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遠傳電信提供多元化及創新的客戶服務管道，推出「智能客服機器人-愛瑪」，有多項客製化服務功能，滿足消費者各項基本查詢/異動功能，包含：門號帳務資訊查詢、繳款服務、各項加值服務、資費內容查詢等，以無間斷、全方位的服務時間與模式，成為客戶
2021年6月14日 · 面對多變的疫情，遠傳持續推動E化防疫機制， 提供零接觸的數位服務，無論是查詢合約資訊、最新續約、 攜碼以及新申辦優惠、電信發票中獎等電信服務，都可透過 智能客服-愛瑪 即時協助。. 遠傳應用兩大AI智能系 統提供全方位的客服機制。. 「預測式服務 ...
2021年6月9日 · 遠傳與全民共同抗疫 提供全方位的客服機制 應用兩大AI智能系統 快速協助解決用戶的電信問題：. 一、「預測式服務語音」 得到最佳資訊：遠傳啟動「預測式服務語音」服務，不用轉接專人就能提供此用戶最常詢問的問題選單，例如本月帳單費用、合約資訊等 ...
提醒民眾繳付 國道通行費、停車費，請使用 遠通網站入口 登入操作： https://www.fetc.net.tw/，或請使用手機下載指定App 遠通電收ETC App ：可查詢、儲值、繳交通行費 －點選 play 商店 / App store ，搜尋輸入「遠通電收 ETC」，點選安裝進行下載
前往個人專區. 0800-058-885 (免費) 遠傳手機直撥 888 (免費) 市話撥 449-5888 (市話計費) * 市話請直撥不加區碼，手機撥打請加 02.
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