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合併基準日後，您仍可使用原台灣之星SIM卡繼續使用原台灣之星合約下之國內語音與上網、電信加值服務。惟部分台灣大哥大特定新服務方案（例如：新台灣大提供之One number、VoWiFi、色情警衛...等）需更換台灣大哥大SIM卡方可使用。
- 台灣之星用戶是否需立即更換SIM卡？不用，SIM卡不用換直接變成台灣大哥大，繳費也是直接到台灣大哥大，台灣之星官網和APP的將暫停服務。如果是4月24日（含當天）前申辦台灣之星 eSIM 的人，可以免付費轉一般卡。
- LiTV 線上影視等加值服務用戶？部分加值服務（好比說來電鈴聲）能否續用，需視與合作業者之協議而定，原申請的加值服務如需使用，可洽原服務商訂購方案就可持續使用服務。
- 目前台灣之星用戶合約｜續約｜優惠怎麼辦？-合約還在走就維持原案，直接使用台灣大哥大通訊系統與相關服務。-合約到期可選擇NP、攜碼移入申辦台灣大哥大專案，合併生效日後即可續約申辦台灣大哥大專案或服務。
- 台灣之星與台灣大哥大用戶可以網內互打嗎？可以，原台灣之星用戶與台灣大哥大用戶即成為網內用戶，可享網內費率，不過實際費率將依照用戶選擇的專案計算。
台灣之星自4G開台以來，秉持簡單、透明、無陷阱的原則，提出九大資費設計理念，推出多款震撼市場的創新資費，提供消費者更好的通訊服務，徹底解放消費者。.
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