搜尋結果
悠遊卡公司也有智能客服嘍! 客服小幫手「嗶寶」即日起正式上線,除了24小時客服專線外,消費者也可透過「嗶寶」,即時獲得悠遊卡公司貼心的服務。 要找到「嗶寶」很簡單,只要透過悠遊卡公司官網、悠遊卡LINE官方帳號、悠遊卡臉書粉絲頁messenger及悠遊付APP,都能一鍵連上「嗶寶」所提供的線上文字即時對答服務,直接透過對話的方式,協助消費者完成線上掛失,或是查詢退費進度、卡片交易明細及票卡效期等問題。 若消費者有較為複雜的問題,「嗶寶」也會協助轉接悠遊卡公司線上文字客服,在9時至18時為每位消費者解決遭遇到的疑難雜症。 在「嗶寶」加入後,悠遊卡提供全方位的客服系統,包括親洽悠遊卡客服中心、24小時客服專線、智能客服及真人文字客服等,對悠遊卡在使用上有任何問題,不必等待,隨時都可以獲得解答。
營運現況. 創新優勢. 創新是引領企業持續成長進步的動力引擎,也是立足網路雲端時代不墜的堅強基石。 在行動支付的浪潮下,悠遊卡公司推動自動加值普及化,開發電信悠遊卡、數位付、手機悠遊卡,用創新陪伴持卡人一同體驗科技的便利,為持卡人掃除現金支付的不便。 SuperCard超級悠遊卡. 「SuperCard超級悠遊卡」於2022年隆重上市,不但大幅提高悠遊卡單筆消費上限至1萬元,卡片技術規格也升級,以因應各式各樣的現金消費場域,線上交易也可以使用悠遊卡。 為了讓「SuperCard超級悠遊卡」功能更為全面,悠遊付「悠遊卡加值機」也同步上線,讓悠遊付直接變身為你專屬的加值機,讓你隨時隨地都能為卡片加值、查詢餘額、交易明細、設定自動加值、為悠遊卡記名等功能,購買TPASS通勤月票也可以在手機上完成。
悠遊卡公司表示,因應公司營業處所搬遷,原位於台北市敦化北路之悠遊卡公司客服中心,10月3日起將遷移至台北市南港區園區街3-1號6樓,服務時間同樣為週一至週五上午九時至晚間六時(週六、週日及國定假日公休),提醒民眾留意,若民眾有任何悠遊卡相關問題,亦歡迎撥打悠遊卡24小時客服專線412-8880(手機及金馬地區請加02)洽詢。
1. 當年度(期間為1月1日起至12月31日止)辦理第1次記名卡掛失時,退票金額以都會通票價扣除「40元/日*經過日數及退票手續費20元」之優惠價計算 (不足1元之數值採無條件捨去),經過日數以啟用日起算至掛失當日,並循悠遊卡公司之票卡退費管道退款,每人每年度1次為限。 2. 當年度第2次起辦理記名卡掛失時,將依TPASS行政院通勤月票之退票規定,自啟用日起算至掛失當日,並循悠遊卡公司之票卡退費管道退款。 都會通退票金額計算,除另有規定外,應由都會通票價扣除「經過日數」之單日扣減基準金額(每日300元)及退票手續費20元後,退還餘額(退票金額=都會通票價1,200元-「經過日數」*300元-退票手續費 20 元),不敷扣除者不予退費。 悠遊卡如何申請記名?