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2011年12月8日 · IBM大中華軟體研發中心副總經理蔡瑞芬:擴大「科技女傑」生涯導師計畫,輔導130位理工女大生. IBM自2012年1月起,將由現任全球資深副總裁羅曼緹(Ginni Rometty)接任執行長,也是IBM創立百年以來第一位女性CEO。. 今年台灣IBM也擴大科技女傑(Women in Technology ...
- 把握每一次機遇和考驗,願意接受挑戰,就有機會成長
- 敢於說「我不懂」「我不知道」,相信專業、授權部屬做決定
- 彭双浪
Q:你當過廠長、做過業務行銷,再到現在的 CEO、董事長,你怎麼看自己的職涯路徑?
A:我通常一個辦公室坐不到 4 年,現在這個位置最久(2015 年接任董事長)。我從來沒有想過會不會當總經理或董事長,有一些轉換是偶然,但可能也是必然。我常說,「全世界被埋沒的人才超過 90%。」要把挑戰未知當成成長的動能,不要都走人家鋪好的路。 我曾經外派到馬來西亞,馬來西亞是多種族和多宗教的國家,有馬來人、印度人、華人,連過年都放 4 次假。我可以跟穆斯林(伊斯蘭教信徒)自然相處,就是因為那時天天相處。現在我們在人才訓練上,特別是對有潛力的主管,也會特別重視專業的廣度和深度。 回想起來,我有很多經歷都是突然掉下來的。有天我接到電話,問我要不要回來(台灣)帶業務,我只考慮 10 秒鐘,就答應 3 天後回台灣。可是,我在那天之前的 25 年,所有的經驗(廠長、資材、物料)都在製造體系裡,這時候叫你到業務行銷領域,你要不要接受?我知道我接受的話,成功失敗的機率各半,你願意接受挑戰,就有機會成長。 去馬來西亞過程中很多挫敗,也都是學習。很多公司找最高階領導人,不問成功多少次,要問失敗多少次。 友達的前身叫達碁科技,我是廠長,IBM 派專家來做技術移轉,他們每天跟我們說要怎麼做,我聽完...
Q:你 2012 年接總經理時,公司兩年來虧損上千億,你打算怎麼做?
A:我都要求自己走出辦公室一定抬頭挺胸,因為同仁只要看報章雜誌都知道公司狀況已經很糟,如果連最高領導者都愁眉苦臉,團隊怎麼留得住。 這種時候,團隊凝聚力最重要, 我每天一定到餐廳吃飯 ,讓同仁隨時看到我,讓大家知道我有信心。其次, 高階主管減薪,其他人不變還發獎金 ,讓大家知道公司領導群為績效負責,但是我們會照顧同仁。第三, 我每個月寫一篇文章告訴同仁我認為未來會往哪邊走,花很多時間跟基層主管對談,叫做「與 Paul 有約」,談問題在哪,有什麼我可以解決。 一開始「與 Paul 有約」講的都是表面話。要培養講真話的文化,領導者一定要直接誠懇,講完後一定要幫他處理,不是記錄一下應付了事。如果他們談的問題不合理,我一定當場回答,不會回去再說不能做,一次兩次之後,大家就願意帶出真正的問題。 比如說,原來工廠早會要開 3~4 小時,我要求在 30 分鐘結束。要做到這點,還要有些「定性要求」,像是主管報告不超過 5 頁,流水帳就不必了。我還找人到外面去稽核他們的會議,這些改善以後,很多人就可以回去做他真正該做的事。你不到基層去談,他不告訴你,你就不知道。 根據這些訪談,我訂出了 5 大任務...
Q:從製造體系轉到業務行銷領域,面對陌生領域,如何快速進入狀況?
A:我本來從資材到工廠廠長,就碰過不少不同的工作,而且跨領域的工作也有一部分是通則。 這些通則就是我們講誠信,對客戶承諾都做到,不是只考慮自己,也要幫客戶考慮,怎麼創造雙贏。業務行銷做了 10 幾年下來,跟很多人變成好朋友。客戶為什麼信任友達,就是我們的團隊不會出爾反爾。 至於專業知識的部分,那就是要學習。老實說,剛開始做業務行銷的工作,前面 6 個月非常痛苦,內部開會很多東西我聽不懂,因為跨領域專有名詞不一樣。怎麼辦?很簡單啊。 我隨時帶本冊子,聽不懂就記下來問人。 當一個領導人,勇氣的展現在於你要說你不懂。 很多領導人最不敢講的就是「我不懂」「我不知道」。可是如果你假裝懂,他以為你懂,你下指令的時候可能就走錯方向,因為他認為老闆都聽懂了,只要照著老闆說的做就好。 我的方法是,我知道他要找我談什麼,但是我也誠實跟他說,你這塊我真的不懂。我講這句,他絕對不會笑我,因為他的壓力更大,他必須用我懂的語言解釋給我聽,我只能跟他討論方向,他要下決定,專業反而變成他的壓力,他要下對的決策。領導者到處去問人也不丟臉,還不只是問大主管,也可以問基層主管。
Q:敢向同仁承認自己也有不懂的事,所以你是傾向授權專業的領導者?
