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2022年10月25日 · 10月5日，兆豐產險發表「防疫保險住院日額給付說明」，自10月6日起，確診者須提出是否有使用公費抗病毒藥物的醫療行為文件，來作為產險公司融通住院給付的判斷，抗病毒藥物如下：
有保戶最近收到兆豐保險傳來的簡訊，內容是「經查臺端為要保人之防疫保單，經本公司初步審閱後，發現有漏未簽名、簽名不完整或有明顯異常情況，需與您再做確認。 惠請於接獲本簡訊5個工作日內，請臺端攜帶本人身分證明文件至本公司營業據點臨櫃辦理，投保確認同意書之簽署作業（若臺端未滿20足歲請法定代理人陪同辦理），若臺端未於上開期限內至本公司辦理，本公司不受理投保，後續將辦理退件及退費作業」。 換句話說，兆豐保險也要跟進，「非本人親簽將退件」。 對於要請保戶親自到場簽名，保險公司也表達誠意，祭出小禮物，像是明台產險宣布，只要確定是保戶親自簽名，會贈送100元超商禮券。 有些民眾覺得，跑一趟保險公司，還有禮券領，還不錯；但對於工作時間無法配合，需請假前往簽名驗證的人來說，就嫌有些麻煩，對於小禮物興致缺缺。
2022年7月26日 · 〔記者李靚慧／台北報導〕兆豐金控旗下兆豐產險防疫險理賠嚴重落後，兆豐金控今日召開董事會，決定將調派兆豐銀行使用中的40位「虛擬行員」RPA（Robotic Process Automation，機器人流程自動化），藉由自動判讀、資料庫比對，以加快防疫保單的理賠
