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  1. tw.news.yahoo.com › 花旗卡費怎麼繳-無法登入星展花旗卡費怎麼繳？無法登入星展APP，「這步驟」做錯了！首日9萬通 ...

    2023年8月23日 · 對此，金管會銀行局說明，主要是客服的量能未即時到位，合併第一天就湧入9萬通電話，超出原本星展所估計的客戶服務量能，才會出現不順暢的 ...

  2. tw.news.yahoo.com › 星展信用卡被盜刷-打給客服-也星展信用卡被盜刷「打給客服」也沒用？苦主慘噴7萬怒了 - Yahoo ...

    2023年9月12日 · 星展信用卡被盜刷「打給客服」也沒用？. 苦主慘噴7萬怒了. 呂欣芷. 2023年9月12日. 星展銀行合併花旗銀行在台消金業務後頻傳爭議。. （圖／TVBS ...

  3. tw.news.yahoo.com › 星展併花旗客戶頻抱怨-金管會星展併花旗客戶頻抱怨 金管會：首日湧9萬通電話 客服量能未及時 ...

    2023年8月22日 · 童政彰說明，在系統轉換當日，星展客服電話瞬間湧入太大進線量，因客戶從花旗移轉至星展，對星展服務使用流程及介面不熟悉，第一時間通常會 ...

  4. tw.news.yahoo.com › 分享文-星展銀行整併花旗消金分享文》星展銀行整併花旗消金業務常見問答懶人包 - Yahoo奇摩新聞

    2023年8月14日 · 郵局代收郵局劃撥 (劃撥帳號為：50072341 戶名：星展(台灣)商業銀行股份有限公司; 備註：註明正卡持卡人身分證字號、聯絡電話) （免手續費） 7 ...

  5. tw.news.yahoo.com › 慘被盜刷-打給星展客服-竟還要慘被盜刷「打給星展客服」竟還要繳7萬！一票苦主現身 金管會出手 ...

    2023年9月13日 · 一名女網友在「爆怨公社」發文，她是花旗轉星展銀行的信用卡用戶，9月3日晚間9點連續遭到盜刷2筆71122元的款項，她也隨即撥打星展客服告知被盜刷，而當天客服也聲稱已立刻將卡片掛失並補發新卡，並一再確認後，對方也表示無須支付71122元的帳款。 原PO的星展信用卡被盜刷，已向警方報案。 （圖／翻攝自爆怨公社）...

  6. tw.news.yahoo.com › 星展資安很不行-移轉戶遭盜刷星展資安很不行？移轉戶遭盜刷「打客服仍噴7萬」！金管會回應了 ...

    2023年9月12日 · 一名網友抱怨，自己是花旗轉星展銀行的用戶，日前突然收到簡訊，得知信用卡被盜刷，第一時間馬上致電客服將卡片掛失，怎料銀行竟沒有止付該 ...

  7. tw.news.yahoo.com › 星展併花旗爆亂象-首日-塞爆9星展併花旗爆亂象！首日「塞爆9萬通電話」連繳卡費都難 用戶氣到 ...

    2023年8月23日 · 」面對用戶怨聲四起，金管會銀行局副局長童政彰解釋，合併首日星展客服電話即湧入將近9萬通電話，因客服量能沒有及時到位，導致服務不順暢 ...

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