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2021年9月1日 · 內容簡介. 機場運務人員受雇或受派遣於機場，按照組織要求的情緒表達規則與運務作業標準程序與旅客進行人際接觸。 職責範圍係由旅客到機場櫃檯報到劃位開始，一直至登機完畢前之相關事務，大抵包含：報到櫃檯、聯檢、登機門、失物協尋、機坪勤務、載重平衡、貴賓室服務等七大要項。 工作內容涵蓋：迎賓問候與引導、航班資訊發布、值機服務、文件檢查、劃位、行李託運、轉機∕過境、班機異常處理、特殊旅客處理、內候機室作業與商業服務、機坪協調、清艙作業、航空器放行、離境班機後續處理、貴賓室服務、服務補救與顧客抱怨處理……等。 他（她）們非僅被視為服務接觸場域的「軟體」，亦被等同「硬體」而視之，甚至被組織型塑為美學展現元素的一部分。
2012年1月10日 · 退回商品無法回復原狀者，恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。. 訂購本商品前請務必詳閱商品 退換貨原則 。. 書名：訂了機票，就出發：旅行不能忘記帶的英語百寶袋 (附贈旅遊情境句MP3，要會說＋會聽到的旅遊英語全都錄！. )，語言：繁體中文 ...
2023年2月24日 · 內容簡介. 航空運輸產業大致分為五大子系統 (5A)，包括航空公司 (Airline)、航空站 (Airport)、空中導航服務 (Air Navigation Services)、航空器 (Aircraft)製造商、民航主管機關 (Authority)等。. 本書首先探討「航空公司」之經營管理，其次介紹「航空站」之規劃與 ...
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而商品寄出後是否會被收關稅，與使用寄送方式無關(DHL、UPS、及一般航空郵寄…等都可能會被收取)。 (2) 各地的海關有可能會對包裹進行抽查，並依當地所製訂的進口關稅規定, 核定貨物是否需要繳交關稅或是免稅，並向收件人收取不等之關稅。
2017年3月1日 · 內容簡介. 中華航空公司在前董事長孫洪祥先生的帶領之下，不斷地思索如何讓這家蛻變中的台灣老字號航空公司，可以再創事業高峰。 本個案從華航的歷史發展、經營現況、加入天合聯盟經歷到迎戰全球化的低成本航空市場，並將華航如何「航向迎戰LCC的生存之道」，其中所選擇的商業模式與經營思維，進一步與讀者們分享。 而有關中華航空公司未來挑戰與機會，分別就航權政策、觀光產業及桃園航空城等三個方向切入，冀望能提供讀者更為深入的分析與探討。 最後，藉由討論問題，引領讀者從選擇全服務航空公司或低成本航空公司的角度進行探討，進而以加入航空聯盟的思考策略，探討相關的航空營運模式及創新商機思維，創造出中華航空公司未來的創新經營模式。 作者介紹.
2016年1月28日 · 退換貨說明. 會員所購買的商品均享有到貨十天的猶豫期（含例假日）。. 退回之商品必須於猶豫期內寄回。. 辦理退換貨時，商品必須是全新狀態與完整包裝 (請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿 ...
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