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  1. 2022年6月23日 · 社群到底能够带来哪些价值? 1)获取客户,打造客户池进行线索培育. 现在都在聊私域流量,很多B端业务也都采用 企业微信+SCRM 进行客户的管理。 我们拉新的客户并不会百分百的成交,所以客户池当中会存在大量的潜在客户。 我们可以通过 社群 的方式进行产品以及服务的宣导,让用户在社群内感知产品价值,在潜在客户池里挖掘合格的销售线索; 2)内容&活动宣发触达,客户裂变. 社群除了获客转化,同时是企业品牌以及产品价值的传播器,通过价值的传输、优质的服务来建立客户粘性,同时也能够利用现有客户进行 二次裂变 ; 3)客户互动,挖掘客户需求,反馈产品迭代. 客户的反馈对于B端产品的迭代有着很大的帮助,我们的很多产品需求都来源于客户的反馈。 作为产品的使用者,客户更能够清楚需要哪些功能。

  2. 2020年8月13日 · 一、社群活动前期设计. 活动开始之前,从我们的后台的历史统计数据观察来看,以往资料的领取活动中,资料领取率大约在25%左右。 也就是一篇1000阅读数量的文章,会有大概250人来领取资料报告。 以往的资料领取路径图: 这种领取资料的流程路径比较的单一化,所以我们团队想要找到一种新的方式玩法。 1. 洞察需求. 我们罗列出来了传统的领取资料的形式: 做成资料干货文章一样,免费送大家。 通过软文形式发送,文末夹带资料包。 公众号菜单栏,新增一个资料领取入口。 在社群里面做资料传播。 经过我们的思考,以上的四种方式,我们都没有采用。 我们重新梳理了用户对于领取资料通常会遇到的两大问题: 领取流程过于复杂? 资料的质量并不突出,不具备吸引力? 很多的运营人都已经尝试过:纯文章内容+领取资料的形式。

    • B端和c端的区别
    • 一条公式
    • 两个维度
    • 三种分析
    • 总结

    在进入本文的正题前,先通过回顾产品大牛的论述,对B端和C端产品做个简要的区分。 产品人Frank在《三大方面,分析 to B和 to C产品的区别》中,从三个角度对这两个产品做了区分: 1. 面向对象:2B产品面向偏理性的客户,2C产品面向偏感性的用户; 2. 产品特点:B端卖工具,强调性价比;C端卖玩具,突出好玩; 3. 商业模式:B端“卖身”,实打实地一手交钱一手交货;C端“卖艺”,主要通过广告、排名等方式间接变现。 在《何谓B端产品》一文中,产品糙叔把B端产品定义为:为组织提供商业价值的产品或服务。 他提出,B端产品经理在日常工作中,要做到“一个明确,两个基于”,即先明确目标客户,再基于价值决策、基于场景设计。 概括而言,C端用户更重体验,要求用得爽、玩得嗨,因此,在做产品设计时要轻流...

    产品大神俞军曾把他百度工作时总结的12条产品方法论,简化为一个公式:用户价值=新体验-旧体验-替换成本。类似地,本文作者认为,在B端市场也适用这样一个公式: 作者认为,这个公式是预判需求是否有商业价值和客户是否购买后续做出来的产品的根本标准。 为什么这么说呢? 来源:《艾瑞咨询:2020年中国企业级SaaS行业研究报告》 在当前的国内环境中,一个SaaS产品只有在需求分析阶段就瞄准客户痛点、在产品设计阶段就帮客户把账算清楚,才能为走通商业模式、实现产品盈利奠定基础,国内的SaaS市场环境目前是落后于发达国家的。 艾瑞咨询的数据显示,2019年中国GDP占全球的比例达到16.4%,但企业IT支出占全球比重仅为5.5%,总体而言,中国企业信息化水平相对经济发展程度仍比较落后。 具体而言,国内目前...

