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2019年1月21日 · 台鐵今年春節起取消「公務票」，除少數愛心座位外，選民請託民代訂車票走入歷史。 對此許多藍綠立委表態支持，認為公平公開的購票制度更便民，也希望台鐵確實實施，不要有例外。
2019年4月11日 · 第一，「無紙化電子車票」，可透過手機取的電子車票QR-CODE，並可多人分票；第二，「預定便當」，線上訂票時除了可同時預訂便當，如果提前線上付費，服務人員還會把便當送到對應座位；第三，「自動分段湊票」，購票時系統可自動分段找空位媒合
2018年1月17日 · 網路上有不少訂票達人分享「搶票秘訣」，時常搶不到票的民眾可以記下來未來備用。 高鐵搶票秘訣大公開 就「高鐵」方面而言，第一步驟，事先查詢好要搭乘的班次，以輸入車次號碼取代用時間查詢，特別是節日加開的車次，可以優先選取。
2024年7月30日 · 交通方面，台鐵推出了新的電子票證常客回饋優惠，搭乘次數越多，優惠越大，最高可享受8折優惠。 此外，台鐵還推出了30日和60日兩種電子定期票方案，為乘客提供更多選擇。
2020年12月7日 · 另外，有網友建議下次直接致電台鐵客服0800-765-888（限市內電話）、02-2191-0096，在原地等列車長前來處理。 若不好意思打電話，可利用聽障人士簡訊服務專線0921-765-125通報。
其他人也問了
台鐵電子票證常客回饋優惠最高可享受多少折優惠?
台鐵局為何漲票價?
台鐵常客優惠幾天?
2023年12月18日 · 看看台鐵先前研擬的調整方案，台北到高雄台鐵車程約4-5小時，票價若提高到940元，對比高鐵打65折或5折的票價後兩者沒差多少，甚至高鐵還能更便宜；未來在西部幹線，台鐵恐怕更無優勢。
2018年10月22日 · 對此，台鐵局長鹿潔身21日晚間召開記者會表示，關於傷者、罹難者的後續賠償問題，每一名罹難者都會理賠530萬元賠償，至於受傷的乘客，則會負擔所有的後續醫療費用，而本次意外共計影響至少10,390名旅客，若有因此被耽誤行程的旅客，1年內都會接受全額退費。 台鐵普悠瑪6432次列車發生嚴重出軌意外。 （圖／翻攝畫面） 對於台鐵普悠瑪列車發生出軌事件，金管會也啟動緊急應變機制，金融監督管理委員會對此深表遺憾，並於事件發生後即責成承保之保險公司主動關懷保戶，並積極協助處理保險理賠事宜。 金管會表示，本次事件係由明台產物保險股份有限公司主辦承保鐵路旅客運送責任保險，法定每一死亡限額為新臺幣250萬元，該公司於事故發生後即成立理賠小組，協助被保險人後續關懷及理賠服務協。
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