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2022年4月20日 · 來自北歐，全球最大家具零售商宜家家居（IKEA）是台灣人最熟悉的平價家具品牌，但很少人知道，亞洲 IKEA 門市裡的沙發，超過 5 成都來自「新家具台霸」峰源集團。 4 月 25 日以公開申購價每股 40 元掛牌上市的峰源， 去年合併營收 41.76 億元，且在中美貿易戰、疫情接連爆發，衝擊中國家具外銷業的 2019 年到 2021 年，也逆勢交出連續 3 年每股盈餘（EPS）都超過 4 元的成績 。 國際局勢變化多端時，為何峰源仍牢牢抓住 IKEA、日本宜得利（NITORI）、美國好市多（Costco）等知名品牌？ 「品牌挑供應商，我們也挑通路，所以合作的客戶都是頂尖的！ 」峰源集團創辦人蔡文達接受《今周刊》專訪時，一語道破他 20 多年來的經營哲學。
- 顧客越舒服，越想花錢
- 超低價誘惑消費者的「熱狗策略」
- Ikea 神奇的「產品矩陣」
進到 IKEA 賣場所遇到的第一個展示間，設計越多樣化越好。因為每個顧客的品味不同，得盡量讓每位顧客一進到賣場，就看到自己喜愛的設計才行。接下來的實品居家展示間，才會依據鄉村風、北歐風、現代風或瑞典潮流風等產品線組合布置。一般來說，通常會由家具經理，決定展示間要擺放的沙發款式、材質、櫥櫃顏色和設計風格。 IKEA 有一條座右銘是這樣的：「想要把東西賣給顧客，最好的方法就是：先讓顧客看看東西要怎麼用。」因此在客廳實品居家展示間裡頭，沙發和櫥櫃這些主要商品，會依據四種不同風格做搭配。之後，就由溝通暨展示間部門的室內裝潢師接手，將各個展示間設計得就像有人住一樣，讓顧客覺得這些商品既有吸引力又相當實用，希望自己家裡也有這麼棒的布置。 為了增加銷售量，家具經理必須確定，最暢銷的沙發和櫥櫃一定要擺放在最...
「熱狗策略」是坎普拉經驗法則的另一個實例。坎普拉認為，每一種產品線都要有價格令人驚豔的產品。所以 IKEA 的超低價產品價格，都在 5 到 10 瑞典克朗，也就是在新台幣 22.4 元到 44.8 元的價位之間 —— 差不多就是一份熱狗的價錢，因此被稱為「熱狗策略」。 還有一條法則是：如果我們想在 IKEA 賣一個 5 瑞典克朗的咖啡杯，那麼就要算一算如何才能做到「1.5 克朗付給工廠，1.5 留給 IKEA，1.5 拿去繳稅」。這樣的經驗法則看似簡單，其實正是 IKEA 超低價「熱狗策略」成功的關鍵，也是數以百計不同產品的設計、生產和採購的基礎，讓 IKEA 的對手束手無策。雖然說，這些超低價產品，的確是以成本價回饋顧客，店面並沒有賺錢，但光是在採購和配銷過程中， IKEA 就已經賺一筆了...
每一年，IKEA 都會更新旗下約一萬種商品。另外，每年還會開發約三千種新品。這是怎麼做到的呢？ 這個模式，要從所謂的產品線矩陣（range matrix）講起。首先， IKEA 將旗下產品分為四種不同的「品味傾向」：鄉村風，也就是坎普拉說的「鄉下」家具；北歐風，通常是色彩明亮的北歐家具；現代風，對歐陸顧客有吸引力的家具；瑞典潮流風，款式極為獨特、色彩俗豔的各種家具。 接著，這四種風格會再被區分為四種「價格水準」：高價、中價、低價和超低價（以 IKEA 語言來說，就是「令人眼睛一亮」的品項——breath-taking item）。 於是，四種風格傾向和四種價格水準，就形成了一個「產品線矩陣」。事業部小組會依據新產品矩陣，尋找有待填補的空白——產品矩陣中出現的空白，就是商機所在。 拿鄉村風的咖...
2021年12月6日 · 消費心理學期刊（Journal of Consumer Psychology）在 2011 年的研究中，將 DIY 手作物品產生的自我滿足效應稱為「IKEA效應」，亦即消費者會對自身投入勞力做出的產品給予較高的評價，由於 IKEA 的許多家具需要消費者做一定程度的組裝，故以此命名。
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2016年1月23日 · IKEA香港區總經理Patrik Lindvall曾表示，IKEA能夠有別於傳統家具業的特色、順利在全球掀起一股簡約時尚家居風潮的原因，乃是由於IKEA所賣的不只是家具、而是引導顧客如何設計整體家居的解決方案；此外，他也認為，深度了解不同地區的消費者需求、因應
2020年4月9日 · IKEA 如何既成功又賺錢？. 解析背後兩種創新. 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 1948 年，經營一家小郵購公司，賣些聖誕賀卡、原子筆、相框等用品的 22 歲瑞典人坎普拉，在郵購商品中加入了家具，並以當地設計師的商品打廣告。. 他的生意 ...
2008年4月30日 · IKEA市場行銷部行銷經理程燿毅表示，IKEA家具的設計前提很單純，就是「價格要讓一般人都能負擔」，因此所有的商品在設計前，都會先定出價格，然後設計師再在有限的預算內，兼顧實用性與設計感，找到成本最低、品質最精的材料來製作。 坎普拉曾說：「花上萬元瑞典幣設計一張桌子，肯定不是難事；但如果只能花100元瑞典幣（相當於台幣400～500元），恐怕沒什麼設計師做得到。 」這種方式就類似一個當紅的美國真人實境節目〈Project Run Way〉（決戰時裝伸展台）——要以極受限的預算或材料，完成最實用美觀的設計，實在是對設計師的一大考驗。
2016年3月11日 · 回頭來看IKEA購物的例子，在賣場裡購物的「高峰」，是那些具設計感又物超所值的商品、溫馨漂亮的展間，「終點」則是出口賣的10元霜淇淋。由於消費者在「峰」「終」的愉悅感，遠遠超過「長途跋涉」的痛苦，購物經驗就變成正面的了。