A:每個人有什麼權力,就該負什麼責任,我請他們來不就是做這個嗎?有些人說你當了總經理、董事長一派輕鬆,我說我享受「大權旁落」的樂趣。 很多大老闆出去回來喜歡說,我今天又談成一筆大生意,我從來不談這個。即使跟我已經變成好朋友的客戶找我加量,我的回答都很簡單,你要 1000 片我馬上答應你,超過 1000 片,我要回去問我們的業務主管。這樣的話,下次有問題他就不會直接找我。 不是說我不參與,我還是有掌握。今天我們要買幾億的機台,一個採購當場就可以拍板。為什麼他可以,因為我們事先都已經談完了,他被授權做這個決定。
Q:為什麼客戶會跟你變成好朋友?
A:B2B 生意考慮的是兩家公司的利益,我代表友達談事情,做得到的我才承諾,承諾完就必須做到。如果客戶跟我反映哪些地方沒做好,我第一件事都是找對口的人問,我們答應過什麼事情。答應過的一定要實現,不是答應過的,再去協商要怎麼做。 誠信很簡單,就是說到做到,做不到就不要說。 說到做到這件事很難,尤其利益當頭的時候。舉個例子,市場本來供過於求,突然轉成供不應求,你要怎麼維持承諾。我不是說明明可以賣更好的價錢,我還去賣原來的價格,而是市場走到哪裡都有「行情」,我們可以去跟客戶協商,只要長期合作,大家就會互相信任。 我們這(面板)產業是景氣循環產業,一定有時候球在你手上,有時候球在我手上,彼此要有很高的互信。
1959 年生,友達光電董事長暨執行長。英國赫瑞瓦特大學(Heriot-Watt University)企管碩士。1990 年進入明基電腦,2001 年赴中國蘇州打造友達海外的第一個製造廠房。2005 年轉入業務行銷領域;2008 年任全球業務執行副總經理;2012 年出任總經理;2015 年 5 月起升任董事長。
2019年12月24日 · CAFE!N一年竄紅、刷爆IG!. 創辦人:賠光 3000 萬的失敗,教我怎麼「做對」. 你對「!. 」的品牌 Logo 有印象嗎?. 它是去年 10 月開幕的 CAFE!N,白色裝潢、落地窗設計,搭配上五顏六色的驚嘆號和字母,給人留下強烈視覺印象。. 開幕短短一年,CAFE!N 就在咖啡市場 ...
2017年9月18日 · ALT Summit. 李雖然年輕,但同時具備產品開發經歷、設計感和領導力的背景,也讓她在去年屏雀中選,成為紅衫資本在美國首位女性合夥人。 自認有點內向的她,經過這麼多年的淬煉理解一件事: 不用想辦法把自己放進領導人的理想典範中,你只需要找出自己的風格和模範,就能走出自己的路。 傑絲.李.
2016年1月7日 · 超完美履歷撰寫技巧大公開. 英文履歷的架構. 英文履歷一般包含的項目有下列幾項: 1. 個人資料 (personal information) 必要的有姓名 (name)、電話 (phone number)、信箱 (e-mail)、聯絡地址 (address) 2. 應徵職位 (objectives) 明確寫出你想應徵的職位是什麼。 如果企業只招聘一種人才,便可省略此項,只需在求職信 (cover letter) 裡提到就行。 3. 學歷 (education) 對於沒有工作經驗的社會新鮮人而言,學歷是許多雇主首要重視的,撰寫時要記得附上畢業時間,若成績很好或有特殊得獎經驗可列點說明。 4. 工作經驗 (work experience)
2016年1月25日 · 1. 求職履歷應該是長度在一兩頁左右,言簡意賅: 履歷的固定格式很多書上都可查到。 在履歷中個人身份介紹部份約占1/6,其它都是專業相關的學歷和經歷、參加過的團體、特長、成就等。 2. 請注意以下幾點(尤其在申請外商的職位時): 不要寫期望的薪水;不要注明性別、年齡或婚姻狀態;不要用過於花俏的字體、顏色或格式;不要用術語;不要提太多在學校時做的不那麼重要的成就。 3. 用數字說話. 例如:項目幫助公司節省10%的成本,少用形容詞和副詞(不紮實的經驗才需要形容詞和副詞的修飾)。 4. 寫履歷時,多用合適的動詞. 例如你想從事財務方面的工作,不妨多用「預測」、「分析」等詞;如果你想做市場,可以考慮用「促進」、「加速」等詞;如果你想做技術,多用「開發」、「發明」等詞。
2007年1月15日 · 柯恩與博敦管理顧問公司的團隊採訪了超過90個組織,最後將其中最具啟發性的34個有關組織變革的故事,收錄在本書中,是兼具理論與案例的易讀佳作。 科特將成功的組織變革分成8大步驟:升高危機意識、建立領導變革團隊、提出正確願景、溝通變革願景、授權員工,移除變革障礙、創造快速戰果、鞏固戰果,再接再厲、深植企業文化。 然而,在第個一步驟中,人們可能有危機意識,卻可能被眼前的問題嚇呆了,或是光說不做;在第個二步驟中,領導人也可能因為不被信任而無法建立團隊。 這些步驟面臨的最根本問題,就是改變一個人的行為已經十分困難,要改變一整個組織,簡直就更是天方夜譚。