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  1. 2016年10月5日 · 至於如何智慧有誠意的婉拒邀請,可以參考以下「T-V-B-S」法則: T:Thanks. 首先先感謝對方對你提出邀約。 能夠在對方的邀訪名單,表示你在對方心中占有一定的份量,因此,一定要先懷抱感謝之意。 歡迎訂閱《經理》電子報,每天進步1%,一年強大37倍! V:Very. 接著表達你很開心能夠接受此次的邀約。 開心有情緒的渲染功能,向對方表達你開心的情緒,讓主人感受到真心的回應。 B:But. 但是很遺憾的是…。 此時婉轉而誠懇地將你無法出席的理由告訴對方,像是「家裡有事」、「今天身體剛好有點不舒服」…。 即使是「善意的謊言」,也不要編一個不實際的謊言(如「要出國好幾天」)。

    • 做好心理建設。職場心理學專家塚越友子認為,每個人首先必須認知自己有拒絕別人的權力。其次,找個能自在講話的場所,並且考慮談話的時機。接下來是想清楚要拒絕對方要求中的哪個部分,並且預先準備好能明確傳達出「這個部分我沒辦法幫你,但如果改成……,我就可以幫上忙」的訊息。
    • 找出「Yes/No」之外的選項。遇上同事請求協助的時候,自覺只能接受或拒絕,沒有轉圜餘地,也是導致人們無法拒絕的原因之一。其實,只要把拒絕別人的請託當成是在跟對方交涉,就比較能夠打破心裡障礙,沒有那麼難開口。
    • 拒絕前表達感謝,拒絕後致上歉意。拒絕的說法也有一套固定模式可循:先以感謝的口吻,謝謝對方提出邀請;然後以緩衝句「不好意思」「遺憾」接續,讓對方有被拒絕的心理準備;接下來說出理由,並加上明確的拒絕:「因為那天已經有約了,所以沒辦法出席。」
    • 電話或e-mail拒絕要格外溫和。電話溝通看不到說話者的表情和動作,有時就算說法客氣,對方還是會覺得你的態度強硬,因此講電話的時候要增加緩衝句,盡可能體貼對方的心情。
  2. 2015年8月21日 · 波士頓學院(Boston College)與休士頓大學(University of Houston)的學者發現,有一個很簡單的念頭能夠幫助你:使用「我不想……」(I don’t)而非「我不能……」(I can’t)拒絕誘惑。

    • 以時間換空間
    • 讓對方做篩選
    • 提供其他方案

    接到任何邀約,當下不知道怎麼辦,或是你不想在當下拒絕造成尷尬,你可以說:「我要先看一下行事曆,最近好像有另一件重要的事情,我看完之後回你……」這樣,就可以避免自己倉促答應,多一點好好思考的空間與時間。

    比如說,當老闆交辦一件事,你真的沒有時間,可以有技巧地跟老闆說:「好的,老闆,我也想專心在這個案子上面,但我手邊有 A 專案、B 專案、C 專案,我評估了一下,為了更專心在新案子上,您可以建議我先不要做哪一個專案嗎?」

    你可以提出願意做的事情,比如說:「在這個案子上,我可以給予一些建議與方向。」表示你願意幫助他,而非自己跳下來完成整個案子;也或許幫忙串聯資源,直白地說:「我很想幫你,但我真的沒有時間,不如找 B 先生,我記得他先前有說過,對這件事情很感興趣……」如果自己有興趣,但當下沒時間,也可以說:「我很想幫你,但最快也要到下個月才行,如果真的一定要由我來做的話,可以等等我嗎?」 當然,說「不」需要勇氣,也需要練習;一旦你開始嘗試,就會發現,其實沒有這麼難 ── 最終,當你獲得了更多能夠支配的時間,當你有了「思考的空間」,對於你始終掛心、遺憾未實行的夢想開始有一些實際的進度,此時,你會發現生活局面完全不同,看待當下的每一刻,不再充滿了焦慮和糾結,而是有了踏實感和希望。 (本文整理、摘錄自《大腦衝浪》,三采...

  3. 2011年9月19日 · 運用方式是故意先提出無理的要求,待對方拒絕後再說出真正的要求。這個技巧又稱為讓步法;在第一個要求遭後,退一步提出第二個要求,如此一來,被要求者便會因為先前的拒絕而在心理上感到虧欠,所以比較容易答應。

  4. 2016年11月4日 · 日本工作術女神勝間和代強調,人可以透過自己的行為舉止告訴對方,希望對方如何跟自己相處、如何對待自己。 如果一個人總是表現出畏縮、缺乏自信的樣貌,甚至企圖討好對方,別人自然認為這是你期待的相處之道,形成不對等的關係。

  5. 2015年8月18日 · 我們都知道,要保持高效,就要學會和同事說「不」,以免自己背負太多任務。. 然而,拒絕別人,卻又是一件很難說出口的事。. Lead From Within的主席暨首席執行官Lolly Daskal給出了15句參考例句,不妨多加練習,把它們活用在你的工作中:. 我沒辦法,但謝謝你 ...