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  1. 請參考下方的【Android OS 8.0 或以上播歌中斷停止問題】調整作業系統設定後,應可排除問題。. 內建 Google Doze 省模式,會在行動裝置螢幕關閉一段時間後,限制背景傳輸資料並將網路中斷,將造成 KKBOX 無法正常播放線上歌曲。. 4. 找到 KKBOX 程式並在 KKBOX LOGO ...

  2. 智能小幫手. 回報問題. 我們預設採用Android裝置的系統內建等化器,你也可以透過「設定」→「播放設定」→「選擇等化器」切換至KKBOX等化器。 請留意:SONY裝置目前僅提供系統內建等化器。 等化器介面將會隨著不同的廠牌及型號而有所不同,以SAMSUNGJ510UNDS為例,選擇「系統預設等化器」後看到的會是:如果裝置本身...

  3. 智能小幫手. 回報問題. 1.透過GooglePlay將KKBOX更新至最新的版本。 2.關閉KKBOXApp後,重新啟動裝置。 3.參考下方的「無法讀取/順利播放歌曲」開啟替代播放器嘗試排除問題。 4.有安裝省電/提高效能App時,請先關閉或移除該App,再試看看可否順利使用。 如果移除或關閉相關App後可順利使用,請將KKBOX...

  4. 回報問題. 請參考以下方式排除問題:透過GooglePlay將KKBOX更新至最新版本。 當行動裝置安裝/使用過多的App,可能導致行動裝置內的資源負荷過量,而無法順暢播放歌曲,請關閉暫時無需使用的App。 (發生問題時若有使用藍牙裝置)可能是藍牙裝置電力不足,請先將藍牙裝置充飽電力後,再次試試看可否正常播放。 有安...

  5. 智能小幫手. 回報問題. 只要事先將想聽的歌曲設定為離線歌曲,就可以在網路連線不穩、沒有或無法使用網路(例如:搭乘飛機)環境開啟離線模式收聽音樂。 點擊KKBOX右下角「我的」→畫面右上角的齒輪圖示→「數據管理」,即可點擊「離線模式」開啟或關閉離線模式。 如果開啟KKBOXApp時希望直接進入離線模式,請先關閉「開啟時自動上線」...

  6. 2023年10月25日 · 1)透過 KKBOX 官網下載並且安裝最新的 KKBOX Desktop 版本: KKBOX Windows. KKBOX Mac. 2)更新 KKBOX Desktop 版本後,需要重新登入 KKBOX 帳號。 若你忘記了密碼,請參考以下文章說明: KKBOX 台灣會員. KKBOX 香港會員. 返回列表頁. 由於採用之軟體元件版本更新之故,部分會員可能無法透過KKBOXDekstop播放(顯示「歌曲播放失敗,請重新選取歌曲播放」訊息)以及無法下載歌曲,而KKBOX網頁版可正常播放的問題。 請參考以下步驟排除問題:※本次作業將需要重新登入KKBOX帳號,以進行會員身份的驗證。 操作之前請務必先記錄你目前登入的...

  7. 回報問題. 當使用藍牙裝置或耳機無法順利播放KKBOX的歌曲,通常包含以下三種狀況:播放歌曲時突然暫停播放:播放歌曲時從裝置上突然拔除耳機/解除藍牙裝置的配對,KKBOX為避免突然透過喇叭放出音樂而影響周圍其他人,App設計上會自動執行暫停播放 ...