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本服務之各速率係指最高可提供之線路速率 (Line Rate)，實際傳輸速率依網路環境及使用情況而變，因此於提供用戶上網服務時依國際標準網路品質分類歸屬為「Best Effort」模式，上網時連線速率會因上網終端設備、距離、所在位置環境及到訪網站之連外頻寬等因素之影響而有所變化。 2G/1G家用型僅供自然人以個人證號提出申請，且連續3日每日訊務量 (上下行加總)皆超過200GB，本公司得於通知後，於次日零時起之連續2日期間，調整本服務速率上限為100Mbps/40Mbps (Best Effort)，不因用戶是否接獲通知而受影響，調整速率期滿後恢復申辦速率。 申請年繳或年約月繳方式者需注意以下兩點：
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縣市關閉進度 ≤30%基隆市中正區、七堵區、暖暖區、仁愛區、中山區、安樂區、信義區 ...台北市松山區、大安區、中正區、萬華區、大同區、中山區、文山區、南港區、內湖區、士林區、北投區、信義區 ...新北市新莊區、林口區、五股區、蘆洲區、三重區、泰山區、新店區、石碇區、深坑區、坪林區、烏來區、板橋區、三峽區、鶯歌區、樹林區、中和區、土城區、瑞芳區、平溪區、雙溪區、貢寮區、金山區、萬里區、淡水區、汐止區、三芝區、石門區、八里區、永和區 ...桃園市桃園區、大溪區、中壢區、楊梅區、蘆竹區、大園區、龜山區、八德區、龍潭區、平鎮區、新屋區、觀音區、復興區 ...登入中華電信我的服務中心，掌握個人化即時資訊與各項用量查詢，中華電信帳單/繳費、查詢資費與合約、HamiPoint點數設定、定期付款、固定IP申請等皆可設定。
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