    明确了产品价值的衡量方式后,接下来从商业和技术两个维度,来摸清B端客户对于SaaS产品的需求。其中,商业维度的分析是技术分析的基础。 商业分析如果错了,那么后续搭建出来的产品技术模型很可能是没用的。 商业维度的分析可以从以下角度展开:

    具体到怎样从商业和技术两个维度做好、做充分对B端客户的需求分析,我认为有三种手段可以辅助实现,分别是:相关方分析、场景分析和业务逻辑分析。 首先,我们需要确定这个需求涉及到的相关方有哪些。与C端需求主体只有用户一个人不同,B端需求会涉及到更多主体。 一般来说,B端需求中,决策者(老板)、购买者(采购部、财务部)和使用者(业务人员)是分离的。 相关方是产品需求的来源。一定是在某个特定的场景中,几个相关方在他们的现状和想达到的目标之间有差距,这些差距集合在一起才形成了一个痛点,进而形成了B端客户对一个新的解决方案的需求。作者认为,全面的相关方分析是首要的。 例如:假设收银员人均处理500单流水,而要达成人均1000单才能应对业务扩张,这种差距反馈到老板那里,他可能就会有控制成本、提高效率的想法,...

    概括来说,本文提供了“一二三”的B端需求分析方法论作为参考:B端产品经理要有一杆秤(客户价值公式),作为预判产品能否给目标客户增加商业价值的根本标准。 在做需求分析和产品设计时,可以从商业和技术两个维度,通过相关方分析、场景分析和业务逻辑分析,去梳理清楚目标客群的具体需求以及他们的真实需求程度,为做出一个成功的B端产品奠定基础。 本文由 @小明筒鞋 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载 题图来自Unsplash,基于CC0协议

  3. 2021年6月11日 · 1. 通过付费,筛选出符合社群定位的高质量用户. 因为只有真的认可这件事的用户,才会真的坚持每日复盘,群里才会真的有复盘内容产生,形成良性的内容生态。 除了以上这点,该复盘群的最早期用户的冷启动,其实是通过社群创建者自己邀请,来达成的。 其邀请的,是一些其本人认同的,且质量相对高的用户。 由于种子用户的平均质量高,且后期的群成员拓展,都是通过群成员本身的裂变产生的,所以最终导致了:高质量的用户,带来了更多高质量的用户。 2. 对社群早期用户进行严格筛选. 第一批种子用户的质量,决定社群启动的成功率、活跃度以及后期裂变来的用户的平均质量。 而且由于是高质量的用户,这同时也代表了高质量的人脉。

  4. 2024年3月11日 · 干货:B端产品经理如何养成全局业务视角. 要想在复杂的业务中了解业务情况和业务场景,B端产品经理可能需要借助一些方法和技巧,这篇文章里,作者就分享了B端产品经理在前期梳理业务场景和关键核心节点、找到业务角色、并通过沙盘推演找到问题 ...

  5. 2023年11月30日 · 下面我就分享关于社群运营常见的10大类工具,涵盖了从报名、调研到协作等多个方面,让你的社群运营事半功倍。 一、报名工具. 作为社群的运营者,有时需要组织社群活动和线下聚会。 就需要统计每个报名者的信息,但手动收集费时费力,还容易出错。 所以,可以使用专业的报名工具,极大地简化报名流程,确保信息的准确性,提高管理的效率。 参考工具: 报名接龙工具(小程序)接龙管家(小程序) 二、抽奖工具. 社群运营工作中,抽奖活动必不可少。 不少社群的抽奖还是传统的发红包,领到红包最多的得奖,但这种方法显然缺乏新意。 而且面对一些手动抽奖容易引起争议和难以确保公平的问题。 所以需要用到一些抽奖的工具,既保证了公平性,还能灵活设置规则,可以设置实物抽奖和红包抽奖。

  6. 2020年6月4日 · 这篇文章我们就来探讨B端运营中很重要的一个部分——销售运营应该怎么做。 一、B端销售都在做什么 1. 传统的销售 大家有没有遇到过这样的场景: 在地铁口、或者是步行街,有工作人员拿着宣传单问你是否有学习英语的

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