主打的「體驗感」不再。. 「我以前經常去（星巴克），現在不再去了。. 」一名來自芝加哥的作家 ...
2 天前 · OpenAI新模型聲音被評太像史嘉蕾喬韓森！ 爭議來由一次看 這起爭議的開端，是有用戶注意到OpenAI為GPT-4o提供的「Sky」，與喬韓森的聲音極為相似，特別是像她在2013年電影《雲端情人》中，扮演AI助手莎曼珊的聲音，以致在網路上引發討論。
2024年3月26日 · 根據集保結算所數據統計，累計至3月22日，上市櫃ETF受益總人數達到983.63萬人；台股ETF，總投資人為694.9萬人。. 預計統一台灣高息動能ETF（00939）4月1日掛牌之後，ETF受益人數將突破1,000萬大關。. 00940、00939超熱！. 央行楊金龍：小心「羊群效應」. 光是今年3月 ...
2023年9月22日 · 2. 爭論平息者 他們害怕任何憤怒的情緒、衝突場面，總是想要「以和為貴」。只要對方聲音變大或帶有怒意，就想趕快配合他的要求以停止對話。 受情緒勒索如何自我保護： 《情緒勒索》提到，人們會太專注在思考恐懼，不妨每天固定用 5 分鐘產出這些恐懼，時間一到就把腦袋清空。
- 你無法「促使」，只能「鼓勵」
- 傾聽粉絲和照著粉絲說的做，是兩件不同的事
- 粉絲也有生命週期
身為絨毛玩具公司老闆，葛雷澤看起來就和他的產品一樣溫和無殺傷力。不過，一旦談起社群經營秘訣，他的分享卻很坦白犀利。他認為，目前品牌在經營社群時，很容易遇上三個盲點。 首先，品牌在「圈粉」之後，總是想要進一步變現，讓粉絲成為自己的消費者。不過，葛雷澤指出：「你無法『促使』（make）粉絲成為消費者，只能『鼓勵』（encourage）他們。品牌可以鼓勵粉絲成為消費者，也可以鼓勵消費者成為粉絲，但是『促使』是一個錯誤的觀念。」 他表示，對任何品牌來說，想要讓粉絲變成消費者，或反過來讓消費者成為粉絲，都是一件很困難的事。「做為企業主，我們能做的第一步只有打造一個環境或平台，讓大家可以輕易地接觸到品牌，並和品牌進行情感交流。」接下來，品牌則要鼓勵消費者採取行動。 「『粉絲』（fan）其實是動詞。光是一...
粉絲總是希望品牌能夠聆聽自己的聲音，然而，缺乏獨特性格的品牌，往往無法吸引粉絲追隨。面對兩難局面，品牌到底應該怎麼做？「品牌要明白，『傾聽粉絲的聲音』和『凡事都照著粉絲的話去做』是兩件完全不同的事。」葛雷澤開門見山說。 他指出，粉絲熱衷於對品牌發聲，但另一方面，粉絲的心態其實也很保守。「只要品牌試圖想做出改變，粉絲的反應通常是負面的。」由於粉絲大多不喜歡改變，所以聆聽粉絲的聲音並一一做出回應，並非永遠都是好主意。「粉絲可能非常了解你的品牌，非常了解品牌的歷史，但是他們無法為品牌做出最好的選擇。因此，身為品牌擁有者，你必須自己做決定。」 葛雷澤觀察，對於改變，粉絲反彈的聲音雖然很大，但是大部分是過兩天就會平息了。反過來說，品牌要是對粉絲意見做出立即反應，最終結果多半不太好。「95%消費者在購買...
然而，就算曾經擄獲粉絲的心，品牌也要明白，粉絲也是有「生命周期」的。 葛雷澤舉例，兩年半前，當他的孩子剛出生時，他必須長時間關在家裡，因此那段時間就成為美國喜劇節目《Archer》的忠實粉絲。回溯到學生時代，受到周遭朋友影響，他也曾經是《星際爭霸戰》（Star Trek）的粉絲。「在不同的人生階段，粉絲也會跟著轉移。」 他分析，粉絲行為可以分為兩種類型，第一是因為同儕社交。例如在加州長大的人，通常會是迪士尼樂園的粉絲，因為家人每年多半會帶他去那裡三到四次。而選擇成為相反陣營粉絲的人，其實也是因為不想和周遭的人一樣，因此最終還是受到同儕影響。 另一種類型則相對難以預測。「這通常會發生在人們遇到挫折、搬到陌生的環境時，這種時候，你會想要在某一個事物上找到認同感。我稱它為『人生的意外時刻』（a b...
1 天前 · 如今少了foodpanda制衡，它要如何管控外送的成本？. 商周第一時間專訪電商老將王志仁，為讀者分析這場購併案後續的影響及衝擊。. 5月14日，Uber宣布，將以9.5億美元，購併Delivery Hero旗下的foodpanda台灣外送事業，這意味著，一旦公平會審查通過，外送平台的競爭 ...
2019年9月30日 · 禮拜一稱為「行動星期一」，只要透過行動裝置（手機、平板等）中的APP訂購商品，就能獲得3倍點數回饋；星期二稱為「比多還要更多的星期二」，只要用VISA卡轉入10美元（約新台幣311元）到會員卡中，就能額外獲得5美元（約新台幣156元）；星期三稱
