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  1. 2018年8月30日 · 嘉義天成文旅繪日之丘」。 天成文旅提供. 趙芝綺舉例2016 年初打造嘉義天成文旅繪日之丘」,融入阿里山日出山嵐檜木等意象元素旅客還可拿到日晷明信片與在地景象映襯成功為集團開拓 35 ~ 44 歲的客群該年齡段的客戶數和過去相比提升 10%, Tripadvisor 旅遊網站被評為該地區的前 5 名,也是 Ctrip 城市評鑑中的「金牌」等級飯店。 「我們不是因為現有狀況不理想,而是為了增加新客群,做出更多穩紮穩打的方式,就能因應產業變化。 」趙芝綺總結。 2. 引入「劇本法」拆解顧客體驗,避免飯店工程繞道而行. 劇本法(scenario)原本是工業設計的工具,利用文字描述或影像分鏡的方式,具體描述用戶的活動來引導設計。

  2. 2016年1月6日 · 他們不追求標準化而是讓每間旅館吸取在地養分相繼催生出以風鳥為主題的淡水和台中分館以及亞洲首座以阿里山茶來包裝的嘉義分館桃城茶樣子」,讓其各自綻放出獨一無二的樣貌。 「桃城茶樣子」更因此以三星之姿,一舉追平五星飯店的房價。 總經理戴淑玲說,這些成績的背後,靠的是第一線員工的努力,他能做的就是藉由制度,盡可能保留團隊的熱情和精神。 「所有的提案,都要夠好玩才能做,在公司裡的政策,也是要讓大家認為每天做的事情很有趣。 」就連在主管會議裡,戴淑玲也不像一般老闆,只注重數字和績效,他還會額外詢問各館的館長:「這個月做了哪些讓員工和顧客覺得好玩的事? 歡迎訂閱《經理人》電子報,每天進步1%,一年強大37倍! 1. 同事就是夥伴,上班就是要開開心心的.

  3. 2015年9月3日 · 2015-09-03. 採訪‧撰文 韋惟珊. 29歲飯店總經理陳瑄筑:自己的舞台自己搭,看到機會就勇敢舉手! 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 2015年8月底從嘉義發跡的文創設計旅店集團承億文旅正式推出全新品牌Light Hostel承億輕旅」,於嘉義和台南同步開館。 而這個全新品牌幕後的推手,是一位75年次的年輕女性、承億文旅副總經理陳瑄筑。 「聽到別人稱呼我總經理,真的好不習慣喔! 」很難想像這個笑容爽朗、好像才脫離校園不久的她,已經是一家飯店集團副總、兼任承億輕旅總經理。 她究竟是怎麼做到的? 祕訣1:看見機會,請自己舉手爭取. 從中山大學畢業後,陳瑄筑應徵上承億建設董事長戴俊郎的特助。

    • 會員7成以上超過50歲,黏著度高但缺乏新動能
    • 店員轉介消費者能獲得分潤,醫美 9 成顧客來自 Spa 導流
    • 打造生技園區開放觀光,瞄準國外代工、品牌新生

    25 年前,陳佳琦高中畢業就跟著父親陳正雄學習,並且從美容師做起,一路到 2017 年接班。這些年下來,她發現自家會員黏著度雖然高,但有 7 成以上超過 50 歲,很難擴及其他年齡層。為了突破困境,陳佳琦展開轉型,致力於多角化經營。 2000 年,佐登妮絲就在台灣自產自銷保養品,目前保養品營收占比已是集團的一半,但遲遲無法向下扎根。陳佳琦決定在 2021 年推出新品牌「珍朵絲特」,主打年輕族群,通路面也採取了虛實融合(OMO,Online merge Offline)策略,用不同產品組合、定價策略來獲取客人。 其次,跨足經營醫美診所。然而,醫美領域跨度十分大,如何有效站穩腳步?「我們把會員的意見當作明燈,在投入醫美產業前,先訪談 20 位具代表性的資深會員。」她表示,會員的看法很重要,再依此...

    被問到從 SPA 跨足到醫美,最困難的是什麼?陳佳琦認為,由於剛起步的目標是將顧客鎖定在原本的 SPA 客群,所以要打破美容師或店長習慣的服務模式,重新教育訓練。 陳佳琦認為,唯有親身體驗過,才能在第一線推薦給消費者,雖然成本很高,但提供近 800 位員工體驗醫美療程,是必要的投資,這也讓佐登妮絲的 SPA 門市人員,成為「輕」醫美品牌的最佳推銷員。 除此之外,SPA 門市跟醫美診所是不同部門,跨部門如何順利溝通?她坦言,做事不難,做人比較難,如何把人擺在對的位置上更難,「我把自己定位為部門主管的橋梁,協助事業處的溝通,」為此,她也規畫一套事業體間的合作流程。 首先,顧客來到 SPA 門市,美容顧問一旦發現會員有醫美需求,就會建議到診所進一步處理;例如在醫師的協助下處理完斑點後,轉回 SPA...

    歷時 10 年、斥資 30 億元打造,在 2022 年 10 月開幕的佐登妮絲城堡,是品牌新生的最後一塊版圖。不只象徵佐登妮絲進軍觀光產業的決心,也肩負著定位品牌的重責大任。 陳佳琦表示,城堡不只有著華麗外觀,還有著 12 大國際級實驗室,包括香氛實驗室、P2 生物安全實驗室等,產能比起大甲舊廠,提升 5~10 倍。 除了城堡,所有實驗室、智慧工廠,都可以讓遊客自由參觀。「我們希望可以像鼎泰豐一樣,藉由透明化展示,帶給消費者安心感。」過去這些隱藏在 SPA 產業底下的能量,透過打造觀光生技園區,讓遊客看見,品牌的新生命。 觀光工廠的下一步,陳佳琦想的是,透過國際規格工廠,擴大保養品代工訂單,「工廠還有預留生產空間,可以擴大產線。」因此,未來除了生產自有品牌,也會朝國際代工邁進。回顧接班的 6...

  4. 2023年2月17日 · 走進位於南投縣魚池鄉的遊獵行腳民宿區先是看到蜿蜒的河渠古道環繞外圍搭配各類熱帶植栽療癒的背景音樂呈現雨林的原始蠻荒而全台唯一的高腳懸空屋又讓人有彷彿置身非洲的錯覺⋯⋯

  5. 2022年6月8日 · 嘉義老字號旅館 3 億元無貸款成交 買家是生技業者 全台第一家上市飯店股、62 歲華園出售 七年級科技公司創辦人低調經營 18 間旅館 (本文出自《財訊》雙週刊 660 期,經授權轉載自財訊)

  6. 2023年3月13日 · 在日本,有附廚房的旅館或民宿大半也會附鍋碗瓢盆與調味料。 如果沒附,能去超市買像胡椒粉罐的超小瓶油,ㄧ罐才 100 多元日幣,用不完留在旅館即可;若沒附調味料,推薦買胡椒罐大小的萬能調料,也非常便宜,蒸煮炒炸都適合用。

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